Оформил в августе пенсионную карту Мир. Уже дважды получал на эту карту пенсию, но обещанной оператором доплаты - 1000р
не получил. Вопрос - обман в рекламных целях или небрежность сотрудников ?
Немного грубоватая девушка одна есть там из персонала, не буду называть имени, думаю одуматься и поймёт свои ошибки, до этого обращалась всё было лучше и приветливее
Персонал какой-то запуганый требовался менеджер по инвестициям мне сказали что весь менежмент этому обучен. По факту не помогли, а только ещё сильнее запутали
Ведем юр.лицо, постоянно какие то проблемы. То новые условия, то программа у них не работает для клиентов, всегда очередь, потому что менеджеров не хвататет. Ужасно работает приложение для бизнеса на ноутбуке. Не советуем.
вводят в заблуждение по поводу минимальных платежей во время использования льготного периода, чтоб потом начислить проценты даже если успеваешь погасить вовремя карту.
Очень сложно с ними работать , так как открывал расчетный счет еще когда они были банком Москвы , а теперь выясняется что я не могу получить полное обслуживание расчетного счета в других банках ВТБ , потому что данное отделение не совсем банк ВТБ . И теперь чтобы обслуживаться в других отделениях ВТБ , нужно закрыть счет в этом отделении ВТБ и открыть новый расчетный счет в другом отделении ВТБ . Понимаю что всех запутал , но у них так !!!
Хуже банка не существует. Технические сбои, приложения постоянно глючит. Сотрудники некомпетентны. Если можете выбрать другой банк, никогда не работайте с ВТБ.
Средний уровень по комфорту, всегда нужно запастись временем, чтобы не дергаться по вопросу очереди. Депозиты :дешево, если конкурентов брать во внимание. Обслуживание юр.лиц : дороже конкурентов, но есть акции иногда. Есть парковка, но она больше пешеходная зона, заставленная авто.
3
1
Юлия
Знаток города 6 уровня
24 января 2024
Благодарю Миндюкову Алину ,за компетентность,искренние внимание и харизмотичность в общении с людьми
Ни черта там не делают, вопросы не решают. Карту разблокировали, приложение не разблокировали и так во всем.
1
Посмотреть ответ организации
Роман А.
Знаток города 13 уровня
24 октября 2022
Полчаса потребовалось чтобы снять денег, персонал не компетентен. Гоняли между Окнами четыре раза. На шутливую форму «я у вас уже метров 100 набегал» оператор ответила «ничего страшного»
Кассир требует выйти из кабинки при пересчете денег. Колхоз какой-то творится в общем. 24.10.22 зашёл в 17:30 вышел в 17:50 окна 4 и 2
Хочу поблагодарить Светлану Николаевну Завгороднюю за хорошую и профессиональную работу. Давно не встречала таких работников в банках. Спасибо вам огромное за такое отношение к людям и своей работе.
Банк небольшой, скопление людей и ожидание очень длительное. И не все вопросы можно решить. Ипотечное кредитование отсутствует, так как и решение вопросов рефинансирования
1
Николай Матвеев
Знаток города 13 уровня
30 октября 2023
Ужасное обслуживание. Законов не знают. Болеют о том, чего не касается, не рекомендуется к использованию