Банк ВТБ
260 отзывов
31 августа 2024
Квалифицированные сотрудники, отличное обслуживание, со всем помогают, отзывчивые и внимательные, вокруг чистота и порядок, очень приятно находится в отделении
2
26 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Гульнаре за ее оперативную и успешную работу. Пришла переоформить вклад она мне предложила очень выгодные условия по вкладу и рассказала про программу для пенсионеров на 36 тыс. Настолько довольна работой менеджера что уже всем своим знакомым порекомендовала банк втб. Всем советую обращаться в этот банк по адресу проспект ленина 42.
2
1
3 февраля
Огромная благодарность менеджеру отделения ВТВ-банка Единой Елене Михайловне за внимательное, профессиональное, качественное и доступное обслуживание. Хочется пожелать в её лице всем сотрудникам банка здоровья, успехов и всегда отличного настроения)).
21 января
Едини Елена, благодарю за прекрасное отношение и обслуживание . Обратилась по вопросу открытия вклада, всё доступно объяснила, помогла разобраться как правельно положить деньги с другого счета на вклад . Всё очень быстро сделала, приятно когда такое обслуживание и предложила ещё привести своих знакомых к вам, что я и сделаю
4 октября 2024
4 октября 2024г. пришли с мужем в офис на пр.Ленина 42,попали на обслуживание к Фараджовой Гульнаре. Нас приветливо выслушали,что мы хотим. Думали,что пробудем очень долго, т.к. много банковских операций необходимо было произвести, на удивление все прошло быстро и грамотно. Даже проконсультировала про программе Софинансирования долгосрочного. Мы о ней слышали только мельком. Большое спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
3
9 ноября 2024
Одно название, что отделение работает в субботу. Если хотите часа 2-3 провести в очереди, то это в ВТБ. Чтобы получить карту простояла в очереди 2 часа при том, что многие уходили. К тому же время работы на неделе такое же как и у всех. Остается вариант субботы, но увы работает 2 окошка всего. Не советую. Худшее впечатление, а хотелось ранее пользоваться услугами. Видимо 1 и последний раз.
14 декабря 2024
Хотел стать клиентом данного банка, но зайдя в отделение, передумал, представил какие круги ада мне предстоит пройти если мне потребуется помощь банка, как некоторые банки прекрасно существуют вообще без офисов, а у ВТБ, судя по очередям за каждый чих, нужно идти в банк. Очереди сумасшедшие(на фото только половина людей из очереди), постоял и ушёл и надеюсь больше не вернусь пока ВТБ не изменится! Колхоз! Какой-то кринж из девяностых!
1
5 ноября 2024
Был всего пару раз на неделе, в рабочее время, людей нет совсем, очень разгруженное отделение банка.
Есть парковка прям у входа, сотрудники вежливые, был нестандартный вопрос, решили очень быстро.
4-5 банкоматов.
Рекомендую.
16 августа 2024
Пришла в офис на проспект Ленина 42, меня принял менеджер Гульнара из 6 окна. Мне нужно было выписку по месту сделать, кроме быстрого и грамотного обслуживания, менеджер мне рассказала как можно заработать на банке выпустив кредитную карту возможностей с льготным периодом 200 дней и снятием наличных 100 тыс. Настолько меня заинтересовал этот продукт, что я оформила с удовольствием. Очень довольна и благодарна этому менеджеру за оперативность.
3
7 февраля
Огромная бдагодарность сотруднику Елене за внимательное отношение и помощь в открытии накопительного счета на выгодных условиях. Все понравилось в офисе.
31 октября 2024
31.10.24 посетил Банк ВТБ обслуживание проводила сотрудник отдела банка Мария. Очень ей благодарен за помощь и ставлю ей 5 за обслуживание.
1
29 октября 2024
Простоял в очереди больше 40 минут
Что осень странно принимали в одно окно
Хотя в других окнах были сотрудники но к ним не вызывали поэтому они просто сидели или вставали и куда то уходили очень интересно
Сам сотрудник свою работу сделал быстро
К нему претензий нет
Это было до обеда в рабочее время
На проспекте ленина
5 ноября 2024
По обслуживанию всё ок.
Нужно было закрыть счёт и карту заодно.
Есть небольшой квэст .
Сначала пишешь заявление на закрытие карты , через десять дней опять появиться, написать на закрытие счета. Не понятно зачем эти неудобства.
1
19 февраля
Спасибо большое за качественную консультацию ,являюсь постоянным клиентом данного отделения ,все очень нравится ! Спасибо !
31 января
Менеджер в окне номер 8 совершено не клиентоориентированна. Была в отделении банка 31.01. Впаривает пакетное предложение,три раза было сказано что не нужно,потом сотрудник ушла. С таким отношением к клиенту лучше вовсе не работать в банке.
11 февраля
Большое спасибо Татьяне Елисеевой за чуткое и внимательное отношение, за быстрое решение вопроса. Побольше бы таких специалистов
1
16 января
Закончился вклад.Хотел получить деньги ,сказали нету денег.Берите через банкомат по 300 тыс. в день.Такого нет не в одном банке города.Во всех банках, вклад закончился,забрал деньги.2 недели потратил что бы вернуть своё.
1
29 августа 2024
Ужасное обслуживание! Мало того моей маме оформили кредитную карту, без её согласия. Теперь нужно отпрашиваться с работы чтобы её закрыть. Сегодня 29.08.24г.она приехала закрыть данную карту, приехала за 30-40 минут до закрытия, так даже талон не дали взять, сказали приходи в другой раз, как минимум за 1,5 часа. Либо обратитесь в офис который работает до 19:00. Клиент может взять талон за 5 минут до закрытия и его должны обслужить. Задаётся вопрос, заявка на закрытие кредитной карты подаётся 1,5 часа?! Это 5-ти минутное дело. Ни банк а не знаю что!
12 августа 2024
Пришла закрыть кредитную карту втб на проспект Ленина 42. Так как льготный период заканчивался уже. Девушка по имени Гульнара предложила оформить новую кредитную карту с новым льготным периодом до 200 дней. Рассказав о всех преимуществах карты я с большим удовольствием оформила её и осталась очень довольна. Очень благодарна девушке за её грамотное отношение к работе и вежливость.
1
19 января 2024
19.01.24 обратилась в офис на проспект Ленина,42 для оформления кредитного продукта . Сотрудник Екатерина офомила мне на лучших условиях. Очень понравилось обслуживание, компетентный и доброжелательный сотрудник. Выражаю огромную благодарность! Теперь я постоянный клиент данного офиса!
1
4 июля 2024
Обратился в офис за оформлением вклада, сотрудник Екатерина Смирнова предложила также программу софинансорвания, все объяснили и помогли разобраться,хороший офис и доброжелательные сотрудники!
1
18 января
Хочу выразить благодарность Единой Елене Михайловне. Объяснила все, помогла выбрать вклад на выгодных условиях.
21 ноября 2024
Здесь не понравилось ничего. Очереди. Всё, не на встречу клиенту, перешла оттуда в другой банк. Просила закрыть счёт, чтобы всё по нулям. Так нет, вижу на сайте ФНС, что счёт не закрыт, на нём рубль.
1
2 сентября 2024
Ласковые и доброжелательные они тогда ,когда берешь кредит и еще страховку навязывают. А когда произошел страховой случай,находишься,помощи никакой и в итоге отказ. Кредит выплатила и в этот банк больше ни нагой.
23 ноября 2024
Огромные очереди, неудобный график работы. Работает только 3 окна, с километровой очередью. Желание оформлять карту отпало. Сотрудники сами не скрывают и говорят, что ожидание 1,5 часа. Это точно адекватно?
1
1
27 октября 2024
Очень нравится это отделение. Теперь стали работать в выходные. Нет очередей. Обслуживание отличное. Рекомендую.
15 августа 2024
Хочу поблагодарить менеджера Гульнар на проспекте Ленина, 42. Я получал дебетовую карту, Гульнар рассказала мне о возможностях заработать с помощью банка: стать зарплатным клиентом с помощью автопополнения счета и программы возврата за покупки. Еще Гульнар предложила карту с рассрочкой на 6 месяцев. Очень благодарен этому Банку и Гульнар особенно.
1
17 октября 2023
Для меня удобное место расположения, терминалы работают круглосуточно, персонал вежливый, особенно мне понравилась девушка ( забыла спросить как зовут) с длинными волосами-супер, настолько все подробно обьяснила, что с моей тормознутостью все поняла)))
1
1
1 марта 2024
Обращаюсь только в это отделение , менеджеры очень приветливые ,хожу к менеджеру Марии всегда поможет и предложит как лучше сделать и ответит на все мои вопросы. Перевела так же пенсию в ВТБ условия очень хорошие ,снимать могу без комиссии в любом банкомате любого банка. Спасибо за такое отношения к своим клиентам
1
21 января
Понравилось обслуживание. Грамотный специалист Екатерина в 1 окне. Есть желание придти вновь.
19 февраля
Отличное отделение, доброжелательные сотрудники. Обязательно обращусь еще
11 апреля 2024
Сегодня была в этом филиале, взяла талон 90, впереди был вызван клиент 82, рядом сидел молодой человек с талонов 87. Я вышла на улицу, чтобы позвонить, возвращаюсь и пртсаживаюсь к парню с талоном 87, посидела 40 миную и вдруг вместо меня вызывает с талоном 91. На вопрос - почему меня пропустили МАДАМ, которая выходит в зал и типо контролирует эл. очередь, нагло сказала, не чего было ходить, надо сидеть, занимайте новую очередь, подумаешь народу мало, а впереди уже 4 человека. МАДАМ - это не молодая девушка, которая стоит при входе, это типо СТАРШАЯ. Вместо того, чтобы предложить меня принять внеочереди, она нарушила все правила морали. Таким нельзя работать с людьми.
1
31 января 2024
Очень нравится офис на пр-кте Ленина,42. 31.01.2024 обслуживалась у менеджера Екатерины в 1 окне, отзывчивый,компетентный,внимательный сотрудник, оформила вклад на лучших условий, рекомендую этот офис！Выражаю глубочайшую благодарность！
1
1
6 декабря 2023
Добрый вечер.Пришла в банк втб на проспект ленина 42 за реквизитами,меня обслужила менеджер Гульнара,очень все оперативно и быстро. Все менеджеры в этом отделение очень оперативно и четко работают,всегда приветливы и благодарны. ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ОФИС. Прихожу уже не первы раз.
1
1
13 июня 2024
Прекрасный офис, сотрудник Екатерина из 1 окна все понятно и доступно объяснила. Оформила пенсию на лучших условиях и софинансирование от государства!
1
14 марта 2024
Оперативное обслуживание , очень понравилась Карина Станиславовна , ответила на все вопросы и подсказала открыть более выгодное предложение очень дружелюбная 🤍😌
16 мая 2024
Была в этом филиале один раз, года 2-3 назад. Теперь обхожу стороной этот банк. Возможно что-то и поменялось в лучшую сторону. Но тогда очень не понравилось. Простояв минут 40 и дождавшись своей очереди, оказалось , что мою банковскую карту отправили в другой филиал, не предупредив клиента об этом. Было очень обидно и жаль потраченного времени. Извинений от работников банка не последовало.
1
2 ноября 2024
Заблокировали учетную запись в личном кабинете из за этого не могу перевести деньги и уже сутки не могут ее разблокировать. Отвратительный банк и такие же сотрудники.
18 мая 2024
Самое лучшее отделение банка ВТБ! Прекрасно оргазованная работа офиса, все сотрудники вежливы, всегда встречают с улыбкой. Ни разу не было вопроса, который бы они не решили!
28 февраля 2024
Была 28.02 у Екатерины в 1 окне, оформила кредитную карту на лучших условиях среди банков, 200 дней рассрочки и бесплатное оформление, очень понравилось, хотелось так же отметить внимательность, компетентность сотрудника, обслуживание на высшем уровне!
1
9 января
Сотрудники профессионалы, какой бы вопрос не был-обязательно найдут решение! Спасибо вам за такую работу!
31 октября 2024
Полное разочарование... Обращалась в это отделение два раза и ещё на Бекетова.
Два раза пыталась получить не типовую справку для суда об отказе в кредите или хотя бы о максимально одобренной сумме. Потратила 10 дней и кучу нервов. Оба раза приходило: "Ваш запрос на изготовление нетиповой справки не исполнен. Подробнее: "Заказ справок", вкладка "Полученные"."
В этой вкладке просто написано "Отказ". Без комментариев...
У Сбера никаких сложностей не возникло, на второй день справка уже была у меня.
1
20 февраля
Обслуживание на высоком уровне. Все быстро и качественно!
9 декабря 2023
Отзыв сформировался после общения с одной из сотрудниц этого филиала банка. Очень странное поведение она проявила. В очереди на ожидание сидело всего 4 человека, я пришла пятая соответственно. Она вдруг как выскочит из кабинета и подходит именно комне. Начало было вполне штатное, просто поинтересовалась целью моего визита. А мне надо было просто карту новую взять, я ей ответила что я в порядке очереди только ...Девушка была явно на взводе и продолжала навязывать свои услуги(((. Что прямо здесь на входе и на коврике???? Вне очереди??? Я отказалась от её услуг . Она предложила мне прийти через час, мотивируя это тем что очередь медленно продвигается. ?? На улице - 15 ° !!!! Я ни на шаг не отступила от намеченной мной цели , стояла на своем. Как ,вообще, такое можно было предположить клиенту ? В офисе было вполне свободно, я была непротив и подождать... В итоге, она фыркнула и растворилась вдали офиса с фразой : " с таким негативом !" ???? Что вообще не соответствует действительно! Напрашивалась на грубость она явно сама !!!! В итоге своей очереди я дождалась через 20 минут, обслужила девушка меня вполне удовлетворительно. Но перед ней был проявлен неадекват другой сотрудницей ( худощавая блондинка), поэтому такая низкая оценка итоговая...((
1
2
15 января 2024
Пришел проконсультироваться по ставкам по вкладу, меня обслужила менеджер Гульнара, очень приветливая и доброжелательная. В офисе уютно, очередей нет. Весь персонал очень хороший.
1
18 ноября 2024
Компетентные сотрудники. Все обьяснят быстро и доступно
15 февраля 2024
Пришел за кредитом , кредит не одобрили , но предложили кредитную карту с бесплатным обслуживанием с кэш бэком 20% , а так же что + для меня это в первые 30 дней можно снять наличные без комиссии и льготный период действует и льготный период 200 дней , что для меня очень удобно . Спасибо менеджеру Симаненковой Марии за альтернативное решение моего вопроса .
1
21 февраля 2024
Супер отделение! каждый сотрудник имеет персональный подход тонкий и психологический к каждому клиенту!проживаю не рядом,но специально еду в это отделение!всегда помогала Казимирова Светлана-ушла в декрет,теперь помогает решать все вопросы Едина Елена Михайловна!молодцы,так держать!
3
17 мая 2024
Отличный офис, обратился по дебетовой карте , сделали все быстро и качественно! Сотрудники абсолютнеы профессионалы
1
20 февраля
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо за решение проблемы