Плохого ничего сказать не могу, только хорошее. Отличное обслуживание, персональный менеджер, который всегда на связи и всегда готов оказать помощь. К локальному офису претензий нет, по политике самого банка-это дело вкуса и личного выбора.
Не всегда быстро, но в моем случае всегда результативно. Консультации и помощь сотрудников на высоте, остальное от них мало зависит.
62RUS
Знаток города 7 уровня
30 октября 2021
Если вы пенсионер и пришли в втб перевести свою пенсию по акции и получить 2000 рублей, вы ошиблись адресом! Сотрудник банка скажет вам, что не может этого сделать, даст вам реквизиты счета и в период пандемии отправит вас, человека из группы риска самого оформлять перевод в пенсионный фонд или мфц, со словами: "но по акции вы уже не успеете." А когда вы решите закрыть карту, понимая, что она вам по сути уже не нужна, у вас с презрением спросят: "Вам что, так принципиальны эти 2000? Да, г-жа Ченых А.Д. пенсионерам в нашей стране важны 2000, которые ваш банк обещал им многократно с экранов всех телевизоров, это 10-20% пенсии, или вы считаете что пенсионеры приходят в ваш банк за презрением, неуважением и отвратительным обслуживанием?
Обслуживаемся здесь. Сам банк топорный с кучей глупых бюрократических проблем. Персонал молодцы. Менеджер для юрлиц Семёнова Елена очень качественно сглаживает "острые углы". Если бы не она- нас бы в банке давно не было.
Сергей Клименко
Знаток города 10 уровня
26 февраля 2024
Очень хорошо...все объясняют..по человечески...не то. Что в сбере
По телевизору одни проценты обещают, 5.5 и т.д всем ... "Всем" в итоге кредит превращается в 17.5 % !!! Не ожидал от такого банка такого развода! Незаконно балы накопленные списывают..
Таких проблем с наличностью, как там, я не встречал ни где!!!
Три банкомата, в двух вообще не было начности. А в одном, только 500 рублевые..
Просто пещерный век какой то...
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2021
Обслуживание на высоком уровне. Ни один малейший вопроос не остаётся без внимания. Сотрудники приветливые и терпеливые по отношению к клиентам.
Знаком с этим отделением данного банка только с отрицательной стороны, если хотите взять там кредит то будьте готовы оформить страховку к этому кредиту, потому что в этом отделении банка всегда настойчиво навязывают страховку и систематически вводят своих клиентов в заблуждение, отвратительное отношение со стороны персонала банка к своим клиентам, сразу видно что у них нет желания помочь и проконсультировать своих клиентов, также отвратительно то что если вы погасили кредит и хотите взять справку что кредит погашен, то приготовьте 200 рублей, а может сейчас и больше за справку о том что у вас нет задолженности по кредиту, просто грабительство со стороны банка
Обслуживаюсь в этом банке. В целом доволен, молодцы. Главный плюс - надёжность.
Главный недостаток для всех банков - существуют за счёт жизненных проблем населения. А вообще, банки в том виде, которые есть - пережиток. Рано или поздно страны перейдут к электронному учёту и обслуживанию населения расчётными единицами единым банком страны.
Грамотный персонал. Все быстро, четко. С парковкой беда
3
А
Анонимный отзыв
1 августа 2019
В этом отделении банка навязывают страховки при получении кредитов, лично я с этим неоднократно сталкивался, а также меня при оформлении кредита не раз вводили в заблуждение сотрудники этого банка и предоставляли мне неверную информацию. Также справка о том что у Вас нет задолженности там платная и ранее за неё просили 200 рублей и готовится она несколько дней, это очень не удобно, вообще минусов очень много, единственный плюс в этом банке что при получении кредита они предлагают адекватную процентную ставку
Много банкоматов, быстрое обслуживание операторами. Единственный минус - парковка затруднена, а если вдруг приехала машина инкассации, то перекроют вам любой въезд и выезд. И подвинуть их никак нельзя.