Хотела отметить работу сотрудника Ирины, к которой всегда хочется вернуться и узнать новые условия по продуктам, она очень внимательна к деталям,и всегда встречает с улыбкой
Отделение маленькое. По выходным не работает. Находится отделение в помещении РЖД, так что с 12 до 14 посторонним приходить не рекомендуется - будет полно сотрудников РЖД. Персонал очень приветлив, дело свое знает
Отличное отделение ВТБ, особенно в последние несколько месяцев сервис явно улучшился. Персонал знает свое дело. Рекомендую. Надежно и доступно. Но можно было бы немного расширить зону ожидания.
Маленький офис, для меня удобно, находится рядом с работой, но от метро/МЦД не очень близко. Очередей там обычно не бывает, ждать не приходится, отношение персонала всегда корректное, нареканий у меня нет.
В банкомате внутри можно снять большую сумму денег, чем в других местах. Сотрудники помогли разобраться с приложением и даже подсказали в вопросах работы другого банка👌
2
Посмотреть ответ организации
Лидия Сазонова
Знаток города 3 уровня
9 августа 2024
Самое отвратительное отделение банка! Точнее сотрудница, к которой я обратилась за разблокировкой карты. Приняла у меня все документы, но даже не удосужилась их передать дальше! Я ждала почти 2 месяца, пока не обратилась в другое отделение к нормальному сотруднику.
Спасибо мужскому персоналу. Особеено блондин. Извиняюсь ,но необратили внимание на бэйджик. Настоящий профессионал. Мы очень довольны. Все четко и поделу. Спасибо!
Хочу выразить благодарность менеджеру Антону Михайловичу Давтяну! Оформляла в офисе на Каланчевской кредит, закрывала другой. Очень рада, что попала именно к нему. Настоящий профессионал, очень вежливый, человек, который слушает клиента, а так же подсказывает варианты решения.
конкурент сбербанка и хороший подстраховщик для стабильного и безопасного развития и роста России..
По секрету, друзья:
негласные хозяевами ВТБ является ФСБ..
рекомендую..
19.05.2021.
Час пик с 13 до 14, сидят 2 операционистки, очередь 7 человек.
Одна полчаса уже никак разобраться с клиентом не может, вторая навязывает ненужные услуги, о которых клиент из не просит: кредит, рефинансирование, страховки. Клиенты приздчт с другими вопросами.
Вот уже 40 минут жду, чтоб выяснить причину, по которой моя зарплатная карта не работает. Банк отстой!!!!
11
1
Аля
Знаток города 12 уровня
24 июля 2024
Оооочень долгое обслуживание. И так для того, чтобы закрыть счет, надо 150 раз появиться в банке. Так еще и в очереди по часу отсидеть 🤦🏼♀️
Ужасно неторопливое. Неспешное и безграмотное обслуживание. Все разговоры персонала только о их личных траблах, чо и у кого стряслось из клиентов, мало кого заботит в этом зале....как грицо: проблемы индейцев; шерифа не.еееее тревожат
Плохо организована работа с клиентами "привилегия". То менеджера нет, то к нему сидят ждут. А электронная очередь работает в общем зале. Но туда клиент статуса привилегия простоит и потом его все равно отправят к менеджеру по привилегиям(
При последнем посещении всё было очень не расторопно со стороны персонала за стойкой... решали какие-то внутренние вопросы, а клиенты куковали... Но в остальном вежливо и качественно работают.