Удивительный банк- чем удивляет так это тем что сначала атакуют звонками по поводу того что именно Вам одобрен шикарный кредит под мизерный процент- и от Вас нужно только согласие, по итогу когда Выприходите в этот офис то Вам говорят что по телефону разговаривали не они и поэтому условия немного изменятся- изменятся настолько что Вы просто сильно удивитесь!
Хороший банк, являлся его клиентом, брал кредиты. Все вопросы решают относительно быстро. Всегда находил общий язык со специалистами. Вежливые понимающие люди.
Понравилось обслуживание, внимательно выслушали ,помогли,проблемы не решили потому что не в их компетенции. Очень добрая и отзывчивая девушка. Спасибо вам.
Обслуживание клиентов ВТБ и Запсибкомбанка. Если вы клиент Запсибкомбанка - настроение будет испорчено на весь день! Приготовьтесь ждать в очереди не один час, если терпения хватит). Обслуживал один человек, теперь вроде б два, а толку никакого. Организация работы этого офиса безрассудная, на клиентов плевать!
4
Справедлив
Знаток города 15 уровня
23 октября 2023
Заходишь в зал, а администратора на месте нет, не знаешь, что из подходящего на терминале выбрать и притом клиенту всегда наровят подсунуть на подпись согласие на обработку ПД с заранее проставленными галочка, не говорю про фотографирование с целью сбора биометрии.
Ужасный банк! Заблокировали все счета у жены, якобы по 115 статье. А на карту зарплатную пришли декретный деньги, которые они не в праве трогать! Мало того, что не объясняют причины блокировки, так ещё и деньги не дают снять - мол, пишите заявление, через неделю будет ответ.! Худшего банка не встречал!!!!
Доброго времени суток, ужасный банк, обслуживание норм, но финансовая политика банка, это капец, если вам одобрено рефинансирование под 10,3 то вы получите на выходе кредит под конские проценты, но где то получиться 28-30 процентов .
Отвратительное отделение. Сотрудники не дают и половины информации о продуктах компании, дабы впихнуть вам счёт, который будет удобен для них. Позвала заявление на замену номера в личном кабинете , его просто потеряли. Не банк, а шарашкина контора какая-то!
с третьего раза получила услугу через обращение на горячую линию. все бы ничего,но или не хотят связываться или нет полномочий. но на горячей линии сказали,что при обращении в банк можно заказать перевыпуск карты и дубликат карты. не такая уж сложная процедура,на мой взгляд.
Ужас,ужас, пришли на сделку! с одобренной ранее суммой и в день сделки сюрприз ((( одобренная сумма более чем в два! раза меньше и капец сделке. Продавец из другого города на сделку приехал. Такой "подложенной свиньи" никогда этому банку не прощу.
Сегодня пришла в филиал ВТБ из 8 окон работает 1 окно, конкретно ВТБ, клиентов много, персонал гуляет по коридору, куда начальство смотрит? Надо закрыть и всех под сокращение работники года!
Не компетентные сотрудники. Не знают информацию по льготным каникулам , не могут восстановить доступ к карте. На все вопросы один ответ: звоните на горячую линию.