Добрый день!! Хочу поделиться с негативным отзывом, на моём неудачном опыте, берегитесь ВТБ, раньше был нормальный банк, а сейчас похоже у всех одна задача стоит, как бы обмануть по больше людей, в том числе и зарплатных клиентов. 25 января получила карту возможностей, в итоге, что рассказали про карту, не всё соответствует действительности или не умеют консультировать грамотно. Будьте очень аккуратны, а лучше эту карту вообще не брать, раньше у них была мультикарта, там хоть предельно ясно. В итоге получила эту проклятую карту и вместе с ней мне 4 счёта открыли, меня чуть инфаркт не схватил и на каждой карте по сто тысяч задолженностей. Я естественно позвонила в справочную, извинились, сказали технический сбой у них произошёл и типа не переживайте идите и закройте в этом же филиале, где открывали, пришла типа отправили запрос, теперь надо ждать, а сколько ждать не сказали, год, два или десять лет. Раньше они делали всё письменно и вот такого пердиманоколя не было, а сейчас перешли на электронную подпись, не вздумайте подписывать электронно, потом, как я конца края не будет, пусть печатают, это их работа, за это они деньги получают. Читайте внимательно, никому не доверяйте особенно ВТБ, на моем горьком опыте, сделаете выводы.☝️ И когда закрываете карты, счёта обязательно возьмите справку с подписями и печатями о закрытии Впших счётов, касается всех банков, поверьте мне, не дай бог опять будет технической сбой, всё будет против Вас. Берегите свои нервы, деньги и время ✊
Обслуживание по талонам (+). Очереди нет (+). Персонал доброжелательный, оперативно решают вопросы (+). Оформление в синих и бежевых тонах, прохладно, комфортная атмосфера (+). Недавно зашла в банк за выпиской со счета, зависла программа, в результате в течение 10 минут ожидала ответа программы (-). Сотрудники банка не навязывают свои услуги, программы, страховки и прочее, пока сама не задаю тот или иной вопрос (+). В целом приятное впечатление. Часто посещаю этот офис, рекомендую.
Мгновенное обслуживание и самое главное внимательность сотрудницы. Главное она не пыталась от меня избавиться а реально помогла и 30 минут решала мою проблему с банком онлайн
Оформлял карту. Ожидание в очереди - минут 20, передо мной было 3 человека. Сотрудники вежливы. Один минус - Билайн там вообще не ловит, нужно выходить на улицу, чтобы подтвердить операцию по смс.
Была нескольо раз. Сотрудники между собой разговаривают, к себе не вызывают. Что называется, на ровном месте образуется очередь. Просто спросить - не у кого.
Все необходимые операции быстро , по электронной очереди , время ожидания минимально .
4
Alexander C.
Знаток города 11 уровня
17 сентября 2019
Большой зал приема посетителей и на приеме несколько сотрудников по обслуживанию, поэтому время ожидания составляет несколько минут. Посещал данное отделение несколько раз после работы и почти сразу получал приглашение к сотруднику отделения, т.к. очередь отсутствовала.
Не понятная система очереди. Не факт, что вы пройдёте раньше, чем тот кто пришёл после вас,. Именно в этом отделении столкнулась с хамством директора офиса,котора, пыталась уговорить меня на страховку кредита.
Обычное отделение ВТБ. Плюсы его вытекают из минусов. Отделение в здании вычислительного центра РЖД. Исходя из этого мало народа, но и режим работы совмещён с рабочим днём организации.