Отделение ВТБ внутри магазина ГУМ - удобное расположение, идеальный график работы, эргономичное расположение различных зон по направлениям работы внутри отделения.
Сотрудник Дмитрий Дубровский высокопрофессиональный и компетентный специалист! Доброжелательное, вежливое и очень грамотное решение всех возникающих вопросов! Сочетание клиентоориентированности и приверженности своему Банку! Супер профессионал!
Также очень положительное отношение к клиентам и к коллегам наблюдала у специалиста Екатерины (фамилию не знаю).
Спасибо большое !
Отделение расположено довольно удобно, недалеко от станции метро Багратионовская. Удобный и комфортный офис, для обслуживания по многим вопросам! Обратился в отдел по работе с юридическими лицами, менеджер Садкова Анастасия, порадовала своим профессионализмом и доброжелательностью за что ей огромная благодарность!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ, работающей в отделении на улице Барклая, 7 , Елене Воропаевой . Эта замечательная девушка проявила себя как настоящий профессионал и внимательный клиентский менеджер.
С первых минут общения стало ясно, что я попал в надежные руки. Она внимательно выслушала все мои вопросы и потребности, после чего предложила оптимальные решения, полностью соответствующие моей ситуации. Её глубокие знания банковских продуктов и услуг впечатляют, она смогла доступно объяснить все нюансы и помогла сделать правильный выбор.
Особенно хочу отметить её клиентоориентированность и терпение. Несмотря на мои многочисленные вопросы, она оставалась неизменно вежливой и доброжелательной, уделяя мне столько времени, сколько было необходимо для полного понимания всех деталей.
Благодаря профессионализму и внимательности этого менеджера, мой визит в банк оказался не только продуктивным, но и приятным. Она действительно поднимает уровень обслуживания клиентов на новую высоту.
Спасибо ВТБ за таких сотрудников! Это именно то качество обслуживания, которое заставляет клиентов возвращаться снова и рекомендовать банк своим друзьям и коллегам.
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Менеджер по работе с клиентами Глеб Садеков профессионально и доброжелательно помог оформить перевыпуск карты и открытие вклада. Побольше бы таких специалистов своего дела. Спасибо.
Хочу выразить благодарность сотруднику Привилегии Елене Воропаевой за высококвалифицированную работу, очень быстрое решение вопроса, Елена учла все мои пожелания и предложила самый выгодный продукт. Спасибо огромное.
Мне очень понравилось премиальное обслуживание ! Посоветовал муж. Тут работают люди, которые действительно разбираются в финансах. Отдельное спасибо Илье ! Удобное расположение офиса, только нет парковки
Тот самый случай когда экспертиза и вовлеченность одного сотрудника меняет отношение к банку.
Обычным пятничным вечером мне срочно понадобились деньги наличными . Но на мое удивление мне отказал и мой зарплатный банк и даже банк чья карта созвучна с восточной сладостью. Бог любит троицу подумал я и пошел в третий банк который находился рядом , это и было отделение ВТБ на Барклая.
Выждав очередь и попав к сотруднику Глебу , я честно говоря уже мало на что надеялся . Но Глеб заметив мое настроение , сразу парировал :
- Не переживайте, у меня рука легкая , будет победа !
И что уж говорить , я был крайне рад когда слова Глеба подтвердились. Все заняло минут 15 , и я получил те самые желанные денежные средства.
Глебу огромное спасибо , просто спасателем оказался для меня !
Желаю вам Глеб только побед !!
Прекрасные сотрудники, внимательные и профессиональные, вежливые.
Менеджер Илья помог мне быстро оформить нужную кредитную карту.
Банк становится всё более клиентоориентированным. Спасибо!
Открывал расчетный для бизнеса,было много вопросов, сотрудники данного отделения помогли во всем разобрать,сделали все быстро и оперативно,за это им огромное спасибо!
В отдельности хочу отметить девочек: Зацепину Дарью,Садкову Анастасию и Пудякову Елену
Увидите их в отделении - подарите улыбку:)
Этот филиал ВТБ произвел на меня очень приятное впечатление
Пришла с вопросом в отдел по работе с юрлицами, меня быстро обслужили, проконсультировали. Осталась очень довольна
Хочу отметить Садкову Анастасию, чувствовалось желание помочь, видно, что профессионал
Всем рекомендую обращаться к Дарье Зацепиной,замечательный и отзывчивый Персональный Менеджер ,решает все вопросы быстро и качественно,только благодаря ей ставлю офису 5 балов!!!
Недавно решил попробовать так называемый премиум пакет по совету приятеля. И ни разу не пожалел. Илья оказался действительно профессионалом своего дела, ни смотря на молодой возраст)) Сделал всё на лучших условиях, подобрал то, что мне действительно важно. Очень приятный в общении, грамотный специалист. Обслуживание быстрое, не навязчивое. Хочу сказать всем спасибо за теплый приём !
Хочу отметить чуткую и качественную работу сотрудника Воропаевой Елены, быстро помогла с решением вопроса, была заинтересована в моей проблеме и в ее решение, добросовестный сотрудник! Если есть проблема, вопрос то идем к ней и решаем все разом!
Сегодня 16.07.2024 я обратилась в данное отделение ( по вопросу инвестиций ) целых 3 месяца никто не мог решить мою проблему,. Мне наверное очень повезло попасть к менеджеру в привилегии Илье Рамилевичу. Хочу выразить отдельную благодарность этому парню ! Достаточно молодой специалист, и при этом очень компетентен во многих финансовых вопросах. Редко можно встретить такую клиентоориентированность и оперативность как в этом отделении. Однозначно буду теперь обслуживаться только в этом отделении 👍
Благодарю работника банка ВТБ Илью за отличное обслуживание предложил разные услуги банка,которыми я воспользовалась.Работает быстро,ответил на все вопросы.Умный работник,произвел очень хорошее впечатление.
Хочу выразить огромную благодарность моему персональному менеджеру Илье . Приятно осознавать, что ты в руках профи. В целом отделение хорошее, всё надёжно.
Обратилась в отдел по работе с юридическими лицами, получила консультацию и решила все свои вопросы.
Отдельно хочу отметить и поблагодарить Садкову Анастасию. Профессионально и трепетно. Огромное спасибо)
Очень порадовал офис на Багратионовской. При посещении поразило отсутствие очередей. При обращении с моими вопросами мне помогла менеджер Садкова Анастасия. Она в кратчайшие сроки решила мой вопрос, а также рассказала о тонкостях и возможностях открытия нового счета. Благодарю Анастасию за проделанную работу, компетентность и профессиональные навыки!
Благодарю персонального менеджера Илью за профессиональную работу ! Очень чуткий и приятный молодой человек. Выпили кофе, пообщались обо всём на свете.
Хорошее отделение ВТБ. Сотрудники культурны и вежливы. Я всегда там решал все свои проблемы, которые только у меня возникали. Подождать своей очереди приходится, но я это решаю элементарно: вставляю наушник себе в ухо и слушаю любимую музыку до появляния на табло моего номера. В общем, я очень доволен. Рекомендую.
Обслуживание юридического отдела на высшем уровне!
Вежливое обслуживание персонала, оперативное решение любого вопроса.
Отдельно хочу выразить благодарность Зацепиной Дарьи,Садковой Анастасии,Пудяковой Елене.
Благодарю клиентского менеджера Глеба за клиентоориентированность и высокий профессионализм, доброжелательность и желаю карьерного роста и крепкого здоровья!
Во первых ужасный запах внутри отделения, спертый воздух и извините пахнет грязными носками.
Во вторых навигация, не понятно где можно получить консультацию для клиентов пакета привелегия, у менеджера спросил он сказал ожидайте, потом когда я стал выяснять оказалось в другом кабинете.
Не понятно надо или нет брать талон, ожидал в очереди больше 15 минут.
В общем если сравнивать с другими банками сервисом недоволен
Оформляла кредит в офисе "Багратионовский", обслуживал сотрудник Крылёв Абель Дмитриевич.
Качество обслуживания на высоте! Видно, что человек любит свою работу.
Посмотреть ответ организации
Борис
Знаток города 6 уровня
11 сентября 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Крылёву Абелю Дмитриевичу за его профессионализм и компетентность в работе. Его помощь и поддержка были неоценимы для меня.
Абель Дмитриевич проявил себя как высококвалифицированный специалист, способный быстро и эффективно решать самые сложные вопросы. Он всегда готов выслушать клиента, понять его потребности и предложить наилучший вариант решения проблемы.
Я уверен, что каждый, кто обращался за помощью к Абелю Дмитриевичу, остался доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудника.
Ещё раз благодарю Крылёва Абеля Дмитриевича за его труд и желаю дальнейших успехов в работе!
Была на консультации по регистрации ИП и по ледующем открытии открытии счета в Банке ВТБ на Ул. Барклая, 7. Менеджер, Анастасия Садкова, оказала подробную консультацию, ни одного моего вопроса не оставила без ответа. Видно, что профессионал своего дела, внимательная, вежливая и клиентоориентированная сотрудница. Благодарю!
Хочу поблагодарить Садкову Анастасию по юридическим лицам за оперативное решение проблемы. В других банках я сидел часами. А тут решили все вопросы быстро, оперативно и качественно. Большое спасибо)
Вежливый персонал, работают достаточно быстро. Есть несколько банкоматов. Несколько стульев для ожидания. Минус- на автомобиле нереально найти место для парковки. Во дворах шлагбаумы, вдоль дорог в домах всё занято. У банка парковка запрещена.
В принципе,банк сам по себе отвратительный,даже флагманский офис,что уж говорить про остальные филиалы.Но,конечно визитная карточка ВТБ - это абсолютно некомпетентный персонал.Чтобы ,просто,закрыть нулевые счета понадобилось ,где-то 2 месяца и 15 посещений,с такими организациями нельзя иметь никаких дел.
Очень рекомендую данное отделение, оформляла кредитный продукт через менеджера Кристину. Очень вежливая, помогла с заполнением, всё было максимально доступно и понятно по платежам. Очень быстро! Приятные впечатления. Успехов и развития отделению банка ВТБ!
Много лет обслуживаемся в этом отделении как юридическое лицо. Сотрудники отдела юридических лиц очень внимательно относятся к посетителям, быстро решают вопросы, всегда дают информацию о новых продуктах, полезных для бизнеса. Особую благодарность хочется выразить главному специалисту Пудяковой Елене и эксперту Садковой Анастасии.
Отделение банка находится в тихом месте но очень удобном. Рядом метро и большой торговый кластер. Персонал приветлив и всегда готов помочь любому клиенту. Парковки как таковой нет но рядом можно найти местечко.
Приходила в отделение по обслуживанию юр. Лиц . Обслуживала Садкова Анастасия - супер специалист, вопросов по обслуживанию нет, ответила и помогла по всем вопросам.
Сердечное спасибо сотруднице Гае за оказание помощи в открытии вклада, за профессионализим, компитентносить, приятнон обсуживание и коммуникабельность❤
Обратился в офис Багратионовский. Попал в окно номер 10 к Воропаевой Елене.
Приятно удивлен качеством обслуживания, внимательностью к деталям и вежливостью в общении! Прошу отметить данного сотрудника и обязательно премировать для еще большего стимула в работе! Спасибо Вам!
Облуживаюсь в данном банке давно.
В отделении очень вежливый персонал, обращалась к Анастасии Садковой - приятно пообщались, быстро решили все возникшие вопросы 🤝
Небольшое отделение, чтобы открыть дебетовую карту пришлось прождать в очереди около часа, сотрудник оформляющий карту подробно рассказал об условиях обслуживания
Заходила в отделение , мне всё понравилось, отделение чистое, и быстрое обслуживание.
Отдельное спасибо Сотруднику из Привилегии, Илье ! Очень компетентный приятный молодой человек!
Отвратительное отделение отвратительного банка. Отвратительно буквально всё: от полного отсутствия вентиляции вплоть до хамского обслуживания, в том числе для клиентов "Привилегии". Внутри бардак и дезорганизация
Прекрасное обслуживание, все быстро и без «футбола», очень компетентный и отзывчивый персонал.
Сотрудница Елена Воропаева закрыла все мои вопросы в течении 10 минут после того как я попал к ней. Огромное ей за это спасибо 🤝🏻