Все комментарии кто пишет, что отделение плохо работает, ставлю жирный ➕ вы абсолютно правы! Пришёл я в банк с простым вопросом, снять OverDraft с карты, который мне не нужен и который нахальным путём при получении карты мне установили. Подошёл к окошку Номер 6, где 2 дамы с умным видом ответили на мой вопрос: «Мы не снимаем по карте ничего, вам к консультанту». Иду к девушке которая за стойкой у входа. Говорю, уберите мне этот лимит (OverDraft). Она смотри на меня и тут же берет телефон и кому то звонит, на другой стороне еще «умнее» тётя что то ей отвечает, та отключается и мне отвечает: «Наше отделение не занимается такими вопросами». Я ей в ответ: «так мне на горячей линии сказали, что только в отделении банка ВТБ можно убрать OverDraft. Что делать? Она идёт в окно 1 и ей что то на ухо говорят. Она быстрым шагом проходит молча мимо меня, я говорю: «девушка, мне с вами или тут ждать?» 😦 В итоге берет талон, подходит и гордо мне его вручает, я в ответ СПАСИБО, она молча уходит не пояснив ничего. На талоне окно 5 и подпись- перед вами 3 человека! Сажусь на диван, жду 20 минут, в 5-ом окне 1 клиент. Его обслужили и вместе с ней встала дама- сотрудница и ушла! Начали принимать клиентов в 6-ом окошке, где в начале сказали, что мне к консультанту🤣 В общем, спустя 40-50 минут мой квест был пройден успешно. Заходить туда не буду, с банкоматом общаться проще☝️😦
Очереди постоянно огромные. Можно просидеть час-два! В Павшинской пойме ни одного банкомата и отделения в округе нет. Перестала вообще пользоваться услугами этого банка.
Отличный банк. Я ему доверил и пенсионные накопления и кридит плачу - всё ровно, по деньгам не обманывают, говорят честно. Зарплату тож получаю через втб24. Побольше бы филиалов в Кунцево было бы..
Дебетовую карту получить нужно 15 минут сидеть у менеджара пока он наишрается за компом, почумутг в других банках хта процедура делается за 10 минут с учетом просиживания штанов в очереди.
Такая солидная организация, втб. И офис приличный, но у кого время дорого лучше сюда не обращаться, сидишь в очереди болше сорока минут, причем постоянно и это при свободных сотрудниках.
Лично у меня нет никаких нареканий к данному отделению. Обслуживаюсь по пакету "Привилегия". Девушки всегда доброжелательны и готовы ответить на любой вопрос. Из всех отдедений, в которых я бывала, это самое лучшее, на мой взгляд.
Ну, такое.
Бездушный банк, сотрудники без видимой мотивации и компетенции. Действуют по алгоритмам, при необходимости сделать шал в сторону "плывут"
Возможна очередь. Хоть и электронная. Но условия ожидания комфортные - диваны.
Очереди вроде не большие,но сотрудники вообще какие-то не живые работать не хотят.Пора управляющего поменять, может она оживит обстановку в работе коллектива.Плохой банк.
Все долго, ни какого расширения вопроса, что задал то и получил, активировал карту ни кто не предложил включить мобильный банк, придётся опять ехать, стоять в очереди
Очень душно, жалко сотрудников которые сидят в этой духоте, пожалейте их, поставьте несколько кондиционеров!!! Бедные сидят в рубашках и пиджаках, зимой и летом. Одно и тоже. Жалко работников, банкоматы вечно не работают, либо один работает, все очень долго. Очередь собирается огромная!
Отделение для людей с крепкими нервами и огромным количеством свободного времени. Из 7 окон работает только одно. Остальные сотрудники просто ушли... время 16-00.