Банк ВТБ
373 отзыва
5 октября 2024
Отлично ..очередь идёт быстро..служащие все очень грамотные .внимательные .находится в здании приятно..чисто ...все вопросы быстро решили
1
21 января
Прекрасная атмосфера, корректное обслуживание, вежливые сотрудники (быстро и легко помогли, рассказали о всех необходимых для меня выгодах)!
16 января
Пришла оплатить инвойс за машину. Девушка Яна, не знаю фамилию, не понимает английский язык, мы допускали грубейшие ошибки в заполнении получателя и адреса, точнее она просто сказала заполнить совершенно другой адрес. Извините, но сумма не маленькая и мне важно, чтобы все было четко и дошло до получателя.
Нет приложения втб нормального, все глючит и лагает. Вообще почему мы пришли в банк, а делаем все сами? Зачем эта Яна сидела рядом и за это еще деньги получает, кринж ну ладно.
Если что мы просили позвать главного, нашу просьбу не выполнили. И как мы поняли, никто в принципе не знает про переводы в другую страну.
Берите на работу людей, которые хотя бы английский знают.
Девушка в адресе получателя говорила убрать город!!! Это где логика у человека?
Ужаснейший банк, ужасные сотрудники
22 декабря 2024
Как же я не взлюбила этот банк.
Ходила три раза чтобы мне закрыли счет! Вечно какие-то проблемы, то нельзя закрыть в один день и карту и счет, т.е. мне необходимо вначале закрыть карту, потом спустя несколько дней повторно ехать в банк чтобы закрыть счет. После этих действий выяснилось, что счет все еще почему то не закрылся, мол ошибка какая-та возникла. В итоге ходила 3-4 раза, до сих пор счет у меня открыт, когда люди совершают переводы, приходится просить чтобы не отправляли на ВТБ.
При этом в офисе всегда были огромные очереди.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
29 мая 2024
Я впервые в этом офисе и для меня было удивление когда я не увидела окошек с сотрудниками, это либо номера столов, либо комнаты. Сразу же у входа я нажала получить электронный талон, все понятно и не успев оглядеться мой номер высветился на табло и озвучили приятным голосом подойти к столу под "_"номером. Вау!!! как быстро, ещё и к столу, можно удобно разместиться на мягких сиденьях. Подошёл молодой сотрудник всё объяснил, быстро обслужил. Остались только приятные впечатления. Даже хочется посетить ещё раз, но приложение настолько удобное, что все дальнейшие действия можно сделать без посещения банка.
4
1
25 октября 2024
Менеджер Каплинская Мария очень грамотный специалист. Проводили сделку по ипотеке, все на высшем уровне 👍🏻 Если возникнет необходимость посетить офис ВТБ, то только этот!
24 октября 2024
Хороший офис, очень красиво и чисто, хороший коллектив , компетентные, добросовестные сотрудники
14 сентября 2024
Внутри всп очень красиво...но на этом все! Сотрудники работают медленно. Наблюдала за одной сотрудницей с окна 13 (чёрные длинные волосы) сидела в телефоне...постоянно...а люди в очереди. Просидела я в очереди ровно час. ...хотя до меня с талонами F было всего 8 человек.
2
2
3 июня 2024
После ремонта очень приятно, красиво, комфортно и удобно обслуживаться в банке! Оформляли ипотечную сделку, выделяется отдельная переговорная комната, никто не мешает, всё на высшем уровне!
1
2
23 октября 2024
Прекрасный офис! Вежливые сотрудники, помогли быстро решить мою проблему. Администратор сразу сориентировала меня, к кому обратиться. Ставлю лайк работе 👍
1
19 декабря 2024
Очень довольны, что нашим консультантом была Долгова Надежда-просто умница. Успехов в Новом году коллективу ВТБ.
17 января
Долго приходится ждать…. Обслуживать вас будут за столиком, как в кафе))) только ничего, даже воды не предложат(((. Много людей сидит и ждет свою очередь. Обслуживание медленное. Прождал уже 20 мин. И не понятно, сколько еще ждать.
2 ноября 2024
сделала вклад 28 октября 20024 на 3 месяца под 20% . Внесла 500 тысяч. Пришла 1го ноября по другому вопросу и вдруг узнаю, что в системе нет моего вклада, вся информация пропала. Требую назад деньги - не дают. "Ваши деньги не отражены в системе".. Я в шоке.
1
6 ноября 2024
Получил карточку, которую по идее должен был получить в вузе без проблем, работают приятные вежливые девушки, в помещении комфортно
1
22 ноября 2024
Очень быстро обсудили, рассказали фишки разные. Все оформили могут за это 20. Консультанту Яне отдельное спасибо, очно добродушная и внимательная)) очень понравились приёмные места, удобные диваны и сидишь за одним круглым столом с консультантом)
23 января
Замечательный персонал, сотрудник Дмитрий, квалифицированный специалист, решил все вопросы, выражаю свою благодарность. Удалось быстро проконсультироваться . Офис удобный, продуманный до мелочей.
13 августа 2024
Отличное обслуживание🤝
13.08.24 2е рабочее место или окно 2 отличные специалисты, компетентные, высший пилотаж!
1
2 октября 2024
На постоянной основе у этого банка какие то проблемы с возвратом денежных средств и ещё врут и всю вину сваливают на организацию где совершалась покупка! Не рекомендую данный банк,если б не зарплатные проект никогда б не открыла счёт и карту! Теперь только перевод зп в нормальный банк и никаких покупок с ВТБ!
1
5 декабря 2024
Быстрое обслуживание,но сотрудники слишком загружены,чтобы внятно и подробно объяснять,чувствуется раздражительность,особенно столы возле касс
1
20 января
Ужасные сотрудники . Никто ничего толком решить не может . Одного уволили . От незнания . Сотрудник Зарема не рыба не мясо . Просто занимает чужое место ! Ехали с другого города . 70 км. 6 раз . Никак не могли закрыть счет . И вернуть деньги !
3 октября 2024
Не смогли решить проблему по входу в приложение, хотя уже есть счета. Навязывали обязательно открыть ещё один счёт, только после этого помочь. Квалификация сотрудников на низшем уровне...
1
20 ноября 2024
В целом нормально, банк как банк, но не всегда компетентные сотрудники, длительное ожидание очереди или исполнения заявки иногда выволят из себя))))
1
22 мая 2024
Большое спасибо за работу вашего сотрудника, Шахова Дмитрия, который мне разъяснил по моим вопросам. Чётко и ясно, что человек на своем месте. Большая просьба отметить этого сотрудника денежной премией, чтоб все сотрудники равнялись на Дмитрия.
1
2
13 сентября 2024
ЭТО ПРОСТО КОШМАР! ЭТО НЕ В КАКИЕ ВОРОТА НЕ ЛЕЗЕТ. СТУДЕНТЫ КУБГУ КТО ТОЖЕ УТЕРЯЛ МУЛЬТИКАРТУ- ПРОПУСК НЕ ИДИТЕ СЮДА, ПРИШЛИ ЗА ТЕМНО СИНЕЙ КАРТОЙ С УЗОРОМ А НАМ ВЫДАЛИ ПРОСТО ГОЛУБУЮ, ЕЩЁ И НЕ ИМЕННУЮ.
1
2
1 ноября 2024
Ужасные очереди
Половина сотрудников нет на местах другая половина ходит к разным компьютерами
Ужас приехал сделать зарплатную карту, просидел 2 часа
1
26 декабря 2024
Никогда больше не пойду в этот офис. Очереди огромные, сотрудники не компетентные, что не знают, то приврут. Хотела открыть вклад в этом банке, теперь точно этого не сделаю.
8 октября 2024
Все специалисты офиса 2.5 часа оформляли мне документы на снятие денежных средств (погибшего мобилизованного на СВО ) по приказу из опеки.
1
16 января
Хамское отношение, а именно от лица сотрудника банка урсуляк русалины махмадаминовны. Время ожидания очень долгое, отношение к клиентам отвратительное.
29 сентября 2024
Вежливый персонал, готовы придти на помощь! Удобное расположение!
1
12 января
Уютно, специалисты дружелюбны и все объясняют простым языком
3 декабря 2024
Ужасно! Сначала 2 часа в очереди. Потом кассир обедает! Молодец какой! Неплохо бы организовать работу, потому что очереди ужасные!
1
1
24 июля 2024
Очередь долгая, плюс мою очередь как то перепрыгнули. Плюс ко всему , как меннеджер в банке спросила какую сумму я хочу рефинансировать сказала "них.... себе", желание придти в этот банк еще раз отпало. Спасибо больше не обращусь
3
25 октября 2024
Хорошо обслуживают. Решили вопрос очень быстро и не было очередей
1
5 декабря 2024
Хороший банк, внимательные сотрудники. Все прилично.
28 октября 2023
Уважаемые будущие клиенты банка ВТБ. Знайте если ФССП наложен арест на ваши счета в этом банке, они будут висеть там пожизненно. Пока вы не оббегаете все инстанции их не снимут. И даже беготня по инстанциям не даёт гарантии их снятия. На минуточку сегодня 12.03.2023г. а арест висит с 2016 г. Причем на других банках такого нет, и у ФССП ко мне притензий нет. пруфы прилагаю.
Не господа дамы как вам нравится ответ специа. Да тфу. язык не поворачивается назвать его так. "Для снятия ареста нужно постановление о снятии". Да неужели! Посмотрите фильм "идеократия" это про вас.
4
11 октября 2024
Самый ужасный банк! 3 раза писала одно и тоже заявление. 2 месяца они не отдают мои же средства!
1
1 августа 2024
Заказала наличные, пришла в назначенный день. Прождала около
двух часов. Это просто ужас.
1
1
13 октября 2024
Не могут проконсультировать по интересующим вопросам и оформить карту СВОи
1
26 июля 2024
Этому банку доверяю. Хорошо, что снова открылся после ремонта. Удобное расположение.
1
17 октября 2024
Заказали карту. Доставляют третий день. Пообещали завтра, но это не точно.
25 октября 2024
Всё хорошо ,быстрое обслуживание 👍
4 декабря 2024
Так себе, бешенная ставка, и навязали кредит на ужасных условиях матери
1
28 декабря 2024
Спасибо большое за обслуживание, всё отлично объяснили, со всем помогли!❤️
1
18 января
Девочки на кассе всегда очень вежливые!
21 июня 2022
Обслуживалась несколько раз в этом банке. Опытный персонал, особенно хочу отметить сотрудника банка
Сбитакову Яну Генадиевну., выразить ей огромную благодарность за помощь! Самый удобный вариант решения моего вопроса выбрала, на который я и не рассчитывала, так как не знала возможностей банка ВТБ))) Спасибо, Яна Генадиевна! Избавили меня от проблем. Очень Вам благодарна)))
3
2
22 марта 2023
Самое неклиентоориентированное отделение в городе . Такого отвратительного отношения я не встречала еще нигде. Переплюнули даже муниципальные организации. Пришла узнать по поводу покупки валюты. На ресепшене никого не было. Но при этом полный зал менеджеров, которые не смогли дать ни одного ответа ни по поводу валюты, ни по поводу когда будет человек с ресепшена. Разговаривали сквозь зубы и не поднимая даже головы. Хотя в зале не было ни одного клиента. Полностью пустой зал. Я даже растерялась от подобного. Уж ответить-то можно было.
1
8 ноября 2024
Лучший офис и замечательные сотрудники
27 мая 2023
Как и в остальных банках сотрудники редко знают ответы на сложные вопросы. Пользоваться можно, банк то гигант. Но условия кредитов и вкладов читайте внимательно. Один из немногих, у кого процент по вкладам не на минимальный остаток, а ежедневно, это важно.
3 декабря 2024
Проблема с парковкой , а так хороший банк !
1
25 сентября 2024
Понимающие сотрудники, что очень важно.