Замечательный банк! Всегда приветливый персонал, помогут решить любой вопрос! Интересные продукты, хорошая линейка инвестиционных продуктов. Повышеные проценты по вкладам! Буду рекомендовать знакомым.
Два дня не мог получить карту, обслуживают медленно,в итоге оказалось что карту нужно оформлять по новой, хотя мне пришла СМС о том что моя карта готова,и мне нужно прийти её просто получить. Не знаю чем объяснить этот ажиотаж вокруг ВТБ,по мне Т- банк на много профессиональный в этом вопросе,хотя и нет офиса. В общем всё желание отбили, может и к лучшему.
Всегда много людей. Была 2 раза больше 40 минут ожидания в очереди. Только один филиал ,плохо. Откройте пожалуйста филиалы в Талнахе и Кайеркане. В целом сотрудники компетентны, все подробно объяснят, покажут, вежливые, но уставшие.
Хороший банк, персонал отзывчивый, доброжелательный, помогает решить все имеющиеся вопросы, даже посоветовали как сделать немножко по-другому чтоб банк одобрил кредит. Молодцы, спасибо за вашу работу
Редко обращаюсь в банк. Был очень приятно удивлён. Уютный офис. Очень красивые сотрудники сотрудники. Решили мою проблему быстро. Буду рекомендовать друзьям.
Открыл счёт для юридического лица в ВТБ в Норильске. Со мной работала Ольга Николаевна Осьмушкина. Я давно в бизнесе и много повидал банков и специалистов, но такого профессионального и в то же время внимательного, душевного и трепетного отношения к себе нигде не встречал. Обязательно посоветую своим знакомым предпринимателям переходить в ВТБ!
Хороший офис. Вежливый и грамотный персонал. Хорошо консультируют, как физических так и юридических лиц. Особо удобно на премиальном обслуживании, так как бывают очереди.
Благодарю Фатиму Александровну за профессионализм и душевность при обслуживании меня как клиента вашего замечательного банка. Считаю что га сегодняшний день банк ВТБ лидер в линейке отечественных банков России в столь непростое время. С Уважением Александр .
Большой зал но своей очереди не дождался, долго как-то всё там происходит без видимых причин на работу. Постояв 15 минут ушёл, перед мной было 5 человек а стало 4
Время ожидания более 20 минут. Сотрудники не заинтересованы чуть быстрее обслуживать, когда накопились клиенты в зале обслуживания. А так, вежливые и улыбчивые.
День добрый! Выражаю огромную признательность за высокое качество обслуживание и профессионализм сотрудникам ипотечного отдела по работе с физическими лицами. Доброжелательность, внимание, грамотные консультации позволили в максимально сжатые сроки и оперативно решить все вопросы по оформлению ипотеки!
Банк мой вопрос решил на 80%. Перевела пенсию и получила дебетовую карту. А вот код к карте нет. Мой телефон им не знаком, он материковский, несколько раз его меняли, но служба безопасности обещала вопрос решат в течении недели. В банке работала со мной Юлия. Она профиссионал. Вежливость, пунктуальность ей присуща. Огромная благодарность от меня.
Многие корят в долгих очередях, но вы же их и творите! К примеру, я увидев многих клиентов, взял номерок и вышел по своим делам, предварительно узнав у свободного сотрудника банка, сколько примерно будет длится очередь. Не нравится очередь, иди в другой банк, как ты это делаешь, на примере киоска или магазина. На каждого из нас тратится много времёни, на меня больше часа! Оформляли мне карточку, с переносом пенсии, надо было это делать через приложения в интернете и мне в этом помогла милая сотрудница банка, доброжелательная и проффесионал своего дела-Разманова Наталья Алексеевна. А если вам, судя по отзывам, попались другие, которые через губу не переплюнут... то возможно, они отзеркалили, ваше поведение?!
Единственное отделение в городе Норильске. Не большой зал на несколько окон,был там пару раз и в очереди ожидал минут 15-20. Персонал приветливый. Мой вопрос решили быстрее чем я в очереди ожидал. Касса находится отдельно и два раздельных помещения с банкоматами.
Всегда очень большие очереди и мало сидячих мест. Бывает, что долго отсутсивует кассир. Из плюсов-есть премиум обслуживание для клиентов ВТБ привелегия.
Был на выходных. Получал карту. Приветливый и грамотный персонал. Народу нет. Видимо,сказались праздники. Места много. Посмотрим какие отношения сложатся с банком.
По долгу приходится стоять в очереди, судя по всему банк востребован, можно было бы хотя бы еще один филиал открыть, да и в районах Кайеркан,Талнах, Оганер... или хотя бы банкоматов в крупных сетевых магазинах поставить...
Банк не плохой, работники вежливые, внимательные, профессионалы. Но в бочку мёда добавлю ложку дёгтя, очень долго приходится ждать своей очереди, причём постоянно, поэтому не очень люблю ходить в этот банк, хотя являюсь клиентом.
Да, долго ждем в очереди, сколько люди пишут вопрос не решается... Сотрудники постоянно меняются, т.к. им платят гроши. Кто проживает в Норильске, сами знаете, до чего нас опустили. Меня устраивает мой выбор и счет в этом
3
2
Константин Николаевич
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2022
Обслуживание-5,ожидание- 4 ,Навязывание услуг -5 , прострация между сайтом и банком 999% На сайте кредит одобрен, при приеме в банке отказ, и "менеджерш и" (по другому не могу их называть,) "НИ ЧЕМ НЕ МОГУ ВАМ !*очень компетентный персонал*