Всё понравилось, хорошие сотрудники, Татьяне спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Elli
Знаток города 14 уровня
22 июня 2024
Открывали счет очень долгоооо 6 часов. Сотрудники навязывают кредитные карты. И не могут ответить на вопросы, касающиеся их банковских услуг шлют клиентов на Комсомольскую…. В жару 40 такое себе погулять. Не рекомендую!!! Если брать деньги только не в втб!!!! Сотрудники не заполняют документы и не подают заявку на погашение суммы 450 000 для многодетных семей, а лишь распечатывают инструкцию и клиенты не все могут это сделать самостоятельно. В общем отвратительное отношение.
Грубое отношение к клиенту с пакетом привилегий. Чтобы пополнить счёт, мне пришлось провести целый час в офисе и выслушать неприятные высказывания от сотрудника.
Оформлял карточку для ипотеки, сотрудница в момент активации карты в приложении без ведома открыла брокерский счёт и иис, не спросив, нужны ли они мне
Так как у меня был оформлен ИИС в другом банке, а два одновременно иметь такие счета нельзя у меня теперь проблемы и нужны кататься по офисам, чтобы его закрыть
Вот как вот для выполнения своих планов сотрудники делают подставы для клиентов
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 мая 2023
Проводили сделку по покупке квартиры с использованием ипотеки банка ВТБ. Сделку сопровождала менеджер Ольга. Все четко, грамотно, отвечала на все заданные вопросы. Думали сделка будет длиться очень долго, но благодаря Ольге все прошло оперативно, в комфортной обстановке. Благодарю ещё раз за профессионализм.
Профессионалы высочайшего класса здесь работают! Всегда внимательны, подготовлены, грамотны! Заслуга и руководства данного офиса!!!Особенно хочется отметить Сотруднице банка Ирину!
Расположен на узенькой улице в центре города неподалёку от музея Панорамы. Парковки как таковой нет от слова совсем. Правда общественный транспорт в шаговой доступности.
Оформляла ипотеку. Очень понравилось обслуживание. Ответили на все вопросы, иногда даже по несколько раз. Объяснили человеческим языком. Достаточно быстро. Приятная атмосфера,
Неудобный банк. Ипотечный отдел на 2 этаже, касса в подвальном, обычный отдел на первом. Пока оформляешь документы - гоняют по всем этажам. Зачем все так усложнять??
1
Посмотреть ответ организации
Павел М.
Знаток города 3 уровня
30 мая 2024
Внимательный и профессиональный персонал. Грамотно и клиентоориентированный. Особо отмечу Татьяну П.
Очень хорошее место, а Лера самый лучший консультант. Если идти в отделение то только к ней! Перевыпустила карту за 2 минуты! И на моих глазах прибавила стоимость доллара на 2 р
3
Посмотреть ответ организации
Виктория Виктория
Знаток города 4 уровня
8 февраля 2024
Очень понравился специалист Астафьева Валерия, все грамотно объяснила и помогла 👍🏼👍🏼
Вежливая и приятная)
Имея зарплатную карту пришел за кредитом - побрили. Теперь шлют смски типа дадим миллион, но я уже ушел в зелёный.
П.с. понятно, что нужно возможности с двух сторон, но, мне так же шли смс что дадим кредит. Я пришел и не дали. Это говорит о некомпетентности на каком то из уровней. В зелёном же в приложении сразу дали.