Ужасное отделение. Обслуживают очень долго. Очередность не соблюдается. Для чего талончики выдают непонятно. Очередь из 2-х человек обслуживали 40 мин. Кресла в зале ожидания в чем то липком. Не рекомендую.
Ждали выдачу карты 35 минут, видимо не хватает сотрудников для обслуживания, либо всё делается медленно. В общем, если хотите заскочить по-быстрому - это не ваш вариант.
А сотрудники показались вежливыми, с этим всё окей, отделение вроде нормальное, из минусов только маленькое помещение (соответственно и мало мест для ожидания)
Отличное обслуживание
Снимал валюту со счёта, менеджер вроде бы Андрей все сделал четко и быстро ( даже попросил кассира прийти с обеда на 5 минут раньше)
Большое спасибо!
1
Виталий Петров
Знаток города 3 уровня
16 февраля 2024
был в этом офисе не один раз. сотрудники могут подобрать индивидуальный подход к каждому клиенту, знают свое дело.
Один обман!!! В приложении кредит одобрен по 12%, в офис приходишь там говорят вам кредит не одобрен, но вы не волнуйтесь мы вам можем предложить другой кредит сумма займа меньше на 40% но платить вы будете больше так как этот кредит не по 12% годовых, а по 22% процента!!! Самым наглый и дорогой банк в РФ!!!
Самое ужастное отделение ВТБ в котором я был, часовые очереди с учётом того что часть персонала в окнах просто так сидит в телефоне или создаёт видимость что-то делает...
Работают 2 «окна» с физическими лицами, 2 окна с юридическими лицами сидят скучают и обсуждают новомодные штучки. Прождал 15 минут, не дождался и ушёл. И это передо мной был только 1 человек. Думал, что хуже «Почты России» быть не может, но, видимо, решили во что бы то ни стало стать лучшими. И если не получается стать лучшими из лучших, то станем лучшими из худших.
Dana
Знаток города 18 уровня
9 августа 2021
Отделение удобно расположено, пешком дойти проще, правда. Раньше была парковка напротив, но в этом году раскопали дорогу из-за строительства эстокады. Не в минус отделению, просто имейте в виду, машину поставить рядом негде
Оценивать отделения Сбера сложно. Обслуживание везде одинаковое. Разница только в условиях для клиентов( много ли места, работает ли вентиляция и т.п.)
Здесь все на троечку.
Отвратительное отношение к людям. Кредитование физических лиц, это беда. ,, впаривают'' ненужные страховки. Решил отказаться от кредита и началось, девочка демонстративно начала игнорировать, сидит в телефоне, никакую информацию не добьешся от неё. Такое ощущение что я милостыню пришёл просить. Не берите там ничего, а лучше вообще не ходите в это отделение. Как я узнал, ни я первый встретился с таким отношением.
1
Т
Татьяна П.
Знаток города 10 уровня
11 мая 2023
Не везёт с этим банком. Или денег нет в банкомате, или очереди к операционистам. Может мне так фартит - не знаю)
Отвратительное отделение и сам банк ВТБ ужасен,звонят из Санкт-Петербурга из главного офиса компании говорят вам одобрен кредит на "Н" сумму,приходите оформляйте кредит в вашем городе по адресу Ново-Садовая и т.д,звонили 2 раза,то есть в неделю по 1 разу,я спрашивал а точно одобрен и все в этом духе мне чуть ли не клялись что да все одобрено приходите подписывайте договор и получайте деньги,в итоги по приходу в отделение банка я говорю что мне звонили,что кредит мне одобрен и т.д,девушка менеджер говорит нужно отправить заявку на подтверждение,в итоги кредит мне не одобрили,вот так они и работают,самое главное людям позвонить причем ни один раз а множество,а по приходу в банк вам отказ.Бегите с этого банка и не связывайтесь с ним,это шарашкина контора которая просто заманивает людей,вот так они и работают!!!!Ужас,люди теряют свое время на то что бы эти менеджеры не сидели без дела.
5
1
Максим Кузнецов
Знаток города 17 уровня
5 марта 2023
Хорошие специалисты. Быс трое качественное обслуживание
Очень долго... очень некомпетентно... нет даже указателя где ослуживаются клиенты Привилегия.. принимавший меня менеджер не знает размер лимита снятия в банкомате по карте.. сначала отправил снисать в банкомат сказав что мне можно снять 450 т. в сутки... оказалось что только 400 т. я там проклял банкомат.. он не писал мне причину отказа... затем я опять вернулся в зал.. опять взял талон в общую очередь.. простояв 15 минут и видя что ничего не двигается стал спрашивать где можно обратится клиенту привилегия.. только просле этого позвали какую-то девицу которая вышла из служебного помещения ... короче все больше часа.. не ожидал от ВТБ..
С парковкой проблем не замечал.В обслуживании немного неразбериха(на 10.10.2019 года)электронная очередь не соответствует приему граждан,которые сами устраивают живую очередь-и в этом конечно же виновато руководство данного отделения.Из позитивного-много банкоматов на входе,как правило всегда заряженные и можно получить необходимую сумму денег в любых купюрах.
это отделение рядом с домом, поэтому приходилось пользоваться. не всегда приветливые сотрудники. последний раз(а это действительно был последний))) сотрудница, когда я сел к ней по вызову-талону, вообще сочла нужным сначала ответить на личные сообщения в телефоне, а потом заняться клиентом))