Отвратительное отделение, читать документы и то лень, вмешиваться зам управляющего с криком я работаю 8 лет🤣,а работу не поставила, надо ей порекомендовать уволиться! Набирает сотрудников которые не могут разобраться в цифрах! Отвратительно
отвратительный отдел корпоративных клиентов, трубку не берут, на контакт приходится выводить их через мск, ждать обратного звонка в течении суток. Заявления исполнять забывают, затем"теряют", врут что заявлений не было. Саботаж и вранье. Выбирайте сразу другой банк, менять не быстро
Прошу премировать менеджера Петрову Юлию, за защиту меня от мошенников.
2
1
Посмотреть ответ организации
1 1
Знаток города 6 уровня
19 июля 2021
Ваш банк - один из самых худших! Мало того, что онлайн банк регулярно (один раз в 1-2 месяца "падает"). Который день не могу досрочно погасить кредит - столкнулся с багом в виде начисления процентов за 3 часа после подачи заявки, увеличения суммы свыше той, которая на счёте на какие-то 50 рублей, в следствие чего заявка не обрабатывается. Заявку старую отменить нельзя. Новую заявку оформить нельзя. 6-й день не могу закрыть кредит через онлайн-банк. Техподдержка пишет - решаем ваш вопрос. Сколько можно решать? А проценты капают...
Безграмотные сотрудники! Полдня переводили деньги из Уфы в Москву, с карты ВТБ на карту ВТБ. Не смогли перевести! Сын сделал это онлайн за 5 минут максимум! А сколько вымотали нервов.
Менеджеры хамят, приложение работает через раз, только и слышу извинения при звонках в колл центр.
Очереди просто не двигаются, сотрудники обслуживают очень медленно. Ужасный банк.
6
3
С
Светлана Г.
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2021
Будьте бдительны при подписании договора об ипотеке при рефинансировании! Нас навязали лишние 7000. Из-за этого поменялся один пункт из-за которого мы не можем сделать рефинансирование по гос программе! Менеджер которая нам навязала эти лишние 7к рублей уволена и мы не можем выяснить почему нам перевели на 7000 больше и теперь мы страдаем из-за этого и не можем понизить процент! Полное разочарование в втб!
При первой же возможности перейдём на другой банк!
Неприятно заходить в это отделение банка. Причину точно так и не понял. Скорее всего из-за персонала.
2
2
Посмотреть ответ организации
Павел Зелёв
Знаток города 20 уровня
27 февраля 2022
Минус с парковкой.
Сотрудники ВТБ Привилегии не все готовы помогать клиентам других отделений банка.
Заезжаю сюда только для того, чтобы воспользоваться банкоматом.
6
1
Посмотреть ответ организации
Тимур Маликов
Знаток города 14 уровня
9 декабря 2023
Быстро решили вопрос. Очередь есть, но долго сидеть в ожидании не пришлось.
Хорошое отделение. Грамотные и вежливые специалисты. Без лишних слов решили проблему. Допуслуги не впаривали.
3
Дамир
Знаток города 6 уровня
5 апреля 2021
Бюрократия, зайдя в банк понимаешь, что работники создают видимость работы, всю информацию надо вытаскивать клещами. Это будет последний банк, куда я обращусь при необходимости.