Быстро, качественно. Приятный персонал и чистота в офисе. Пришел за консультацией по продуктам. Ушел довольный с картой и дополнительных услуг лояльности. Буду пользоваться и рекомендовать ваш офис знакомым. Марии Конюховой высокая оценка.
Недавно оформляла себе дебетовую карту, полностью доверилась милой девушке. А она наподключала мне кучу ненужных платных услуг! Например, страхование от мошенников за 300р в месяц! И отключить в приложение нельзя (хотя оно и так всегда тормозит), нужно идти обратно с паспортом в их офис. А там не выдают талонов. Приходиться сидеть в очереди и ждать, пока тебя не вибирит одна из сотрудниц и не позовёт к себе.
Отличное, качественное, быстрое обслуживание, приветливый персонал.
Индивидуальный подход к клиенту.
Минимальные затраты на время ожидания.отдельно спасибо скажу сотрудник Мария.
Огромное спасибо
Обратился в Банк для оплаты ежегодного взноса по страхованию, как всегда меня встретила менеджер Сухачева Галина с улыбкой и приветствием. Приятно общаться с профессионалом своего дела. Всегда подробно все расскажет и вот на этот раз предложила новую услугу автоматического пополнения счета с другого Банка, за счет чего у меня будет повышенный процент по накопительному счету. Спасибо вам за такого сотрудника.
Владимир, менеджер проконсультировать очень доступно в приятном общении. Были приняты жизненно важные решения. Большое спасибо. Буду рад если Владимиру будет оформлено поощрение. Буду активным и дисциплинированным клиентом благодаря таким работникам.
Очень приятно посещать отделение банка когда работают профессионалы , а именно Мария Владимировна Конюхова. Чётко и понятно всё рассказала , быстро оформила . Приятно иметь дело с высоко квалифицированным специалистом .
Сотрудники выездного канала приехали вовремя, все рассказали, есть возможность выбора стикера с милым дизайном, ответили на все интересующие меня вопросы. Осталась очень довольна!
Обслуживанием доволен. Специалист компетентно разрешил мою ситуацию, поддерживая приятную беседу, быстро и качествено отвечал на все интересующие вопросы. Благодарю Константина!
10.06.2024 посетил отделение банка ВТБ в Магадане, по адресу Проспект Ленина 30Б. Спасибо сотруднице Билык Ирине за успешную, быструю и своевременную помощь в обслуживании и решении необходимых задач.
Отношения клиентам очень положительное , остался очень доволен работой сотрудников
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Алексеева
Знаток города 4 уровня
6 апреля
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Марине Федосовой. Она выдала мне дебетовую карту, рассказала все до мельчайших подробностей ,проконсультировала по другим вопросам. Если будете обращаться, то только к ней
Обслуживался в Привилегии, обслуживание понравилось, сотрудин Ксения проконсультировала по всем вопросам, вежливый и компитентный сотрудник. Благодарю!
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Особенную благодарность выражаю Конюховой Марие Владимировне. Приятная и приветливая девушка. Побольше бы таких отзывчивых и внимательны работников...
Обслуживался в ВТБ , по адресу магадан ул. Ленина 30б, клиентский менеджер РБ Марина Федосова, замечательное обслуживание, внимание , прошу поощрить и обрать внимание на позитивного работника.!
( для работы руководства офиса)
Я давно являюсь клиентом банка и даже не думаю его менять на другой, хотя предложений хоть отбавляй)) Персонал всегда дружелюбный, внимательный и оперативный. Любые вопросы решаются на "раз-два"! Хочу отметить Дубинину Любовь. Практически всегда взаимодействую именно с ней и каждый раз все супер! Очень рекомендую и банк, и его команду - помощников вашего бизнеса!!
Обратился в офис с вопросом оформления страховки ОСАГО.в офисе мне прокомментировали, что продукт в офисе не оформляется, но при этом мне сотрудник посоветовал оформить ОСАГО в втб онлайне. И при этом предложили помощь. Приятно был удивлён кэш беком за оформление страховки. Оформили, распечатали полюс. К тому же рассказали про обновлённую бонусную программу. Подключили кэш бэк. Буду тратить и зарабатывать на программе. Владимир не только помог в банковских продуктах, но и помог разобраться в телефоне
Обратился в Банк для получения карты, обслуживался у менеджера Сухачевой Галины, менеджер предложила оформить детский стикер на ребенка, красивый дизайн, мосентальная выдача, что очень удобно. И я и ребенок будут довольны. Спасибо менеджеру за качественную консультацию, компетентность и оперативность.
Обслуживаюсь давно в банке на Ленина 30 Б. Сегодня 07.03 так же обратилась для консультации по Пифам и пепеоформлению вклада, Сухачева Галина все подробно объяснила, специалист с большой буквы. Всегда быстро и качественно решает вопросы. Переводила пенсию по ее рекомендации в ваш банк и осталась очень довольна. Спасибо, что есть такие сотрудники!
Обратилась в отделение банка по улице Ленина 30 б. Сотрудник Леонид всё доходчиво обьяснил, я очень довольна обслуживанием. Сотрудник на все100000% супер.
Стажёр Ирина окно 5 , быстро помогла оформить карту . И решить вопрос с арестом карты банка ВТБ.внесли разъяснения по предложениям банка ,быстро,понятно . спасибо всем сотрудникам банка за качественную работу
Обратился в офис на Ленина 30 б к сотруднику банка Марии. Меня все устроило, все чётко, по делу, быстро, качественно, я все доволен ! Большое спасибо за помощь в решении моего вопроса )))
Был в банке втб на ленина 30б в отделе привилегии. Очень понравился сервис и качественное обслуживание. В особенности хочу отметить работу Семиряк Валентины, Беляевой Снежаны и Сухачевой Галины. Спасибо большое, очень помогли в решении проблемы.
Обратилась в офис Ленина 30Б, за оформление потребительского кредита, сотрудник Мария компетентный, доброжелательный, умница, рассказала все преимущества все имеющихся программ , кэшбек по карте, ПДС, инвесткопилку, оформили защиту жилья, побольше бы таких сотрудников.
Обратился в Банк 13.05 для перевыпуска карт, так как были произведены мошейнические действия. Попал на обслуживания к менеджеру Сухачевой Галине, она мне преложила оформить страхование от мошейников, все подробно рассказала, про то, что страхуются все счета во всех Банках. Сотрудник видно, что заинтересован в клиентах и хочет помочь. Вообще давно обслуживаюсь в отделе Привилегии, все сотрудники очень отзывчивые и компетенты в любых вопросах.
07.05 обратится в Банк ВТБ на ленина 30 Б, для подачи заявки на кредит наличными. Встретила меня менеджер Галина Сухачева, объяснила,что можно настроить услугу перевода с другого банка автоматически и что это дает ряд преимуществ, больше выбора категорий для Кэшбека, пониженный процент по кн, как у за клиентов. Спасибо за компетентность сотрудника и рассказаную информацию.
Все доходчиво объясняют , персонал вежливый . Ни на минуты не опаздывают , открывают вовремя . Спасибо всем кто работает в этом банке . Вам успехов и процветания.
Молодцы девчонки, которые выходят работать в зал. Проблема решается порой на этапе ожидания в очереди) Отличный офис. Некоторым менеджерам минус- работайте со своим клиентом и не отвлекайтесь на других.
28.03.2024 обратился в офис на Ленина 30 Б для документов по инвестициям. Менеджер Сухачева Галина как всегда быстро с ориентировалась в данном вопросе. Всегда грамотно все объясняется, спасибо за таких сотрудников.
Оченьдовольна работой банка и сотрудников! Особенно работой Шемякиной Алены! Отношение к клиентам очень хорошее и быстро решает все вопросы! Одним словом профи своего дела!
05.03 2024 обратилась по открытию накопительного счета. Девушка Сухачева Галина все грамотно объяснила, оперативно все открыли. Такие сотрудники оставляют хорошие впечатления о Банке. Спасибо!
Благодарю сотрудников банка за помощь в оформлении вклада, а также решении личных вопросов отдельно благодарю Марию Зуеву, приятно удивлён проффесианолизмом сотрудника, доброжелательностью, и быстрым решением вопросов.
Пришел в банк для перевода пенсии. Помогала мне девушка Беляева Снежана на втором этаже. Все грамотно объяснила, в особенности понравилось, что не нужно идти в пенсионный, делается все в банке дистанционно. Ставлю пятерку за качественное обслуживание и клиентоориентированность.
Обратилась в офис на Ленина 30 б за получением кариы. Сотрулнмк Мария корректно и доброжелательно проконсультировала меня по всем возникшим вопросам, помогла подключить новые функции в мобильном приложении. Обслуживанием довольна.
Огромная благодврность Ирине и Владимиру , за отличное отношение к клиентам , заботу! После общения с такими специалистами приходит понимание что светлые люди есть на планете! Успехов вам, вы молодцы 👌
Очень понравилось обслуживание у Сухачевой Галины, помогла быстро решить все вопросы, а так же подробно рассказала об услуге накопительного счета, благодаря чему я принял положительное решение открыть счет.
Давно обслуживаюсь в банке Втб, в привилегии.
Сегодня 02.05 закончился вклад, пришла переоформить, попала к менеджеру Сухачевой Галине, как всегда сотрудник все подробно рассказала про преимущество накопительного счета под 16%, в итоге я ушла довольная с повышенной процентной ставкой, платежным стикером и пепеводом пенсии. Спасибо.
Я соверила операцию по переводу денежных средст у у Сухачевой Галины. Отличный специалист, все очень ьыстро слелала, тк время доя меня впдно, доброжелательная и очень ответственеый, компитентный в других услугах сотрудник
Отличный банк, пользуюсь долгие годы! Открывала расчётный счёт для бизнеса, всё объяснили, показали! Отдельно хочется выделить Романову Ксению, специалист с большой буквы, просто умница!
Обслуживание очень понравилось, профессиональный подход к клиентам банка ВТБ, в частности очень помогла сотрудник банка Зуева Марина Александровна в решении вопроса по автокредиту, и кредитной картой возможностей с 200 дневным беспроцентным периодом. Обязательно вернусь в банк ВТБ.
Будьте внимательны именно в ИПОТЕЧНОМ отделе, там сотрудники не помнят что говорят своим клиентам+еще звонят с офиса который находится в Барнауле, а у них абсолютно другая информация, работают по типу «испорченного телефона», а самое главное НЕ СЛУШАЙТЕ и НЕ ВЕДИТЕСЬ на электронную регистрацию жилья , пусть что хотят говорят, это все можно сделать самому и бесплатно , а с вас за это сдерут 11300, а когда я спросила могу ли я сделать это сама , долго молчали , а потом ответили «да, можете, но это время занимает до 15дней, ничего подобного электронная регистрация занимает столько же времени))), так что идите и делайте все сами, хоть где-то сэкономите , а банку за обман одну звезду !!!!!
29.03.2024 Обратилась в банк для получения кредитной карты. Сухачева Галина рассказала о ее преимуществах, карту оформила. Галина была максимльно клиентоориентированной, плюс очень удобно, что теперь банк ратотает до 19:00.