Ходила на консультацию по рефенансированию ипотеки, столкнулась в очередной раз с человеческим фактором...
Первый раз прошло всё хорошо, но второй раз решила уточнить информацию и попался недовольная девушка -консультант, было очень не удобно общаться, встала и ушла....обидно за таких людей. Не нравится своя работа, раздражают люди значит увольняйся....а не надо разговаривать с людьми с надменным видом
Отношение персонала ужасное, долгое ожидание. Получить готовую карточку обычную, сотрудница, нам её оформляла 40мин. При этом не смогла ничего рассказать и объяснить.
Впаривают ненужную страховку по умолчанию. А через месяц приходите, отключайте, если не нужна. Так она мне сразу не нужна была. А сотруднику видите ли план выполнить надо.
Это именно тот банк , где Вас грамотно обслужат , дадут достоверную информацию по всем вопросам. Выражаю огромную Благодарность руководителю Ветровой О.Г. и менеджеру Оксане. Спасибо Вам за вашу заботу о нас , клиентах 🙏🙏🙏
Мне не повезло. Специалист очень мало и сухо выдавала информацию, попутно открыла кредитку, молча, хотя обратилась по вопросу вклада. Низко квалифицированные специалисты. Нужно повышать квалификацию кадрам.
В банках сейчас приучили вежливо разговаривать с клиентами.Этот банк не исключение.Что не нравится? Так это то ,что посетителей бывает много и сидят все в общем зале,всегда практически очередь и ожидание минут 20 ,по нынешним временам-долго!!!!