Все очень вежливые и компитентные. Очень помогли. Девочка при входе очень приятная. Всё быстро. Хорошая команда подобрана именно в этом отделе. Спасибо менеджеру Любовь. 😊
Являлся клиентом банка «Открытие», а сегодня посетил обновленное отделение УЖЕ банка ВТБ и был приятно удивлен : очереди нет ! Хочу особенно отметить сотрудницу Марию Толкунову - действительно профессионал своего дела : ответила на все заданные вопросы, оперативно оформила все необходимые документы; вежливая / приятная в общении ! Мне действительно очень понравилось посещение отделения и это заслуга однозначно Марии 👏🏻
Спасибо Вам !
Вежливый и очень внимательный персонал, к каждому клиенту персональный подход. Очень нравится, что любой вопрос сотрудники стараются донести до клиента максимально простым языком.
Очень позорное обслуживание. Определенная часть женского пола (клерков) считают себя королевами бензоколонки. Слегка надменно общаясь с клиентами.
Но самое интересное: акция. Погаси дешевую ипотеку до определенного числа и вы получите выплату от до % в течение мес
Самое смешное, когда для некоторых людей эта акция способ заработать , получить что то в виде дохода позиционируется так четного числа вы получаете х% от взноса, в не четного , образно 2х%
Господа. Это деньги а вы играетесь ими в коэффициент 2 , который зависит от четной или нечетной даты заключения договора.
Со стороны. Это издевательство.. но .. такого давно не встречал
Слов нет,одни междометия. Обслуживание по переводу клиентов из банка Открытие в ВТБ больше походит на издевательство над престарелымт пенсионерамт,которые не разбираются в новых технологиях. В день посещения работало три менеджера,очередь за час работы была более 60 чел. Мест где можно присесть людям за 70 лет не хватало. Управляющий отделением лишь выходил в зал ,посматривал на всех и уходил обратно. По рекламе все отлично,а в реальной жизни жуть,такое отношение к поколению пережившем ВОВ.
Маленькая площадь помещения.но
...очень быстро работают операторы. Все вопросы решаются .Молодцы.Тактичные.сдержанные.улыбчивые.доброжелательны. Я решила все проблемы за очень короткое время.
Для получения стикера для ребенка просидели в отделении 1,5 часа. Из 8 окон работали только 3 и с большими перерывами между приемом клиентов. И это мы еще пришли в 15-00 в будний день. А что тут творится в час пик и в выходные...
Не все операторы могут адекватно и быстро решать вопросы. Есть несколько толковых, но большая часть вообще не могут проконсультировать и решить проблему.
Это что за обслуживание? 12 дня, куча народу в банке и работает 3 окошка.
Реклама идет по всем каналам, такой супер пупер банк, а по факту....
Чем заняты, не понятно, туда сюда носят бумажки, кто то просто сидит и болтает.
Хороший банк во всех смыслах этого слова, но вот работают довольно медленно,в последнее посещение заметила ,что добавили 4 стола, надеюсь очередей не будет, с наступающим новым годом 2025
Огромные очереди, а кроме них ещё и отказы от закрытия счета, отказ заместителя руководителя от приёмки заявления. Одним словом все в лучших традициях продолжателей дела Банка Открытия, на месте которого сия организация присутствует..
Как стал ВТБ это ужас !!! Очереди огромные, обслуживание медленное. Терминал с талончикими не работает. Два человека за 50 минут принимают, вообще отстой полный! 😑
Чтобы забрать свои деньги без предварительного заказа в кассе, комиссия сколько то там процентов. Это сообщили на горячей линии, как был банк дном так им и остался.
Сергей Николаевич
Знаток города 8 уровня
15 ноября 2024
Совсем уже офонарели...чтобы взять талон на терминале в очередь, надо ввести номер телефона...на каком основании?!
Закрылось. Хорошее было отделение. Удобно расположено по дороге на работу. В банкоматах почти всегда есть деньги и место для приёма денег. Жаль, что перестало работать.
Банк с высоким рейтингом, который действительно идет навстречу клиентам при выдачи ипотечных кредитов. Хороший сервис и удобный офис.
Ставки по вкладам невысокие, но это компенсируется надежностью.
Однако при расчетах через ячейку данного банка нужно обязательно выезжать в отделение и просить договор, согласно которому производится закладка денежных средств. Не всегда договор, размещенный на сайте банка, соответствует договору, который вам предоставят на сделку.
Также некоторые пункты типового договора в разных отделениях трактуют по-разному.
И порядок действий, например, при утере ключа от ячейки в разных отделениях будет разным.
Обо всем, что касается расчетов и сделок, нужно консультироваться и уточнять заранее. Впрочем, это касается любого банка.
По началу был доволен при каждом посещении, и кредиты получал больше миллиона, причём несколько раз брал,а вот банально решить проблему с кредитной картой не смогли.Нужно было закрыть кредитку и отключить услугу, чтоб не высчитали по 249 пуб в месяц, в итоге карту закрыли ,а услуга еще действует. Вобщем пришёл к выводу,что сотрудники не все понимают принцип своей работы и не справляются со своими задачами. А так в целом сам банк мне симпатизирует, многие финансовые проблемы решил с помощью них.Очень хотелось бы, чтобы подтянули уровень сотрудников, дабы избежать подобных ситуаций.
долгое ожидание. на все вопросы ответили "разжевали" и "рот положили". не стесняйтесь задавать вопросы, даже если они кажутся глупыми, зато потом все понятно. Это как в анекдоте:
в аптеке:"У вас продают хлеб и апельсины"
- нет это АПТЕКА
.....
шутка
Отношение к банкам ВТБ лично у меня крайне отрицательное, приходилось сталкиваться с проблемами множество раз. Конкретно в этом банке всегда очень длительное ожидание, доверенность обещали проверять неделю, в итоге месяц я ждала, так со мной и не связались.
2
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2019
Совершенно бестолковые сотрудники. Родители положили деньги на вклад, в итоге деньги оказались на депозите (по причине халатности сотрудницы отделения).