Был хороший банк до санкций,теперь прям вообще плохой,зажимают деньги,держат до последнего.менеджеры правда хорошие стараются помочь, ну или делают вид.
Ужасное обслуживание, деньги зачисляются на карту в течении дня, не мгновенно как в других банках. Постоянные очереди, сотрудники толком не стараются быстро обслужить. Тянут время! На стойке молодой человек толком ничего не знает, направляет куда не надо, обслуживает на отшибись. Лучше уйду с этого банка от греха подальше!
Отделение это, будучи в центре, кажется перегруженным. Хотя сотрудники хорошие, и жалко смотреть на то, как они пытаются решить проблемы, которые должно решать руководство..
1. Суббота: Яндекс-карты показывают, что это отделение "Временно не работает", но я приехал и был обслужен.
2. У ВТБ отвратительный голосовой помощник. Связаться с оператором невозможно. Раньше получалось, если дважды говоришь "Свяжите с оператором", а теперь и это прикрыли... Оптимизаторы, блин. Попрошу перевести мою ЗП на сбер.
Очень медленное обслуживание, собирают большие очереди. Настолько все тяжко и медленно, что сама система обнуояет талоны и приходится заново ждать очередь... Когда уже управляющие обратят на это внимание и решат этот вопрос в Калининграде?????
Вечно жуткие очереди. Если час сидел в ожидании - считай тебе повезло. Да ещё за один визит невозможно сделать простейшую операцию (например, закрыть карту). Это ещё при всëм том, что банк сам по себе никакой и по качеству обслуживания, и по условиям.
Отвратительное обслуживание. Все настолько медленно, что можно было бы услышать каку успевают отрасти волосы, если бы не было так шумно. Я сижу в очереди сижу третий час и слышу как хамски общаются с клиентами. Слава богу я пришел закрыть счёт, чтоб больше не быть клиентом. ВТБ-полное разочарование.
Душно! Очередь не двигается! На 3 рабочих места 1 оператор. Зачем столько лишней мебели покупали? В каждом отделении ВТБ длиннющие очереди, медленное обслуживание. Выпускают цифровые карты, а в банкоматах нет бесконтакта! А если и найдёте, то функционал на выдачу и просмотр баланса. Абсурдный абсурд
Самый отвратительный банк. Время ожидания для получения готовой карты 1,5 часа. Выдали карту и результат: пин-код полученный вместе с ней не подходит. Результат перевыпуск карты. Полный мрак....
3
Антон П.
Знаток города 14 уровня
6 сентября 2021
Долгая очередь, третий раз присылают смс что вам одобрен кредит и на месте отказ, я трачу время свое зря. Худший банк по моему, берите поимер с желтых. С ними кайфово уже 7+ лет и мы вместе зарабатываем, там не надо просиживать в очкредях чтобы еще и отказ получить.
Сижу и жду... уже второй поток людей сменился... а я все жду... поинтересовалась почему мой номер талона обходят стороной... ответ привёл меня в шок... «у вас долгая операция...» видимо поэтому я обязана просидеть часа 2, вдруг передумаю и уйду... и не надо будут возиться с такой долгой операцией...🤷♀️🤦🏼♀️🤬
Присоединяюсь к вышесказаному, порсидеел полтоа часа так и не дождался когда пригласят, хотя пришедшие после меня все обслужились до меня, ответ девочек на рецепшене, у нас час пик, надо приходить к открытию
Очереди и внизу и вверху,хотя приходишь по записи, тк плохо обучен персонал,постоянно спрашивают друг у друга,как выполнить действие. Поэтому на одного клиента уходит до получаса. Текучка кадров,персональные менеджеры меняются по несколько раз в год,
6
1
Boris Stamboltsian
Знаток города 18 уровня
12 мая 2020
ВТБ обычный банк как и все остальные что интересного даже не могу найти сравнения ): ( Свои деньги отдаешь за мизерный процент они их крутят,а когда косается у них взять то уже под хороший процент,раза 2если не 3 больше!!! Живут банкиры ну и пусть жтвут,с собой не заберёшь):