Отличное отделение! Коллектив супер, вежливые помогли быстро решить вопрос не смотря на то что офис не обслуживает клиентов! Браво побольше бы таких сотрудников!!!
В магазине нравится. Ассортимент хороший. Полки всегда заполнены. Беру товар по всем категориям. Но напрягает 2й этаж. Людям в возрасте тяжело. И товар приходится носить в руках или в своём пакете, т.к. корзинок к тележкам никогда не бывает.
Ужасное обслуживание. Простояли в очереди 45 минут. И это с учетом того, что VIP клиенты. Все медленно и некомфортно. Сотрудников не достаточно, обеденное время в кассе не позволяет провести операции, когда удобно
2
1
А
Анонимный отзыв
25 июня 2020
Отличный офис, вежливые и знающие своё дело сотрудники!
Спасибо за обслуживание.
Все вопросы были решены за короткое время.
1
1
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2021
Отвратительное отделение с набором некомпетентных сотрудников во главе с руководителем группы обслуживания юридических лиц Харитоноаой Натальей, совершенно не знают мат. Часть, абсолютно выдуманные тарифы, не в курсе что такое эсроу счёт
Хорошее отделение с квалифицированным персоналом. Особо хочу отметить руководителей отделения, поблагодарить Инашвили Д. Д. за помощь в разрешении наших затруднений. Один только минус - вечные очереди.
8
3
Нина
Знаток города 11 уровня
29 февраля 2020
Банк удобно расположен рядом с метро Академическая,раньше это было отделение банка Москвы
Специалисты грамотные,вежливые,но всегда много народа.
Это помойка, а не банк. Здесь нельзя провести меньше часа в очереди. Получал здесь наследство-в отличии от других банков здесь развели жуткую бюрократию и процесс растянулся на 2 недели.
Приходила в отделение за выпиской по карте.Приветливый и отзывчивый коллектив.
Все заинтересованы помочь в решении вопроса.
Очень хорошее отделение.
Вернусь ещё.
Специально заманивают путём обзована и предложения кредитной программы, берут персональные и телеметрические данные, а потом отказывают в выдаче кредита. Также неродивые сотрудники отдали или продали свои данные мошенникам, которые представляются сотрудниками безопасносности
Посетил данный офис 22.07.2019 в 14:39 мск.
1.Электронная очередь не работает.
2. Консультант отсутствует на рабочем месте.
3. Получить услугу - Подписание заявление на подключение к системе Quik не представляется возможным.
P.S. фото офиса с перечисленными выше проблемами имеются.
В период пандемии согнали физические лица в один офис!!!! Чем думаете??? А тут три холёных мужиков не знают чем заняться в пуском офисе!!! Хамское отношение!!!
4 звезды - за вежливость и грамотность операторов, всё объяснят и растолкуют, а вот минус 1 звезда - очередь и слишком маленькое помещение - 5-6 человек - уже толпа.
очень плохо, в зале 4 рабочих места, но в наличии 2 операциониста, в очереди простоял час;
кроме этого - простоял впустую, потому что по телефону горячей линии банка мне сообщили недостоверную информацию о порядке открытия дополнительной карты на третье лицо
к операционистам претензий нет, просто банк ВТБ не готов работать с толпами физлиц, напоминает сбер образца 15 летней давности
Банк вроде нормальный ,но мало места в зоне банкоматов
Александр Тигр
Знаток города 20 уровня
31 марта 2020
Это отделение, как и другие отделения этого банка стараюсь по возможности не использовать. Удивляет в служащих ВТБ негативный настрой к клиентам, недоброжелательность, включая нежелание отвечать на вопросы потенциальных клиентов.
Заходила раз 5 и все 5 раз хамское и непрфессиональное обслуживание , про очередь на час ..это в норме, один раз операционистка даже выписку с чужой карты выдала...ну я в шоке))теперь хожу пешком в отделение на Профсоюзной!!!
7
2
А
Анонимный отзыв
8 августа 2019
Отвратительное место!
Я -клиент с 2005г и мне, в последнее время, все время там хамят.
Я вчера принесла деньги положить на депозитный вклад, так меня там так "отбрили", что я ничего не открыла.
Клиент им явно не нужны!
Отвратительный банк. Зарегистрировала там рабочую карту только потому что филиал банка рядом с работой. Понадобилось сменить данные и карту, очень много времени потратила в очереди по талончику, когда карту перевыпустили, обнаружила, что со старыми данными, специалист же даже не проверила. Опять подала на перевыпуск. Пришла на получение, опять время ожидания более 30 мин.
Клиентов поток большой,операционистов,специалистов мало.больше и не поместится,помещение маленькое.Это отделение обречено на очереди(сегодня простоял в очереди 45 мин)по лицам окружающих показалось что это еще быстро.