Банк ВТБ
393 отзыва
24 октября 2024
Посетил втб на рублевском шоссе. В кассу подал паспорт и 300 доларов для обмена на рубли. Красавица в кассе не обращая внимания на меня сказала, валюты нет. Я ответил что хочу продать Вам свою. Взяла осмотрела и вернула. Старые не принимаем. Не рекомендую ВТБ.
25 июля 2024
Недавно был в этом отделении , очень доброжелательные сотрудники , помогли с решением моей проблемы максимально оперативно .
28 октября 2023
Езжу туда по работе. Очередей нет. Отличный персонал, решает всё быстро и чётко. Удобное расположение, рядом автобусная остановка, как от метро так и до него.
4
29 января 2024
Очень хорошее обслуживание, быстро решают вопросы, вежливые, компетентные сотрудники, особенно Павлова Евгения. От общения с сотрудниками, получил истинное удовольствие!
2
19 июля 2024
ВТБ банк. Рублевское шоссе 28 к 1
Прошу отметить грамотную работу Мальцевой Анны! Благодаря ее профессионализму,мягкой и грамотной подачи информации я ваш клиент!!!
Также прошу отметить Козаренко Виталия за терпение и выдержку!
Спасибо!
1
28 октября 2024
Обслуживаюсь в банке с 2017 года, пользуюсь огромным количеством сервисов, условиями и обслуживанием довольна.
1
2 сентября 2024
Менеджер Инна в Крылатском очень хорошая девушка,все разьяснила,приветливая
Спасибо Вам
Почаше бы были такие специалисты
1
9 августа 2024
Отличное отделение, внимательный персонал. Отдельное Спасибо Заярной Инне и Евгению за помощь и обьяснение
1
26 июля 2024
Спасибо большое Заярной Инне, приветливая и улыбчивая. Проконсультировала идеально и помогла
1
19 марта 2024
у них нет объявления о том кто сейчас выходит, надо постоянно смотреть на экран, мне позвонили на несколько минут и пока я говорил высветился мой номер, при этом т.к. не было объявления голосом, а на экран я в это время не смотрел, я пропустил, потом смотрю мой номер уже прошел и вызвали следующего человека, менеджеры сказали что делать берите номер и ждите свою очередь
3
25 октября 2024
Парковка есть, обмен валюты тоже есть. Это мне и требовалось. Я уж не стану делиться впечатлениями по поводу курса обмена... В остальном всё удобно
13 ноября 2024
В привелегиях приятный сотрудник Полянский Олег. И шутки потравили, и консультация топ. Сэкономили время и настроение подняли)
3
28 октября 2024
Пользуюсь активно продуктами банка. Хочу отметить высокий уровень обслуживания и индивидуальный поход.
1
28 октября 2024
Была приятно удивлена уровнем обслуживания и удобством всех предоставляемых услуг.
1
25 декабря 2023
Нет очередей, приняли сразу же. Офис чистый, просторный. Обслуживают быстро.
Оформлял именную карту, заранее её заказывал, однако сходу найти её не смогли, начали оформлять новую, не именную. Пока выяснял, зачем я должен соглашаться с передачей моих данных в аутсорсинговые контакт-центры и с рассылкой рекламы партнерами банка, моя заказанная карта нашлась) в итоге соглашаться ни с чем не пришлось. Получил карту и довольный ушел.
2
1
28 октября 2024
Отличное обслуживание в отделе привилегий, и вкуснейший кофе. Решили все вопросы.
1
31 августа 2024
Хороший банковский пункт. Конечно человеческий фактор как и везде. Одни помогают другие не помогают и есть те кто вовсе отговаривают своей молчаливой проповедью бездействий.
15 мая 2024
Очень благодарен Рубцовой Марьяне за душевное отношение, прекрасную работу и прекрасную улыбку! спасибо
1
28 октября 2024
Крутое отделение! Приятно когда люди знают свое дело! Раньше привелегия там хромала , а сейчас даже менеджера дали!
1
26 июля 2024
Офис чистый, ожидание практически нет, квалифицированные и компетентные сотрудники,вежливые, заинтересованные в решении вопроса клиента!
Ожидание, обслуживание, персонал, отношение- все на высшем уровне, спасибо большое!
1
14 августа 2024
Постоянная суета, персонал не знает совершенно своей работы
Передают тебя от сотрудника к сотруднику, я бы сказала это худшее отделение в котором я была
25 июля 2024
Удобное расположение офиса , отзывчивый персонал и оперативная работа отделения
1
1
17 января
Был заблокирован счет по 115фз. Обратился с закрытием счета и получением денег через кассу.
Менеджер по фамилии Ненашев, в хамоватой форме заявил - «а через кассу мы не выдадим, только на счет в другом банке». Доехал до другого офиса - выдали без проблем…что это было решайте сами.
1
26 января 2024
вежливый и отзывчивый персонал, контактировала несколько раз с Марьяной, помогла и подсказала все что необходимо сделать в моей ситуации
2
3
28 декабря 2023
В отделении очень странно организовано обслуживание клиентов. Когда я пришла, работали 8 сотрудников. 2 из них - ответственные за обслуживание корпоративных клиентов. При этом обслуживали только одного клиента. Остальные 7 сотрудников общались между собой, занимались какими-то своими делами.
7 марта 2024
Обслуживание операторов нормальное! Но!!! Не предупреждают, что касса на техническом перерыве! И получается, чтоб получить свои деньги, нужно ждать, пока пройдёт 30 минут их технического перерыва.... Прикрепляю фото, якобы всегда действующего технического перерыва, чтоб люди не теряли своё время!!!
9 апреля
Внимательное обслуживание привилегированных клиентов
8 мая 2024
Рекомендую!
Бесплатная парковка имеется,что удобно.
Дворы без машин, уже перешли все границы(((
2 сентября 2024
Перстнал компетентный. Очередь не большая. Все вопросы решили быстро. Есть где припарковаться.
1
29 апреля 2024
Большое светлое удобное отделение. Приветливый персонал много банкоматов. Есть касса
25 июля 2024
Посещал данный офис отдела привилегии, сотрудники приятные и компетентные. Руководитель привилегии вообще золото, приятная девушка, быстро и четко решили все вопросы в кратчайшие сроки.
В другие отделы не было необходимости обратиться, но уверен, что так же там все прекрасно👌
30 января 2024
Впечатлен заботой и уважительным отношением, высоким профессиональным уравнением подготовки сотрудников. Советую обращаться в этот офис.
1
20 мая 2024
Благодарю за прекрасную работу Рубцову Марьяну и Марченко Татьяну!Одно удовольствие общаться с профессионалами!
1
1
20 декабря 2023
Каждый раз, когда я вынуждена как зарплатный клиент приезжать в это отделение по каким-то причинам, нужно потратить не менее получаса (!) в очереди. «Специалисты» заняты болтовней или «сидят» в телефонах (см. фото), и наплевать, что люди сидят в очереди. Если у тебя не Привилегия, то зачем торопиться. Когда собирается человек 15, начинают шевелиться
3
12 октября 2024
Привилегия - миф. Точно такая же очередь. При этом в обычное окно не пускают, а говорят ждать сотрудника привилегии, которого нет.
15 июля 2024
Спасибо за грамотное и быстрое обслуживание сотруднику Анастасии и офису Рублевский.
1
2 ноября 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Маргариту за помощь внимание и чуткое отношение к клиентам. Это ценно 🙏
31 июля 2024
Выражаю Большую Благодарность Полянскому Олегу за внимательное чуткое отношение к клиенту.
1
16 января
Хорошее отделение, проактивный руководитель
26 января 2024
Проходной двор, часто не работает автомат по выдаче талонов, что приводит к конфликтам и озлобленности консультантов, мне отказали в обслуживании из-за отсутствия паспорта, хотя у меня были другие документы и смартфон с личным кабинетом ВТБ, а вопрос пустяковый. Лучше туда не обращаться.
1
1
12 августа 2024
Офис как офис ВТБ. Из положительных особенностей - есть касса. Из негатива - излишнек навязывание менеджерами ненужных банковских услуг.
1
7 ноября 2024
Всем довольны, большое спасибо за обслуживание Алёне!!)
1
25 июля 2024
Отличный офис,работа специалиста очень 👌,мой вопрос был решён оперативно
2
28 октября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице Ольге за качесвенное обслуживание!
1
7 февраля 2023
Дно!!!! Как и всегда, вежливости в кассе ноль, экономия на клиентах.
Пришла получить справку для госслужащеего, мне сказали 200рублей,спрашиваю с чего вдруг, мне говорят это банк так решил, я говорю в др банках бесплатно, у вас платно, мне гордо заявили, что из приложения могу выкатить бесплатно как альтернатива. Поскольку необходимо было установить приложение их, согласилась все решить сразу. Но это место где высокомерие от плитки до голов сотрудников на максимуме. Чтобы работало приложение мне сказали заключить договор, заключила. Поставили галочки где им было выгодно, что бы для слива информации о клиенте сами нужную отметили, это не случайность 2раза мне перепечатывали, и ни разу там мне не отметили, чтобы поставить на мой выбор. Спросила, специально, а что этот пункт значит, мне мол, обычная процедура по сбору инфы и согласие на распространение, я спросила, а почему не отметили, ой, да это не обязательно. Ага, кому, мне не обязательно, сбор в отношении меня, чтобы сами нужную галку маханули.... Иду в кассу как староверовский банк, так как оператор не может не гонять клиента, тут все условия его созданы задолбать, от него надо пойти в кассу, потом обратно к нему за справкой. И в кассе, человек с больной головой и реальнодумающая, что работает у президента в место правой руки, увидев карту сбера, начала произносить звуки:"Ооооооо, нетттт, нет, нет, что это у вас, у нас Этим расплатиться нельзя! Либо втб, либо наличностью!!! "
Такое чувство, что я ей на лопате говна дала вместо денег. Сделав замечание видимо смекнула, кто она, и что не дома на кухне с котом высокомерие и превосходство показывает. Жесть.
Вернулась к оператору втб и думаю ну, раз я вам за 200р пачку бумаги купила, то 4 листика и половинка с кассовым чеком должны быть, не на бэушных листах. Видели бы вы недовольные лица. Просто трэш, банк отстой. То историю кредитную по своим сбоям испортят, то новые припоны. Пусть он разориться и меньше будет поддержики государством этого банка.
5
1
30 июля 2024
Отличное обслуживание на высший балл Спасибо!!!! Казарину Виталию
1
3 ноября 2023
Организовано оперативное, быстрое обслуживание. Конечно, время ожидания есть, но оно оптимально отрегулировпно
2
4 марта
Хорошее отделение. Парковка есть.
28 октября 2024
Очень вежливые сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос
3 мая 2024
Обсуживание быстрое, отнашение к клиентам вежливое. Постоянно хожу ослуживаться к Павловой Евгении. Рекомендую.
1