Открывала расчётный счёт для ИП, вежливый персонал особенно отдел по работе с юридическими лицами приняли меня даже под закрытие рабочего дня, хотя специалист могла спокойно идти домой отдыхать. Я очень признательна.
Приятное, немноголюдное отделение с интересной планировкой, где нет привычных окон и очереди, а вместо них организованы диваны со столиками, куда подсаживаются менеджеры и общаются с вами персонально. Создаётся впечатление эдакого премиум-сервиса с персональными менеджерами и повышенным вниманием к клиенту.
Из минусов - нет парковки и вся прилегающая территория забита автомобилями местных жителей.
Долгие очереди, и ждать утомительно, потому что даже присесть некуда. Один двухместный диванчик на входе и всё! Кассир при внесении внушительной суммы денег поставила на бланке слепую печать - виден только ободок, а на просьбу сделать почётче, категорически отказала, лаконично заметив "какая есть!". Пришлось попросить менеджера Евгению, она добавила свою печать. И четверку ставлю как раз благодаря ей. Она полностью невелировала негатив после долгого ожидания и посещения кассы. Внимательная, доброжелательная сотрудница. Всё подробно обьяснила по продуктам банка, проконсультировала, дала дельные советы. Спасибо.
Огромное спасибо специалисту банка Охотниковой Евгении за быстрое,и что немаловажное,правильное заполнение документов.Благодаря ей своевременно вышли на сделку. Прошу руководство отметить сотрудника.Большое спасибо.
Офис тоже симпатичный.
Здесь несколько банкоматов ВТБ которые ближе всего к Зеленогорску. В Зеленогорске оказывается нет ВТБ банкоматов только на вокзале один и тот не работает на внесение наличных. А здесь все отлично.
Очень хорошее отделение. Грамотные, вежливые специалисты. Хочу отметить Марину (менеджер по работе с юр.лицами), Асия (менеджер по работе с физиками). Спасибо вам 🌺
Банк ВТБ сильно разочаровал! Из ведущего банка превратился в заурядный, отстойный банк! Вместо дебетовых карт Мир, у них ещё старые Маэстро! И проценты по кредитам высокие а по вкладам наоборот низкие! Приложение допотопное! Приложение инвестиции вообще нужно регистрировать через гос услуги! В общем - отстой! Никому не рекомендую!
Сплошной обман. Вежливо обещали и утвердительно сказали ,что моя страховка отключена 22.02 ,а на самом деле почти 72000 страховки мне не вернули ,сроки отказа в 14 дней вышли и эта сумма висит в сумме кредита. Получается менеджер походила с моим паспортом и вернулась заведомо давая ложную информацию о страховке. Добавлю по моей ситуации. Прошло больше месяца,но страховку мне так и не возвращают,отписываться в ВТБ уже в 7 раз ,что ещё нужно время для рассмотрения моей проблемы. Тянут ,чтобы страховку не возвращать. Я очень разочарована в профессионализме и желании сохранить клиента.
Очень приятное отделение банка ВТБ, как само помещение так и сотрудники. Сколько раз не обращался в данное отделение банка все быстро, профессионально и вежливо.
Обращалась в данное отделение не так давно, по всем моим вопросам мне ответила менеджер Виктория, очень приятная девушка. Обслуживание быстрое, очень внимательно относятся к клиентам, приветливый персонал.
Маленькая клиентская зона, один диванчик на 2 человека, долгое ожидание при небольшом количестве клиентов. Три раза не могу получить карту, первый раз неправильно написаны ФИО, второй раз не дождался из-за долгого ожидания, третий раз выпустили карту не той платёжной системы, придется идти ещё...
Отдельная благодарность сотруднице Виктории Викторовне Крымской. Компетентна, вежлива, внимательна. Регулярно помогает с решением любой проблемы пожилым людям. Моя бабушка попросила оставить этот отзыв, потому как была под большим впечатлением от доброты и участия со стороны Виктории) Большое спасибо!
Пришли в банк, вопроса к работникам банка нет. Но почему то клининг проводится в рабочее время, когда приходят клиенты в банк. Шумно, громко, мокро, сидеть невозможно, пахнет средствами так сильно, что пробирает нос.
Кажется, рабочее время банка-не самое лучшее время для клининга. У кого-то как минимум может быть аллергия на средства моющие. Испортило всё впечатление о банке!
Ужасное место табло назначено окно а там нету никого и сидят с ноутбуками и куда-то уходячт и приходят очен ситраный банк и место, хотелось бы чтобы это место проверили специальные органы на обслуживание
В обеденный перерыв не попала, обслуживают только тех, кто хочет взять кредит!!! 40минут ждала и ушла, также передала свой талончик, как и мне передали!
Не приятный осадок на душе остался, работники лично в лицо говорят вежливо, а отойдя в сторону, смеются над человеком по разному, и не гнушаются обманом..... Не у всех людей слух плохой, и не все такие лопоухие , как кажутся на первый взгляд.....