Банк ВТБ
415 отзывов
4 апреля
До чего дошел прогресс, до невиданных чудес! Так можно сказать о данном офисе! Вежливый персонал в достаточном количестве, почти ламповая атмосфера офиса, скорость обслуживания несмотря на количество в очереди 9-10 человек! Прям очень положительное впечатление от данного банка, хотя есть похожие офисы у других банков, но по мне те не дотягивают!!! ВТБ молодцы!!!
15 февраля
Ну всё и все прекрасны в этом офисе!
Хочу отметить работу Амалии, Карины и отдельно Сабины! Девочки умницы! Всегда помогают принять правильное решение. Очень ждал открытия офиса.
Так же выражаю благодарность директору офиса, за качественную подготовку специалистов к работе!
Лучший филиал Банка
10 апреля 2024
Отличный банк с высоким уровнем обслуживания! Персонал всегда дружелюбный и компетентный, помогает быстро и эффективно решить любые финансовые вопросы. Удобное расположение отделения и широкий спектр услуг делают его идеальным выбором. С уверенностью рекомендую этот банк как надежного партнера в финансовых вопросах! Обслуживание быстрое и чёткое
1
6
8 марта
Получил талон, подошла очередь, стол был занят. Задал вопрос и получил простой, деревенский ответ "Этот клиент ждал меня, я сначала его обслужу" То есть в банке ВТБ нужно стоять возле оператора в очереди и получить преимущество. Валидатор очередности и девочка-координатор на входе просто так наняты банком. Где где, а в ВТБ я такого не ожидал, и важно больше, что это происходит в Москве. Внешний вид сотрудников это вообще нечто. На одних костюмы на 5 размеров больше, на других из детского мира. Дресс-код, получается, тоже лесом идёт. Из плюсов одно, после того как я испытал моральное унижение и неуважение к моему времени, пригласили через 15 минут другого оператора и выдали карту. Да-да, я пришел получать карту банка, как новый клиент и наткнулся на самый испанский стыд а отношении сотрудников банка ВТБ. Как мне это развидеть?! 03.03.2025
17 апреля
Все отлично, пришлось чуть подождать ,но сотрудницы работали достаточно быстро. Персонал улыбчив и отзывчив. Атмосфера хорошая.
30 марта
Посещал недавно ВТБ менеджер Карина вникла в мою проблему, решила вопрос на месте, объяснила все доступно, очень вежливая и хорошая девушка!
25 марта
Гнусова Анастасия -специалист высшего класса. Спасибо за внимательный и душевный подход
к работе. Побольше бы таких специалистов. Спасибо!!!
26 января 2024
Обслуживаюсь много лет. Очень довольна. Сотрудники все приветливые, внимательные, компетентные, всегда готовы прийти на помощь. Из недостатков - пару раз попадала на склочных клиентов. Однажды мужчина, которому не одобрили кредит, кричал на все отделение банка и даже пинал мебель. В связи с чем хочу отметить умение сотрудников банка работать с конфликтными ситуациями. Я испугалась, а девушки сотрудницы спокойно убедили мужчину в отсутствии причин для столь бурных эмоций, пообещали уделить ему больше времени и постараться найти подходящее решение.
В особенности хочу отметить менеджеров «привилегии», в частности, Евгению и Анастасию. Всегда получаю исчерпывающие ответы и особое внимание.
5
7 мая
Благодарю это отделение за трепетный подход, решили мой сложный вопрос, проконсультировали меня, были со мной на связи, пока вопрос был в обработке. Спасибо всем сотрудникам в том числе директору офиса. Самый лучший, стильный и красивый офис❤️
5 мая
Современный офис, сервис на высоте особенная благодарность Платициной С.С. компетентный сотрудник располагающий к себе по больше бы таких специалистов🌸
7 мая
Замечательный, чистый и светлый офис. Компетентные сотрудники. Спасибо за помощь Анастасии из отдела обслуживания бизнеса.
14 марта
Была на днях у менеджера Альбины , фамилию к сожалению не запомнила. У меня был очень сложный вопрос. Была со мной на связи, помогла мне решить его, звонила и сообщала о результатах. Просто огромное человеческое спасибо! Подключила мне много бесплатных сервисов, научила пользоваться, рассказала все. Огромное спасибо за человечность! Лучшая!
1
1 февраля 2024
Обсулуживание в целом достойное, внимательное, персонал разный: есть знающие, опытные, корректные консультанты, бывают не очень вежливые, или резкие люди, как, наверно, и везде, все-таки поток разных людей - это тяжело. Иногда приходится подожать в очереди до 20-30 минут, тоже, как и в других крупных банках. Фасад общего здания, где находится банк хочется покрасить и сделать аккуратные вывески. 🙂Внутри отедления для физ.лиц приходится сидеть немного на проходе.
Хочу отметить профессионализм менеджера в категории «Привилегия» - Евгении С. Евгения доброжелательно, внимательно и с заботой относится к клиентам, подробно и точно информирует о продуктах банка, готова помочь, на связи. Ну и просто умница и красавица! Евгения, желаю Вам стать руководителем отделения, если Вам это подходит! 🙂
3
3
11 июня 2024
Отличный офис . Очень компетентные сотрудники , профессионалы своего дела . Быстро решили все вопросы . Расположение банка очень комфортное , близко от метро , в офисе ожидала всего пару минут . Очень рекомендую посетить данное отделение банка ВТБ !
1
2
10 апреля 2024
Отделение банка ВТБ впечатлило меня своим уютом и чистотой. Сотрудники были очень внимательны и вежливы, помогли с оформлением необходимых документов быстро и профессионально. Благодаря им, я смогла быстро и без проблем решить свои финансовые вопросы. Рекомендую это отделение всем, кто ищет надежный банк с отличным сервисом.
1
4
7 мая
Очень красивый офис! Сотрудники все очень вежливые и улыбчивые! Спасибо Альбине за консультацию!❤️
9 июля 2024
Спасибо консультанту Евгении за помощь в решении всем возникших вопросов, в помещении приятно и прохладно, офис чистый и уютный. Накормили ребенка шоколадом
2
30 апреля
Уютно, комфортно, приятные и компетентные менеджеры, помогли в полном объеме и быстро.
21 марта
Великолепное отделение. Непревзойденные профессионалы своего дела. Чудесное место. Лайк.
1
24 марта
Спасибо сотруднику Сабине за качественное обслуживание и профессионализм. Приятный офис после ремонта 👍
5 апреля
Организацию офиса поменяли, суть осталась прежняя. Консультанта нет. Вопрос задать некому. Электронная запись какая-то странная. Эля получения талона нужно ввести номер телефона!!!!! Ушла не получив обслуживания!
Менеджер ОЧЕНЬ вмятой рубашке. Не приятно!!
13 февраля
Советую руководству провести лекцию с персоналом. Неприятно, сидя в очереди, выслушивать как персонал (прораб или рабочий с менеджерами банка) обсуждает клиентов банка. В хорошем банке это просто недопустимо!
26 января 2024
Пользуюсь давно этим отделением, все максимально оперативно, удобно. Клиентоориентированность на 100%. Желаю сотрудникам и руководству процветания, лояльных клиентов, больше интересных программ для постоянных клиентов и чтобы никакой кризис был не страшен.
4
15 апреля
Не являюсь клиентом, но хотела стать. Второй раз прихожу и попадаю в очередь, обратиться к сотруднику сложно. Хочется обратиться сразу в другой банк. Сервый слабый, как мне показался
10 апреля 2024
Люблю это отделение ВТБ! Всегда доброжелательные, квалифицированные сотрудники, готовы прийти на помощь на любом этапе обслуживания! Без очередей. Удобное расположение + парковка. Советую !
3
29 февраля 2024
Я являюсь клиентом Банка ВТБ, офис на улице Катукова дом 16, в категории"Привилегия" уже много лет.
Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Евгении Слесаревой, а так же отметить её высокий профессионализм.
Она коммуникабельна, внимательна, доброжелательна, с заботой относится к клиентам, всегда подробно информирует о продуктах Банка, всегда на связи, и всегда готова прийти на помощь проконсультировать по тому или иному вопросу.
Евгения красивый и нежной души человек!
Желаю ей и дальше продолжать расти по службе, не останавливаться на достигнутом.
Вы достойны большего!
Удачи Вам во всём!
И храни Вас Господь!
1
3
28 июля 2022
Отлично подобранное место. Все, кто живет в Строгино всю жизнь, оценили удобство расположения банка по достоинству. Особенно выручает в выходные дни, когда рядом на площадке неподалеку разворачивают рынок, где с оплатными терминалами у продавцов не очень. Тут и приходит на помощь зал банкоматов. Пространство внутри банка постарались слелать максимально удобным для посетителей. Сразу у входа терминал электронной очереди. Кассы для юрлиц слева, доя физлиц - справа. Для удобства ожидания - мягкие диваны фирменного цвета банка. Операционные кассы - в глубине зала, где тихо и никто не помешает. Персонал суперпрофессиональный: компетенций и терпения не занимать. Клиенты приходят очень разные и со всеми просьбами и претензиями работают до победного. У меня самой были проблемы с установкой онлайн приложения и оплатой счета. Все учли досконально до запятой. Терпеливо обьясняли и помо6али мне во всем разобраться. Всегда ухожу довольная!
4
3
12 февраля 2024
Обращался в ВТБ все устраивает много приятных нововведений,сотрудник Евгения Ю просто обворожительная девушка и очень грамотный специалист в своем деле,а также хочу отметить очень приятного человека и замечательного директора Наталия.Спасибо команде ВТБ .
1
3
7 мая
Отличный офис, нет очередей, единственное отделение ВТБ, в котором работают грамотные специалисты. В особенности хотелось бы поблагодарить персонального менеджера Светлану Платицину, сразу виден профессиональный подход к своему делу
20 марта
Прекрасное быстрое обслуживание. С вниманием относятся к проблеме клиента. Рекомендую.
27 февраля
Спасибо большое менеджеру Альбине, благодаря ей не попалась мошенникам! И узнал много полезной информации !!!!!
1
3 мая 2024
Хочу. Поблагодарить сотрудника офиса. «Строгинский», своего персонального менеджера Двирную Евгению за профессионализм, чуткое отношение к клиентам . Она. Всегда. Готова помочь в любой ситуации, подсказать как поступить лучше и выгодней для клиента. Здоровья Вам, Евгения и успехов в работе.
2
10 апреля 2024
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал. Помогли справиться с проблемой за считаные минуты, очень рада, что сейчас работают такие квалифицированные сотрудники.
1
1
2 августа 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса Карине за профессионализм, доброжелательнлое и внимательное отношение к пожилым клиентам. Хочется, чтобы таких сотрудников чаще поощряли, давали им возможность двигаться по служебной лестнице. Спасибо банку ВТБ за таких грамотных чутких сотрудников!
1
24 марта 2024
Нам это отделение ВТБ нравится. Один конечно минус, далековато от метро! Сотрудники профессионально помогают и отвечают на вопросы. Достаточное кол-во банкоматов. Очереди не огромные, но иногда приходиться подождать.
1
2
20 июня 2024
Одно из лучших отделений ВТБ,особенно отмечу персонал ,а именно менеджера Светлану,хорошо объяснит и расскажет про услуги ВТБ, рекомендую именно этого сотрудника
14 марта
Обслуживала менеджер Карина.. Помогла решить проблемы быстро. Понятно ответила на все вопросы.
10 апреля 2024
Я уже долгое время являюсь клиентом банка ВТБ по адресу Маршалла Катукова д.16 и могу сказать, что довольна качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда отзывчивы и готовы помочь с любыми вопросами. Недавно переехала в центр, но всё равно продолжаю ездить именно в этот банк, уж очень там хорошие люди работают😊
1
12 мая 2024
В офисе всегда много людей, но ребята стараются!!! Отдельное спасибо Вере и Карине, девочки решили наш вопрос)))ну очень бы хотелось, чтобы офис немного разгрузили !!
1
12 апреля
Очень неудобный заезд и маленькая парковка . А так единственный в этой части Строгино втб
1
20 февраля
Отличное качество обслуживания. Очень уютное место.
8 июля 2024
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Евгении Двирной и директору офиса Елене Лопуховой за оперативное решение моей ситуации при получении дебетовой карты, вы профессионалы своего дела
1
15 апреля
Сотрудники не ориентированы на клиентов куда то ходят в очереди можно просидеть как минимум 40 минут.
1
5 мая
Хороший офис, все вежливые и дружелюбные. Спасибо менеджеру Сабине Барашиной за профессионализм и сервис
12 апреля 2024
Благодарю менеджера Евгению за добросовестное отношение к своей работе ! Приятно видеть когда в ВТБ могут не только решить мои вопросы но и посоветовать другие классные сберегательные продукты ! Зайду к вам еще
1
7 августа 2024
Прекрасное обслуживание. Квалифицированные специалисты. Очень доволен обслуживанием в 6 окне.
8 августа 2024
Отделение обычное, никаких нареканий, но сотрудники очень ленивые, может мне такие попались. Просишь перевести деньги, большую сумму с 6 нолями, начинают предлагать онлайн. Обьясняешь, что нужна платёжка с отметкой банка, и еле еле она набивает, назначение платежа с ошибками.
15 февраля 2024
Очень вежливые сотрудники, проникаются проблемой клиента как родные.. Очередь идет быстро, сотрудники все знают, быстро и четко все решают
17 мая 2024
Быстрое обслуживание от сотрудников привилегии.
Особенно спасибо Анастасии Карпеченковой за быструю и качественную работу
1
1
18 декабря 2023
Посещала недавно данный офис, очень приятный вежливый персонал, помогли быстро решить возникший вопрос, а также проконсультировали по нужным продуктам.
1
1