Банк ВТБ
199 отзывов
13 ноября 2024
Благодарю за оперативную работу и
за быструю помощь !
1
4 сентября 2024
Очередь хоть и электронная,но работают долго .Не увидела вежливости или какого то подхода к клиенту!!!!!!
2
2
21 апреля 2024
Внимательный и обходительный персонал. Все объяснили , помогали, отвечали на звонки по моим вопросам
3
26 мая 2024
Мне всё нравится, вежливые сотрудники,чисто и уютно.
2
7 декабря 2024
Высочайший профессионализм!! Готовность и желание помогать!
27 марта
Работа персонала с юр.лицами...
4 октября 2022
Банк ВТБ в целом хороший, добросовестный, я пользовался его услугами ранее. Но что было сегодня, 3.10.2022 в 11ч меня очень огорчило, испортив настроение на целый день. Я пополнил карту Совкомбанка наличными деньгами и уже у выхода,у дверей, спросил девушку-консультанта об этом, хотел узнать, как быстро придут на счёт деньги, переспросив 2 раза. На что сотрудница банка , повысив голос известила меня. что ВТБ другие банки не обслуживает и чтобы я не кричал....Я ушёл в шоке ! Мало того, что она не компетентна, так ещё и не в духе оказалась.... Придёшь так, не захочешь больше обращаться к людям, которые без всякого уважения относятся к клиентам, увы, разочарован этим фактом. Но деньги зачислили на карту через 3мин.
4
1
4 мая 2023
Отношение к клиентам хорошее. Мне попадался очень чуткий и понимающий консультант. Спасибо за помощь, всё с улыбкой показала и рассказала.
1
9 сентября 2024
Некомпетентный и грубый сотрудник Алёна в премиальной зоне на ул.Новоселов, д.21В
1
1
23 сентября 2024
Хорошее отделение. Обслуживают, как юрлиц, так и физлиц.
15 февраля 2023
Банк ужасный! Никому не советую!
Обратилась за выпиской по счету, так оказывается они счёт не могут найти у себя в базе, чудеса просто. На горячей линии сказали, что я могу получить выписку в любом отделении по России, а по факту получается по другому, обещали обратится в тех.поддержку и перезвонить, прошла неделя и тишина! Аналогичная ситуация в отделении на почтовой!
А без этой выписки я не могу оформить пособие! И теряю время и деньги!
1
2
12 сентября 2022
Самый отвратительный банк не только в Рязани, но в России наверняка! В очереди надо сидеть постоянно минут по 40,а то и больше. Обслуживают медленно. Брала кредит в этом банке через личный кабинет, потом мне понадобился кредитный договор и как оказалось в личном кабинете его не оказалось, пришлось звонить на горячую линию, там послали в офис банка, в банке его тоже выдать не смогли, сказали опять звонить на горячую линию, в результате гоняли туда-сюда, так и не смогли его выдать. Через некоторое время, решила опять обратиться в банк и Вуаля они могут его сделать за 800 р и ещё надо подождать несколько дней пока его сделают. У нас ведь сейчас не 21 век, компьютеров нет, базы данных нет, во общем если хотите сохранить нервы и время не посещайте этот дурдом.
3
2
15 мая 2023
Обслуживание из 5ти 5,приветливый персонал.обращалась на счёт кредита,жаль не ризедетам не дают.обслуживают быстро чётко.
16 мая
Самый лучший банк
1
5 июня 2022
Самый ущербный банк. По субботам и воскресеньям не работает ("все для людей"). Хоть в будни догадались сместить график работы на час от обычного графика работы простых граждан. Интернет банкинг отвратительный, обычную платежку в приложении невозможно вывести, нужно ехать в офис (крайне сомневаюсь, что у банка отсутствует на это техническая возможность). Из-за выгоды банка в 100 рублей заставляют людей тратить свое личное (рабочее) время.
5
1
23 июня 2022
"Быстрое и качественное обслуживание"...... Отвратительное и некомпетентное обслуживание, сидят специалисты совершенно не разбирающиеся в банковских вопросах, неумеющие даже работать в собственных программах. Мало того,что из некомпетентности сотрудника банка с моей жены списали проценты лишние, так еще возникла проблема с распечаткой графика платежей.... Такое ощущение, что сотрудница пришла не более чем неделю назад на работу и просто не умеет пользоваться компьютером.....
5
1
13 ноября 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Всё спокойно и понятно объяснили. С каким вопросом обратилась, всё решили. Спасибо.
1
3 апреля 2023
Отличный ВТБ банк, персонал доброжелательный, порядочный. В этом банке есть не только сотрудники, но и терминалы по обслуживанию с людьми.
3
3 мая 2023
Заведение не плохое, вежливый и доброжелательный персонал, главное правильно озвучить вопрос они подскажут.
18 апреля 2022
Пользуюсь этим банком, обслуживание отличное, вежливый персонал, кредит не брал,но остальное всё нормально,в помещении чисто,есть места для ожидания
3
1
4 октября 2023
Внимательное, вежливое обслуживание. Грамотная консультация.
1 февраля 2022
Обслуживание в банке налажено хорошо, персонал вежливый. На все вопросы дают предельно понятные ответы, если не понятно разъясняет. Ну а сам банк доставляет проблем, такие как например не закрытые счета которые закрывали 2-3 года назад. При смене фамилии (замужество) не могли оформить документы, необходимо закрыть старый счёт а потом открыть новый и т.д.
3
1
5 декабря 2023
Отличный банк долгое ожидания электронной очереди а так всё хорошо
4 июня 2023
Обслуживание быстрое, зашла и тут же освободился оператор, принял. Сотрудник быстро помог решить проблему.
3
19 февраля 2024
Не хороший банк, из за него сорвалась сделка купли продажи, убытки порядка 300000 руб.
1
2
21 июля 2023
Вообще очереди нет!, может так совпало в этот день, ну как случилось и я доволен. Вопрос решил быстро, спасибо персоналу
5 января 2023
Отличный банк , хороший персонал , все подскажут , отличные выгодные предложения
3
13 октября 2023
Очень плохо.работают медленно.просидел больше часа очередь продвинулась на три человека.
19 апреля
Хороший банк, отзывчивые специалисты
7 августа 2022
Нужна была карточка ещё одна.
Пришëл мне всё разяснили, подсказали.
Изготовили сразу и выдали.
Сотрудник ответила на всё вопросы которые я ей задавал.
Это главное когда сотрудники могут ответить на всё вопросы.
26 марта 2024
Хороший банк , удобное расположение
3
4 марта 2023
Мой любимый банк . вежливые девочки.. Все подскажут. Если даже вам откажут в кредите объяснят почему.. И когда лучше прийти
3 августа 2023
Доброжелательный персонал, помогли со всеми вопросами, все ок.
3
21 июля 2022
Работа отделения налажена плохо, как видно по фотографии электронной очереди - 0 человек, свободный сотрудник играет в танчики, но посетили сидят в очереди. Персонал некомпетентен в работе собственными программами, сначала сотрудница заявила, что у меня вообще нет карточки, а через пять минут нашла даже две. На прямые волосы касающиеся моих карт вразумительного ответа, я не получила, только глупые моргания ресницами. В соседних окнах настойчиво предлагали кредиты, что у клиента поднялось давление (с ее слов до 250 мм рт ст)
Вопрос, зачем наседать на клиента, если это мешает даже другим посетителям, не говоря уже о здоровье самого клиента? При 28 градусной жаре в отделении не работает кондиционер, возможно это специально сделано, что зашедший хуже соображал.
Зато вас настойчиво понуждают перейти на их корпоративный WiFi, поскольку стоят заглушки на интернет сотовых операторов.
Чудеса да и только.
Впервые столкнувшись с данными банком нет ни малейшего желания продолжать сотрудничество.
3
1
17 октября 2023
Отзывчивый сотрудник, очень культурный Спасибо
3
19 ноября 2022
Плохое отношение к людям.Больше часа ждал сотрудника.В итоге он задал мне вопрос и получив ответ сказал что мой вопрос не решить в этот день.Приходите на следующий день.Даже 1 звезду не поставил бы за такое.
3
17 августа 2022
Не слушайте не кого в этом банке работают одни офферисты, три года назат уговорили перевести деньги в Пифы, так как на них гораздо выше процент, в результате чего за три года я не заработал а потерял больше миллиона, а сотрудникам банка до вас всеровно. п. с не слушайте не кого доверяйте сами себе.
3
1
14 мая 2021
Грамотный персонал, подберут правильный банковский продукт, посоветуют, что лучше. Интернет в банке оставляет желать лучшего. Даже WiFi не спасает. Все подвисает. Жаль, что не работают в суббботу. Можно было бы работать по скользящему графику. Маленькая парковка и вечно занятая.
4
21 апреля
👍
16 ноября 2022
Отделение организовано комфортно, много удобных диванов, есть вай-фай
23 марта 2023
Хорошо обслужили, спасибо Полиночке оператору. Предложения тоже хорошие.
14 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность Банку втб
2
13 января 2022
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, но как всегда навязывают карту кредитную, рассказывая все плюсы её приобретения. Бывает, что долго сидишь в очереди, но это редко
3
10 января 2023
Очень приятный и грамотный персонал, очень понятно объясняют, нет очереди.
1
3 сентября 2022
Пользуюсь картами банка ВТБ располржение банкоматов довольно плохое но остальное как(обслуживание, сами карты) радует.
1
21 октября 2022
Очень понравилось обслуживание, все рассказали показали, загрузили программу
3
8 ноября 2023
Народу толпа, работает два чаловека, остальные чем то очень заняты.
12 мая 2022
Очень очень долго. Время ожидания составило 40 минут. Но персонал вежливый. Девушки общаются приятно.
5
30 ноября 2021
Хороший персонал, очень подробно всё объясняют.небольшая проблема с парковкой была,но это не критично
3
7 июля 2022
Самые компетентные сотрудники. Помогают по всем вопросам. Но народу много, и о ребята вывозят
1
1