В банке была и ни раз именно в этом. Долго обслуживают, много времени в очереди, не которые навязывают кредитные карты, ты согласия ни дал, а уже расписывпешься и пароль вводишь в терминале, хитрицы. У них плохо сеть ловит, нужно отходить к выходу и стоять рядом с окном ловить сеть. Консультанты, менджеры банка решают ваши вопросы, это плюс.
Персонал спокойный, приветливый, улыбчивый, помогли быстро мне с моим вопросом. В банке чисто, нет очереди
Посмотреть ответ организации
dmsh5vlg
Знаток города 7 уровня
8 февраля 2024
Попала к специалисту Анне, осталась максимально довольной. Анна оказалось очень отзывчивой, специалист своего дела. Буду всегда обращаться именно к ней и посоветую своим друзьям!
Очередь бешеная, просидела часа три чтоб получить карту. Талоны говорят не выбивать....чтоб наверное не портить статистику ухода людей которые не могут столько сидеть в очереди....
В очереди можно просидеть больше часа. Это в лучшем случае. И это не потому, что перед вами заняли очередь 10 человек. Работают специалисты очень медленно, как будто они смакуют, или получают удовольствие от неспешных действий. Медленно грузится программа, вечная проблема. В субботу отделение не работает, неудобно. В общем, всегда хочется сказать, извините, что зашли и побеспокоили вас.
Заходила три раза, постоянные очереди, выбиваешь талончик, по талончику вызывают, по факту нет, говорят подходите по очереди. Когда большая очередь просят талончики не выбивать и подходить в порядке живой очереди, для чего это делается - непонятно
Обслуживание хорошее, отношения к клиентам доброжелательное, персонал опртный доброжелательный, ожидание конечно немного затяжное. В основном все нормально.
Это самый худший по обслуживанию филиал… очередь не мене 1,5-2 часов. Операционисты замученные.. администратора как такового нет…думаю, что поэтому и не организована работа
3
Посмотреть ответ организации
Ксения П.
Знаток города 3 уровня
22 ноября 2024
Одно из самых клиентоориентированных отделений ВТБ, которые есть в городе Волгограде
отношение к клиентам в этом офисе,как и в целом сам банк так себе.Зашел в этот офис снять с карты через банкомат свои кровные,минут через 40 ожидания объявили что я за это ещё и комиссию должен заплатить,а перед этим раз пять переспросили точно ли у меня есть деньги на карте