На все вопросы ответили. Все что хотел - сделали. Объясняли мне все, столько, сколько необходимо. Посещение банка оставило только положительные эмоции. Благодарен работнику банка, который со мной работал.
Много лет пользуюсь услугами этого банка, мне очень нравится, после ремонта стало много места, там никогда не бывает больших очередей, персонал всегда вежливый, участливый, помогут и объяснят, хорошее место.
Все отлично! Грамотные менеджеры быстро и профессионально решили все вопросы, все доходчиво объяснили. Офис очень комфортный, светлый, есть отдельные переговорные
Очень плохо, сотрудников мало, обслуживают долго. Сам банк - худшее место, врут про условия, списывают без разрешения, подставляют, на жалобы не реагируют.
Если есть возможность, предпочитаю пользоваться другими отделениями. Здесь любой вопрос решается максимально медленно, а очередь в пять человек проходит так быстро, что по соседству могут успеть новое здание построить, а ваши дети вырастут, забыв как вы выглядите.
Отличное отделение ВТБ. Практически всегда отсутствуют очереди и всегда помогают быстро и профессионально решить все возникшие вопросы касаемо всех услуг банка.
Виктор, отличный сотрудник , оперативно помог в решении проблемного вопроса! Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Михаил М.
Знаток города 5 уровня
25 марта 2024
Потрясающий персонал! Оформляем с супругой пособие для многодетных и столкнулись с серьёзной проблемой при оформлении выписки по счету с социальной карты москвича для соцзащиты. Главный клиентский менеджер Макаров Константин проявил индивидуальный подход к проблеме и предоставил правильно оформленные справки. Истинный профессионал. Огромное человеческое спасибо! Так же благодарим руководителя офиса, (к сожалению, не помню фамилии и имени). Она всегда идёт на встречу при решении любых сложных и неординарных вопросов. Вцелом этот офис очень сильно отличается от многих по качеству обслуживания и уровню специалистов!
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику и руководителю офиса за решение моей проблемы , посещаю данное отделение не в первый раз и каждый раз мне помогают с решением моего вопроса) спасибо 🙏
Являюсь частым посетителем данного офиса банка ВТБ и мне приятно туда заходить. Вежливый и предупредительный персонал помогут решить вам любой вопрос, ознакомят с линейкой последних продуктов и посоветуют сделать правильный выбор. Ставлю 5 звёзд из 5.
Работают быстро , очереди почти нет,советую , хороший банк , был там , ( включайте симку на которую привязанны данные после посещения банка и получения продуктов банка что бы не звонили ***)
Был в лидерах под брендом ВТБ 24, как только стал ВТБ тут же все кардинально поменялось, офисы превратились в неряшливые, неуютные с видавшей виды мебелью помещения . Все мои знакомые , в т.ч. и я быстро покинули сию контору
Отзывчивые сотрудники, помогут по существу. Не сильно назойливые и умеют мягко подать дополнительные услуги. Советую отделение. Только с 12 до 13 обычно много людей, т.к. в здании перерыв обеденный, будете готовы постоять в очереди чуть дольше.
Из пяти сотрудников работает один. Время ожидания 20 минут. Для такого банка это неприемлемо! Карт платежной системы Мир в наличии нет, хотя на горячей линии уверили, что есть. Сумма кредита не соответствует заявке. Это банк или что?
Некомпетентные сотрудники, одному сотруднику нужно свидетельство о заключении брака, а другому оно вообще не нужно , а клиенты банка теряют время из-за таких «специалистов»
Офис небольшой, посетителей обычно не много. Если у вас сложный вопрос, например, по инвестициям, лучше сюда не обращаться, специалист по данному напрвлению бывает не всегда.
Добрый день!! Хочу поделиться с негативным отзывом, на моём неудачном опыте, берегитесь ВТБ, раньше был нормальный банк, а сейчас похоже у всех одна задача стоит, как бы обмануть по больше людей, в том числе и зарплатных клиентов. 25 января получила карту возможностей, в итоге, что рассказали про карту, не всё соответствует действительности или не умеют консультировать грамотно. Будьте очень аккуратны, а лучше эту карту вообще не брать, раньше у них была мультикарта, там хоть предельно ясно. В итоге получила эту проклятую карту и вместе с ней мне 4 счёта открыли, меня чуть инфаркт не схватил и на каждой карте по сто тысяч задолженностей. Я естественно позвонила в справочную, извинились, сказали технический сбой у них произошёл и типа не переживайте идите и закройте в этом же филиале, где открывали, пришла типа отправили запрос, теперь надо ждать, а сколько ждать не сказали, год, два или десять лет. Раньше они делали всё письменно и вот такого пердиманоколя не было, а сейчас перешли на электронную подпись, не вздумайте подписывать электронно, потом, как я конца края не будет, пусть печатают, это их работа, за это они деньги получают. Читайте внимательно, никому не доверяйте особенно ВТБ, на моем горьком опыте, сделаете выводы.☝️ И когда закрываете карты, счёта обязательно возьмите справку с подписями и печатями о закрытии Впших счётов, касается всех банков, поверьте мне, не дай бог опять будет технической сбой, всё будет против Вас. Берегите свои нервы, деньги и время ✊