пришла узнать остаток задолженности по кредиту, простояла в очереди 35 минут, в зале принимали 2 операциониста при фактическом нахождении в опер зале порядка 8 операционистов, пришел клиент с улицы взял талон и тут же прошел к операционисту, на вопрос почему клиент прошел без очереди? администратор зала не скрывая ехидства пояснила, что это ВИП клиент который обслуживается без очереди, и если я тоже хочу обслуживаться без очереди мне необходимо для начала стать ВИПОМ.... я шокирована невиданным хамством!!!то есть простые смертные должны сутками в очереди стоять.........
очень неприятный осадок от обслуживания, мои интересы не учитывались и не принимались во внимание. саркастическое отношение некомпетентного директора банка просто шокировало!!! пожелание : будьте более заинтересованнее в своих клиентах, они вас как ни странно - кормят!