4 звезды - за вежливость и грамотность операторов, всё объяснят и растолкуют, а вот минус 1 звезда - очередь и слишком маленькое помещение - 5-6 человек - уже толпа.
Частенько там бываю. Иногда очередь по 5-8 человек ( оператор говорит, что у них маленький штат сотрудников), иногда вообще никого. Обслуживание достаточно корректное, никогда хамства не слышал ! Я корреспонденцию получаю по "упрощёнке", потому для меня это не проблема.
Был там лет 40 назад, у меня папа работал водителем автобуса. Сейчас смотрю - ничего, практически, не изменилось. Центр города рядом, а здесь всё так же.
С моими ногами далековато от метро, да к тому же сам "Вернисаж" расположен на очень крутых холмах. Правда, ассортимент понравился ( я - солдатист). Успехов !