Банк ВТБ
234 отзыва
28 июня 2024
Красивое комфортное отделение. Зашел 28.06.2014. Очереди нет, прохладно. Сотрудники предложили воды, садился телефон - дали зарядку. )) Рассказали про новые условия по вкладам, оформили вклад под 18,5% и накопительный счет. Терпеливо и подробно ответили на все вопросы.
20 мая 2024
Сегодня посетил отделение банка ВТБ с целью оформления кредитной карты возможностей. Был очень приятно удивлен дружелюбием и качественным сервисом. На все мои вопросы ответили незамедлительно, карту выдали в течение 10 минут. Отдельно хочу поблагодарить Жарову Анастасию за отличное обслуживание!
24 января 2024
Периодически посещаю данный офис банка ВТБ т.к имеет удобное расположение и практически всегда отсутствует очередь. Оформляла кредитную карту у менеджера Сергея, граммотно проконсультировал и подобрал выгодные для меня условия! Очень оперативная и квалифицированная работа.
3
10 марта
Ждал целый час так и не дождался очереди. Сотрудники работают на расслабоне хотя видят очередь огромная
12 марта
Всем привет ! Бываю в этом филиале часто обслуживанием доволен .
20 мая 2024
Хочу выразить благодарность этому отделению втб , быстро , четко , все по делу и отдельный респект жаровой анастасии . Умница , красавица и профессионал своего дела .
2
20 октября 2023
Хорошее удобное расположение офиса, легко найти. Обслуживание быстрое. Продукты удобные. Рекомендую воспользоваться. Филиалов много. Очередей почти не бывает. Быстро и оперативно.
3
1
3 августа 2024
Перечислили деньги по номеру телефона, но оказалось что к банку привязан такой же номер. Деньги ушли другому человеку. С другими банками такого не происходило. Первые заработанные деньги подарили комуто. Спасибо за обслуживание! В ВТБ такое бывает. Но предоставив справки от оператора связи второй номер отключили. Данным номером пользуемся более 10 лет
17 февраля
Очень и очень длинные очереди , уже ничего не надо от них. Целый час можно просидеть , чтоб попасть
20 мая 2024
Очень хорошее отделение. Приятная обстановка, приветливые сотрудники. Хочется выделить Анастасию Жарову за доброжелательность и оперативное решение вопроса
12 июля 2024
Очень плохое обслуживание в отделе «Привилегия»
Менеджер Алена всем видом показывает что не хочет работать и обслуживать клиентов.
За 40 минут которые я у них просидел она так и не смогла мне помочь.
И вот это лицо данного банка.
Даже с простой задачей спарится не смогла.
14 декабря 2023
Посетил это отделение и не пожалел об утраченном времени,ожидая своей очереди.Просто чудесная девушка по имени Екатерина Аннетдинова, менеджер отделения,оперативно решила все возникшие проблемы с картами,хотя я предполагал,что это "навсегда"...Но,не тут-то было)))... Огромное спасибо!!!
3
1
8 мая
Спасибо за оперативное обслуживание и работу в рабочие дни
29 января 2024
Нашел сразу, вывеску видно с дороги . Теперь и я клиент данного банка, сервис на уровне. Читал, что по вечерам очереди, был приятно удивлен их отсутствием, менеджеры быстро всех отпускают, меня Сергей за пару минут оформил ! Отличное место, рекомендую!
21 мая 2024
Огромное спасибо консультанту Инне, улыбчивая, приятная девушка, помогла оформить быстро карту, все рассказала, помогла и ответила на вопросы😁
2
25 января 2024
Огромное спасибо! Замечательное отделение, всё быстро и оперативно. Открывал вклад, всё рассказали, помогли выбрать. Будем дружить ❤️👍
13 декабря 2023
Всегда чисто, уютно , просторно . Достаточно банкоматов . Сотрудники всегда вежливы и терпеливы.
1
28 сентября 2023
Хороший офис банка рядом с метро и гостиницами.Сотрудники банка всегда подскажут и помогут решить вопросы по вкладам и ДР.Вечером после 17.00 всегда много народу,приходиться идёт довольно долго в очереди.
3
1
9 августа 2024
Квалифицированный персонал, вежливое отношение к клиентам, удобное расположение
9 августа 2023
Обычный банк. Обслуживают быстро. Компетентные консультанты, всегда дадут ответ на интересующий вопрос. В помещении чисто работают 3,4 окна, этого вполне достаточно, либо просто мне всегда везёт, что народу не так много. Так же при входе 4 банкомата где можно положить или снять деньги даже в выходной день
2
1
25 января 2024
Очень крутой офис быстрое обслуживание , отдельная благодарность 6 окну за скорость и доброжелательность
19 декабря 2023
19.12.23г.посетила банк.Было много народу.Через 1час10м.пригласили в " кабину"6 Поскольку сотрудница "говорила" голосом иерихонской трубы,я попросила говорить тише,т.к.ощущала участие в моих делах всех ожидающих. Сотрудница,будто нарочно,трубила,как торговка зазывая покупателей.Пришлось закрыть вклад и уйти в более безопасное место.Мужчины всегда работали отлично! Правду говорят,все несчастья от женщин!
1
2
26 сентября 2023
Хочу особо отметить работу главного клиентского менеджера Айнетдинову Екатерину. В ситуации, когда менеджеры Привилегии и удалённый сотрудник офиса по телефону по разным причинам отказались оформлять аккредитив, директор на больничном, а зама нет, Екатерина выполнила работу менеджеров высшего звена. Она сделала несколько звонков-консультаций, взялась за работу, нашла пути решения и все грамотно оформила. Считаю, что таких молодых и перспективных сотрудников компании ВТБ надо поддерживать и стимулировать.
1
15 августа 2024
Самый ужасный место не работает экранчик хоть у тебя вопрос есть должен ждать 2 час один другой говорит другой то говорит
1
10 сентября 2023
Вежливые сотрудники, терпеливо занимаются финансовым просвещением. Всегда приятно приходить в этот филиал. Получила исчерпывающую консультацию по своей кредитной истории, составили график реабилитации.
1
25 августа 2023
Заходила узнать про кредит.Обслуживал замечательный операционист Илья. Спокойно и терпеливо всё объяснил ,хотя времени до закрытия оставалось немного.Спасибо за такое отношение.Надеюсь, что там все такие. Видимо, вернусь сюда ещё.
3
25 декабря 2023
Был в офисе и Екатерина помогла в решении вопроса быстро и была дружелюбна, спасибо ей огромное
24 января 2024
Отличное расположение, комфортный офис, приветливые и компетентные сотрудники банка.
18 сентября 2023
Хорошее отделение. Мне понравилось. Обслуживают достаточно оперативно.
Отзывчивые. Обращалась много раз негатива к ним не появилось.
1
13 мая 2024
Отделение банка втб, плюс - находится в центре огромного района Москвы. Минус огромный - не работает ввыходные и празднезные дни.
26 февраля 2024
Пррррррросто нереально) настолько приятное обслуживание, такого ещё никогда не было. Очень результативно и быстро, приду ещё, скоро.
18 июля 2024
Не работает даже в субботу. При графике работы офисного служащего попасть практически невозможно.
25 января 2024
Отлично сработали.
Быстро оформили кредитные карту.
Спасибо Сергею.
2
5 января 2024
Что за подстава такая в январские праздники 2024года, ВТБ банк не работает до вторника, до 9 января. Почему раньше не предупредили
20 мая 2024
Спасибо огромное сотруднику Клюкиной Екатерине! Супер обслуживание
2
17 октября 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику втб Гульнаре( к стыду своему не запомнила фамилию), но думаю что она одна такая, очень милая, внимательная и самое главное - отвечает за свои слова и обещания, по сути- переводила пенсию в втб, девочка сделала все чтобы помочь мне свести к минимуму посещения связанных организаций, что в период пандемии очень актуально
3
26 декабря 2023
Хороший персонал,быстро помогли с вопросами. Чистенько)
24 июля 2021
Была приятно удивлена. Наверное, самый лучший офис. Посетителей было мало, ни каких очередей! Отдельная благодарность молодому человеку, который работал за окном 1 (24.07.21) реально помог в том, о чем я бы и догадалась спросить, вот если бы все сотрудники были бы такие, то ВТБ был бы самый лучший банк.
3
1
13 декабря 2021
Почему-то отделения втб отличаются тем, что у них огромные очереди. И это отделение не является исключением. При огромном количестве людей работают всего два окошка. Я пришла, передо мной было человека три и ещё двое сидели непосредственно у операционистов, я провела там практически час!
В плане самих сотрудников ничего плохого сказать не могу, вежливые, понятно объясняют.
Но эти очереди! Все нервы выматывают!
4
22 ноября 2023
Ужасное отделение.Не могут принять клиента полившего талон по 30-40 минут.КПД ноль.Сколько заходил ,причем из за ошибок сотрудников банка,терял кучу времени,вопросы были не решены .
2
13 августа 2021
Обратилась в офис на Проспекте Мира 180. Нужно было перевыпустить карту в связи со сменой фамилии.Оформили документы. При этом сотрудница закрыла мне предыдущую карту. Карта готовится 3 дня, ок,жду. Новая полученная карта оказалась по факту выполнена некорректно-виновата система(объяснение сотрудника,не верю). Опять перевыпускаем, жду...5й день проблема с оплатой всего повсеместно(пользовалась только безналом,карта была одна). Впечатление неоднозначное, в офисе на Марьиной Роще таких проблем не возникало ни разу за 5 лет обращений.
3
2 июня 2023
Отвратительная работа персонала. Обратилась в апреле 2022 года, чтобы закрыть вклад, ВСЕ счета, карты. пакеты. Вначале пришлось отсидеть в очереди, т.к. у меня был подключен пакет привилегия и обычные сотрудники отказались (!) меня обслуживать, при этом единственный (!!!) посетитель банка был в это время как раз у менеджера, работающего с клиентами «привилегированными». По словам работника, он мне ВСЕ счета, карты и пакеты закрыл. Вчера выяснилось, что закрыт только вклад, карта лишь заблокирована, счета так и остались открыты, за пакет (остался подключен) мне выставлен платеж. Написала жалобу, жду решение банка.
В отделение обращаться НЕ рекомендую, так как впоследствие может оказаться, что ваши вопросы не решены, а вы просто должны банку денег. Компетентность сотрудников отделения вызывает большие сомнения.
4
31 мая 2022
Меня всё устраивает, работник был очень внимателен, сам спрашивал, помимо моей проблемы, чем ещё помочь. В любом офисе есть хорошие работники, их большинство, но, к сожалению, попадаются и нерадивые, чего не хотелось бы
20 октября 2022
Отличное обслуживание, чуткий и внимательный персонал. Проблему внимательно выслушали, дали по ней исчерпывающую информацию. Обслуживание быстрое и без задержек.
2
17 ноября 2022
Я не могла войти в банк ВТБ онлайн - произошел сбой в смартфоне. Обратилась в отделение банка на ул. Мира. Со мной провозился специалист больше часа, старался наладить работу моего мобильника. Мне было очень неудобно, но сотрудник банка все равно закончил свою работу и просил меня не нервничать. Заодно объяснил мне, какие льготы дает ВТБ банк пенсионерам. Кроме доброжелательности сотрудников к клиентам банка я не замечала в них негатива. Молодцы , хорошо работает банк!
1
15 января 2024
Удобное расположение, грамотные специалисты.
3 июня 2022
Посещением данного филиала банка осталась довольна. Очередей нет, обслуживание клиентов банка проходит быстро, слаженно, а главное результативно. Чтобы получить выписку для МФЦ потратила не больше 10 минут.
13 августа 2024
Хороший офис. Рядом с метро.
27 сентября 2023
Некомпетентность и безответственность сотрудников !!!!!!Горохов теряет составленные им же заявки и обращения ,гулеева его покрывает !!!!!
3
5 марта 2024
Грубый персонал, не клиентоориентирован
Кассир только адекватный и грамотный
1
1