Банк ВТБ
347 отзывов
8 июня 2022
Супер талантливый сотрудник отделения Черкизовский д5 А,
Лика Чкотуа замечательно общается с клиентами банка по телефону и лично. Успехов Лике и банку)
3
28 мая 2024
Хороший банк , но иногда происходят сбои.
25 мая 2022
Спасибо сотруднику этого отделения Москаленко Алёне за помощь в решении моего вопроса, пол года не приходили смс сообщения от Банка и никто не мог мне помочь! Сейчас все отлично и наконец-то могу пользоваться приложением.
1
1
29 мая 2024
Руслан.отличное обслуживание!!!!
1
17 декабря 2022
Предварительно одобряют кредит, проверив онлайн через бюро кредитных историй и госуслуги. просят подготовить кучу документов, приходишь в отделение для оформления, заново просят предоставить все данные, якобы нет доступа к системе, просят открыть счет и установить приложение непонятно зачем, это было бы логично после одобрения кредита. В итоге по тем же параметрам отказ! Зачем вы тратите чужое время? Счет закрыл в тот же день. Зачем мне такой банк нужен!?
3
26 сентября 2023
Обслуживание нормальное, персонал приветливый
1
13 февраля 2024
Очень долгое обслуживание, постоянно нечищенный пандус
5 апреля 2022
Ужасное обслуживание, поставили электронную очередь, которая не работает. На вопрос и, что делать тем кто уже час сидит тк номер высветился, просто талон не напечатался, сотрудница откровенно нахамила. До данного визита банк мне нравился. В данное отделение больше не пойду
4
2
24 марта 2023
У них можно карты получить в определенные дни на определённую сумму. В общем мне очень нравится банк.
17 июня 2022
Расположен близко,обслуживание грамотное,персонал приветливый,банкоматы всегда работают.
1
12 марта 2024
Приоритет на обслуживание клиентов «без талона»
24 июня 2022
Отличный офис, приятные сотрудники.
Быстро отсуживают клиентов, ожидала не больше 5 минут. Сотрудник полностью ответил на мои вопросы, прояснил все что было не понятно.
4
23 декабря 2022
Нормальный банк, меняла доллары по нормальному курсу, удобно рядом парковка
18 июня 2024
Удобное расположение.
12 декабря 2022
Менеджер Лика помогла с выдачей кредита, ответила на все возникающие вопросы.
Спасибо большое за Вашу работу.
3
9 ноября 2021
Каждый раз посещение сего заведения оставляет неповторимые ощущения. В зале 6 специалистов отсуживают 2 клиентов! Жду уже 30 минут чтобы получить всего лишь справку. Начальник сего цирка с гордым видом проходит мимо бабушки у банкомата, которая не может с ним справиться и просит помощи. Рекомендую вообще банк ВТБ обходить стороной.
6
2
26 января 2022
Мне всё понравилось, пришёл под закрытие, но всё успел. Сотрудник был вежлив, приветливый и помог с моей просьбой оперативно.
2
1
14 ноября 2022
Работают с физическими и юридическими лицами. ЖКХ через онлайн без комиссии. Рядом с метро Преображенская площадь.
1
10 апреля 2024
Банк как банк, ничего сверх естественного!
16 марта 2023
Единственный банк, зарабатывающий на справках для госслужащих и не только. Этим все сказано. Один сплошной минус.
1
22 июня 2022
Получил консультацию, всё оперативно. Отдельное спасибо директору офиса за клиентоориентированность
3
24 декабря 2021
Отвратительнейшее отделение, ожидать получение дебетовки 2 часа?!! Не удивлюсь если еще час щас выдавать будут…но сижу чисто из вредности, очень жаль потерянное время, да и судя по отзывам улучшений не предвидится, выбирайте другие отделения пожалуйста, пусть тут дальше спокойно спят
7
4
29 октября 2022
Не работает в субботу. Потерял час времени. На сайте Втб значится работающим. Узнать можно только через операторов, прождав 3 минуты на линии.
3
4 октября 2021
Ужасное отделение,хожу в банк только за получением услуг которые невозможно получить через мобильное приложение. посещал это отделение банка 2 раза, один раз в час пик, другой раз с утра, все время в очереди больше 10 человек, из 5 стоек для приема работают 2-3, приходиться проводить в очереди больше часа. Очень медленное обслуживание
4
1
6 сентября 2021
Что здесь можно сказать - один из офисов банка ВТБ!)
Очень удобная локация, рядом с метро Преображенская площадь. 2 банкомата при входе и один внутри офиса.
3
12 декабря 2021
Приличное отделение. Очередь относительно быстро проходит. На входе помогает сотрудник банка (я решила вопрос с ней, и стоять не пришлось)
Много банкоматов.
1
1
5 декабря 2022
Всегда очереди, но меньше чем в Сбербанке рядом. Персонал приветливее.
18 ноября 2021
Почти полтора часа сидеть в очереди в 15 часов дня(это даже не в час пик, после работы), чтобы получить карту!!!!! Вопрос:какого ч.. та напоминать смс уведомлением, чтобы к вам явиться и упереться в очередь на полтора часа в будни, когда у всех работа и дела??????
6
28 июня 2024
Большие очереди
30 декабря 2023
Работают , но е торопятся, звезду поцмали
14 октября 2021
Отделение оставляет желать лучшего. Абсолютно не профессиональные сотрудники. Сегодня выяснила, что, оказывается, стали работать с 10. Касса не работала даже в 10. Просили зайти через 30 минут. У меня прям вагон времени, чтобы приходить через 30 минут. Естественно ждать не стала. Не советую данное отделение.
5
4 сентября 2021
Доброго дня! Не успели зайти, на входе сотрудник сразу предупреждает, что ожидание 1.5 часа, очень большая очередь.
По факту принимает один человек, народу практически нет.
Прошу руководство, обратить на это внимание, это не клиентский сервис.
7
1
28 ноября 2023
Очень довольна обслуживанием
1
17 июня 2024
Внимательность, вежливость, профессионализм
7 октября 2021
Написано, что работают до 20.00, по факту до 19.00. Неслась за картой после работы, пришла в 18.50 и меня развернули, ведь карту выдавать 15 минут и они не успеют. Переоформить на доставку курьером отказались. Отвратительное отношение к клиентам
6
1
24 сентября 2021
Слишком долгое обслуживание, сотрудники отсутствуют на своих местах, ожидание больше часа. В зале скопилось очень много клиентов, операционные кассы к тому же закрывают по необъяснимым причинам. Больше в этот банк не пойдем.
7
2 октября 2021
В субботу здесь можно провести целый день! Специалисты лишь ходят туда-сюда, фото это подтверждает. В течение уже 40 минут в окнах никого нет.
Очередь из 10 человек их ждёт по 2 часа пока накурятся и наобедаются.
Ужасное отделение.
7
14 октября 2021
Огромные очереди. В любое время ожидание больше часа. Очень неудобная система внесения денег через кассу. Нельзя по талону отправиться сразу в пустующую кассу, а нужно ждать больше часа, чтобы менеджер отправил за 1 минуту в кассу🤦🏼♀️
5
2
15 ноября 2022
Отвратительное отделение!Начало недели работает только два окна!Народ скопился!Талоны просят не брать!!!!!!!
3
1 марта 2022
Много народу. Очередь и длительность ожидания администрацию не волнуют. Душно. Сотрудники принимют "никуда не торопясь". Возможно банковские опросы не терпят суеты....
3
12 октября 2021
Плохой банк.Сотрудники совсем не знают ничего кроме выдачи талонов.Не советую никому.Люди приходят скандалят и уходят .Хочешь получить деньги ?Заблокируем вашу карту и выдадим наличными.Вы не даете на это согласие но мы всё равно это сделаем.
6
1
18 мая 2021
Получить ответ в колл центре втб невозможно. Если не так как программе нужно сформулировал вопрос, автоответчик отвечает перезвонить еще раз. А где критерии как мне задать вопрос? Может какие то определенные глаголы нужно использовать? Тогда дайте знать об этом! Зачем сразу сбрасывать звонок? Время и самого клиента нужно уважать.Издевательство над людьми.
5
1
26 января 2022
Просто ленивые апатичные сотрудники, получал готовую карту 1,5 часа, Огромная очередь работают, как неживые по одному окну, остальные ходят имитуруют деятельность .
3
2
14 сентября 2021
Маленькое отделение. Сотрудники ничего не решают, принимают деньги, по более серьёзным вопросам отправляют в отделение на Семёновской. Здесь удобно пару банкоматов по пути от метро домой
2
4 декабря 2021
Больше часа!!!!!! в очереди за перевыпуском карты! Суббота, из 5 работают 4 окна. Людей - человек 20. Туалета нет, не предусмотрен. Вопрос онлайн не решить. Жесть.
4
11 июля 2021
Это скорее отзыв на банк, чем на отделение... Они нихрена не могут! Справки на ипотеку в одном отделении, страховка в другом, ну и нахрен вы нужны? Если задача хоть немного отличается от типовой - можно сразу звонить и спрашивать в каком именно отделении оказывают услугу. Сбер круче в разы.
4
1
27 августа 2021
Самый ужасный филиал ВТБ банка который я посещала. Ужасно не компетентные сотрудники постоянно новые и не знающие ответ на многие вопросы. Ужасно неудобная мебель что это за барные стойки как в клубе, общаться неудобно с сотрудниками . Постоянно очереди ожидание по часу.
7
28 ноября 2021
Удобные диваны, знаете как я это понял ?
Когда 1.30 ждал своей очереди, вежливый и внимательный персонал, но время ожидания… это просто что-то с чём-то
3
1
29 июля 2021
Чудовищно неторопливое отделение. Забрал готовую дебетовку со второй попытки и полутора часов ожидания. Сотрудников немного, и они с удовольствием слушают пустопорожний трёп одиноких клиентов, страдающих от депривации общения.
4
1
4 апреля 2022
Не понравилось что здесь очень много очереди и мало сотрудников которые работают в банке и очень медленно это мне не понравилось
1