Перевела недавно зарплату в ВТБ по совету подруги и осталась очень довольна! Снимать можно бесплатно в чужих банкоматах, а отношение сотрудников просто замечательное, всегда во всём помогут и посоветуют как лучше сделать! А если ходить в офис не по понедельникам и пятницам, то и в очереди сидеть не придётся. Я никогда не планирую важные банковские дела в начале и конце недели, потому что знаю, что людей будет много, прихожу среди недели и не успеваю выбить талон, как меня уже вызывают, это просто замечательно!
Хочу поздравить всех сотрудников банка с наступающим новым годом 🎄, и пожелать ; удачи, успехов в работе, мирного неба, здоровья, любви. Оставайтесь всегда такими добродушными ко всем клиентам.
Банк уровня! Продукты банка выгоднее, и интереснее других банков. Сотрудники доходчиво, и простым языком всë объясняют. Пользуюсь Банком ВТБ не один год, и всегда в плюсе).
Рекомендую данный офис для обслуживания как физических, так и юридических лиц! Персонал ответственный, коммуникабельный, подберут продукт по желанию клиента на самых выгодных и удобных условиях! Никакой очереди, примут в удобное для вас время! Я осталась довольна! Особая благодарность Ушаковой Лилии Николаевне, все организовано быстро, все разъяснила, приятная, вежливая девушка! Обязательно вернусь к вам снова!
Давно не пользовалась услугами данного банка, а тут по причине двух моментов пришлось обратиться. Да, очередь в декабре немаленькая, пришлось подождать. Но обслуживание перекрыло мрачность ожидания)) Спасибо большое сотруднику Анастасии Борзиловой за прекрасную работу и доброе человечное отношение) Анастасия всё подробно объяснила, рассказала, сделала всё со своей стороны, даже то, о чём я сама забыла)) Спасибо! Буду рада прийти снова)
Оформлял дебетовую карту у менеджера Марии, очень понравилось обслуживание, все доходчиво рассказала, поделилась советами как лучше пользоваться картой, чтоб было больше кешбека
Вежливый компетентный сотрудник Анастасия Борзилова, хорошо знающий свою работу. Побольше бы таких. Здоровья, счастья, в новом-старом году! С уважением, Николай!
Приличный банк в нашем районе, долго искали, где открыть вклад. В ВТБ меня быстро приняли и обслужили. Девушка-сотрудница все доходчиво объяснила и рассчитала мои проценты, а также рассказала, что можно получить кэшбэк. Мне все понравилось.
Прекрасный сотрудник Кирилл помог перевезти зарплату на карточку ВТБ, сейчас мне доступен повышенный кэшбек.
Кирилл профессионал своего дела, хорошо разбирается в условиях, дает качественную обратную связь 💎
Консультировалась в офисе по вкладам, очень доброжелательное и грамотное обслуживание. На улице было жарко, сотрудник предложила воды. Благодарю за такое прекрасное отношение к людям. Так держать! Вы лучшие ❤️
Ужасный банк, в офис-банк отправляют на горячую линию, так как они не занимаются такими вопросами, горячая линия отправляет в банк, так как такие вопросы делаются через банк
Давно являюсь клиентом банка, впечатления только положительные! Вежливые сотрудники и руководитель офиса, всегда проконсультируют и решат любую проблему.
Прекрасный банк, отзывчивые сотрудники. Обращались к Анастасии Борзиловой быстро помогла в открытии вклада и создании заявления на досрочное погашение. К таким сотрудникам приятно обращаться
Приезжала в ВТБ за своей картой. Быстро обслужили, мне все понравилось. Жалко, что убрали банкомат в микрорайоне Лебеди, но уже нашли как снимать деньги.
Обычный офис ВТБ, обслуживание всё в одном зале. Перегородки между клиентами очень символичные. Это мне не нравится. Неудобный график работы, решить свои вопросы можно только в рабочее время. Мало мест для ожидания очереди, отсутствует зона для детей.
Обратилась в отделение по рефинансированию кредита.Менеджеры оперативно,профессионально,грамотно и дружелюбно помогли решить вопрос.Так же узнала от сотрудниц банка о новой для меня функции Банк на работе.Благодарю за внимательное отношение!
Благодарю руководство офиса Банка за прекрасную атмосферу, компетентных сотрудников и замечательное обслуживание. Приятно посещать отделение Банка. Спасибо за работу!!!
Банк не настроен на клиентов. Работники банка заглядывают в глазки и улыбаются пока не втюхают кредит, а потом даже общаться не хотят по возникающим вопросам. Дозвонится с каким либо вопросом не возможно, терминалов для снятия денег очень мало. Не каких льгот для кредитования людей получающих заработную плату в ВТБ. Вообщем не чего положительного с этим банком связать нельзя.
Являюсь постоянным клиентом этого банка. Давно не посещал отделение в г. Губкин. Сейчас возникла необходимость оформить новую пластиковую карту. Все как всегда быстро и профессионально. Карта получена, спасибо сотрудникам!
Вежливый персонал, приятная атмосфера в офисе, удобное расположение. Рекомендую знакомым!
1
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Жибоедова
Знаток города 11 уровня
15 апреля 2024
Сам банк, т.е его продукт мне очень нравится, в сравнении со сбором просто космос, но очень обижает отношение сотрудников, наплевательское можно сказать и вечные , бесконечные очереди . или откройте еще один офис или как то влияйте на скорость работы своих сотрудников .
Быстрое обслуживание всегда, за исключением некоторых суббот, когда приходится подождать около 15-20 минут. Понятно, что рри посещении надо чётко знать, что нужно от банка и лаконично формулировать вопрос. Персонал банка быстро индентифицирует Вашу личность и чётко отвечает на вопросы. Все сервисы банка отлично защищены от взлома! Банкоматы банка ВТБ есть во всех торговых центрах - "Линии" и "Европе". Кэш-бэк от ВТБ 1-1,5% намного удобнее и честнее, чем "Спасибо" от Сбербанка, надо только не забывать и хотя бы раз в 2-3 мес перечислять кэш-бэк себе на карту.
Самый ужасный банк из всех существующих! Невозможно элементарное: закрыть счет которым не пользуешься. На каждую ерунду требуется какая-то инструкция придуманная этим банком. Добиться какого-либо внятного ответа, тем более письменного, от сотрудников банка невозможно, к персоналу претензий не много, они не компетентны не в силу того, что не могут или не хотят, это дурацкая политика дурацкого банка. Ужасный банк!