Банк ВТБ
110 отзывов
28 марта
Отличный офис! Компетентные сотрудники, обслуживание на высшем уровне! Объяснили про все выгоды пользования карточкой ВТБ. Работают четко, слажено. Ещё раз огромное спасибо!
1
7 мая
Осталась очень довольна обслуживанием в этом офисе. Отзывчивый, вежливый, грамотный персонал. Быстро решили мои проблемы. Буду рекомендовать своим друзьям!
1
7 мая
Отличный банк,отличные сотрудники ,грамотные,вежливые .всегда объясняют все чётко и понятно .молодцы !так держать !обслуживаюсь только в этом офисе !
1
28 марта
Вежливые сотрудники, уютный офис, удобное расположение. Грамотная консультация, спасибо за помощь! Очень рекомендую!
1
31 января
Девочки просто умницы и красавицы. Грамотные финансисты. Очень высокий уровень обслуживания. С добротой и вниманием относятся к каждому клиенту.
2
1
17 декабря 2024
Отличный филиал банка ВТБ! Внимательный персонал. Вежливы и корректный. Стараются решить проблему клиента. Небольшой минус- при утере карты заказываешь новую, её привозят в отделение и операционисты забывают позвонить и сообщить что карта 💳 пришла.
2
18 апреля
Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники, готовые помочь со всеми вопросами. Уютно, чисто и ждала не долго совсем.
26 марта
Хожу в это отделение редко, но каждый раз одно и тоже: терминал не работает, толпа ожидающих, ожидание в очереди не менее часа (предупреждают сразу при входе🤗) и работают всего до 18.00. Либо сделайте длиннее рабочий день, либо увеличте количество работников. Не отделение, а минизабегаловка .
2
28 марта
Отличный офис, красивые и профессиональные сотрудники, приятный руководитель. Вопрос решили быстро, приду ещё.
1
28 марта
Вежливые и грамотные сотрудники, офис маленткий, но достаточно приятный и расположен близко к дому!
1
19 февраля 2024
С прекрасным настроением выходила из банка!
Во-первых: его расположение находится в удобном месте с логистической точки зрения!
Во-вторых: уютное помещение с приятным климатом!
В-третьих: вежливые, внимательные, участливые и квалифицированные специалисты! Чувстуется сразу дружный и доброжелательный коллектив!
Всем рекомендую!
4
18 марта 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Дагаеву Анну за прекрасное обслуживание. Сотрудник очень компетентен в своем деле, рассказала все про договор,карту, показала выгодные условия. Очень быстро обслужила, взяла её личный номер,теперь по всем вопросам буду связываться с ней. Всем советую данный офис и очень редко встретишь таких доброжелательных сотрудников!
3
2
21 января
Приятная атмосфера, все сотрудники доброжелательны и помогают корректно решить возникшие вопросы.
2
18 апреля
Современный, светлый и уютный офис. Обслуживание быстрое. Переводили пенсию, очень много преимуществ все понятно и доходчиво объяснили. Лучший банк, советую.
26 марта
Отвратительный банк, ожидание больше часа, при наличии 4 человек, просто не могут обслужить, не знают как, сидишь ждешь отдельного специалиста
2
29 марта
Хорошее отделение, отзывчивые и доброжелательные сотрудники!
1
26 марта
Всегда оперативно, по делу, с позитивом. Доверяю только ВТБ и этому отделению
1
7 мая
Вопрос решён быстро и качественно, спасибо. Рекомендуб
1
15 ноября 2024
Ужасное место . ВСЕГДА ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ. ПРИХОДИТСЯ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ КАЖДЫЙ РАЗ ОТ ЧАСА ДО ДВУХ!!!
1
4
28 марта
Отличный офис, уютный,все вопросы решают быстро.
1
19 марта
Время ожидания, квалификация сотрудников не удовлетворяет потребности клиентов.
Слабый филиал.
2
28 марта
Шикарное обслуживание! Лучшее из тульских отделений😀
1
15 мая 2024
Там работает девочка Анна Дагаева. Она нам бабушку спасла. Какими словами выразить благодарность? Началось все с того, что бабушка перевела пенсию в другой банк (ошибка 1), потом прфр случайно потерял ее пенсию на октябрь ноябрь и декабрь (ошибка 2). Звонили, искали, нету. И тут позвонили ***, якобы ВТБ. Бабушка начала искать свою пенсию вместе с ними (ошибка 3). И в какой-то момент она по телефону сообщила мне, что она не может правильно назвать кодовое слово.
Тут рядом ВТБ, я доверенное лицо. Дагаева Анна сразу распознала, что бабку захватили ***. Всё заблокировала, заявку на кредит отменила, карты заблокировали. Всё! Деньги целы. Бабуля пришла в себя от шока, осознала. Как же быстро среагировала сотрудница Анна Дагаева! Какая она молодец! Ей не всё равно. Страшно подумать, как бы в случае потери денег переживала бы наша бабушка. Анна сохранила бабушке нервы, деньги, жизнь и здоровье. Хорошее отделение. Хороший банк.
6
1
24 июля 2024
Прошу администрации банка ВТБ объявить благодарность сотруднрку . за высокий профессионализм в своей ратоие . Добрая, внимательнвя , с пониманием относится к клиенту
3
2
25 января
Постоянно очереди, специалисты меняются. Один одно, второй другое, на горячей линии третье.
2
27 марта
Хороший офис. Грамотные сотрудники. Рекомендую
1
28 марта
Компетентные сотрудники, быстро решили все вопросы.
1
25 марта
Хороший банк, давно являюсь клиентом советую посетить 👍
2
15 марта 2024
Работают четко и быстро, помогли скачать и установить приложение и совершенно бесплатно, доброжелательные сотрудники!
1
2
10 июня 2024
Маленький офис, но чисто и обслуживание быстрое.Специалисты работают грамотно.
2
1
7 мая
Прекрасное обслуживание! Спасибо!
1
15 марта 2024
Хорошее обслуживание, сотрудники грамотно все объясняют.Твердая пятерка
2
3
18 апреля
Хороший офис , вежливые сотрудники))
7 ноября 2023
Отличное отделение, сотрудники компнтентны, особенно Алексей, если что помогут всегда, спасибо большое
3
15 января
Проктикуется навязывание услуг!!!
3
28 марта
Очень вежливые сотрудники
1
25 марта 2024
Обслуживание грамотное,быстрое и с исчерпывающейся информацией.Спасибо
3
11 июля 2024
Разогнать операторов. С кем угодно общаются только не с клиентом. Ждал 1 час очереди не было
2
2
17 марта 2024
Все по-доброму, по-человечески, спасибо за хорошее настроение и решение вопросов.
3
7 марта 2024
В городе банкоматы только на выдачу денег🤯чтобы положить надо ехать обязательно в отделение банка. Не удобно!!!
3
26 октября 2022
Плохо, очень плохо. Жаль ноль звёзд поставить нельзя. Отделение, как и сам банк, начало портиться. Сидят некомпетентные соотрудники, вся забота которых выставить посетителя в неприглядном свете. Или рассказать что-то про ковид🤦♂️. Впрочем они любое своё действие им оправдывают, как будто я в поликлинику пришёл. И делать ничего не хотят, не умеют и не могут. Не совсем понял нынешнее назначение этого офиса. Можно было бы просто банкоматы оставить. Смысл бы остался тот же.
1
1
17 февраля 2024
Очень гиблое отделение. Ни разу не помогли решить не один вопрос.Не вижу смысла существования этого отделения.
3
3 октября 2022
Не могу сказать про обслуживание,потому что так и не дождалась его. Когда возникли вопросы по карте,решила зайти в это отделение банка,т.к. живу недалеко от него. Может быть сотрудники хорошо работают,но там всегда много народа и они просто не успевают. Я ходила на протяжении трёх дней и для решения вопроса пришлось ехать в их отделение на Красноармейском пр-те.
2
17 января 2024
Обслуживание вообще ноль баллов она даже проверять не стала сказала нет и всё я вам сказала директор ***
2
24 июня 2024
Был там недавно и очень пожалел, очередь из 3 человек ждал 45 мин
1
30 октября 2024
Нормальное отделение, девушки все просто и быстро объяснили. Я довольна
4
3 июля 2024
Вежливые, профессиональные сотрудники.
2
1
1 марта 2024
Очень долго обслуживают, ждали больше часа, не работают сотрудники. Из четарех окошечек работает один сотрудник. Начальник отделения ничего для улучшения не предпринимает. Стоят одни пожилые люди, мест чтобы присесть не хватает!
2
15 марта 2024
Прекрасный банк и сотрудники !
Всем рекомендую
4
31 мая 2023
Не люблю этот банк. А с этим отделением отдельная история... Работали там знакомые, знаю всю пожноготную работы этих банков))
2