Шикарное обслуживание! Я очень довольна и всем рекомендую ВТБ и именно это отделение. Специалист Кристина так все понятно, доступно объяснила, уделила время, очень заботливо и с пониманием выслушала мой запрос по кредитованию и предложила самое лучшее решение для меня! Сказать, что я довольна - это ничего не сказать. На самом деле удивлена и восхищена таким заботливым отношением к клиенту !
14.11. Приходила в банк за картой, меня обслуживала очень приятная девушка за первым окошком , ответила на все мои вопросы, все рассказала подробно. 10/10 . Банк светлый, чисто очень.
Буду рекомендовать . ❤️
Очень благодарна Крючковой Кристине за отношение ко мне при вопросах связанных с вкладом , пополнением, и профессионально консультирующую, а вопросов было много на что получила отличные ответы
Добрый день
Очень понравилось обслуживание.
Специалист Крючкова Кристина.
Тактичная,доброжелательная,все объяснила,рассказала.
Сразу видно человек на своем месте.
Побольше бы таких профессионалов своего дела.Процветание вашему филиалу.
Общался с менеджером Кристиной. Высоко профессиональный специалист. Отличный продажник. В отделении чисто, сотрудники доброжелательные, что подчеркивает высокий статус ВТБ. Большое спасибо, - МОЛОДЦЫ! 👍💐
,
Обслуживание очень понравилось, по попала, когда была большая очередь, сидячих мест для ожидающих не хватает, просьба руководителям данного отделения обратить на это внимание
Положила 2тр на карту озон!!! 2-недели уже разбираются куда делись деньги!!! Позорище!!! А я их перевела.. И карту свою приложила!!! Еще 10-мин у терминала стояла ждала потом им звонить начала!!! И ничего в итоге!!!
Добрый день! Вчера была в офисе ВТБ на Еременко.Офис произвел приятно впечатление. Ютный,доброжелательная обстановка. Оформляла продукт у Евгении Добролежа к ней я езжу из другого района города.Она грамонтый специалист.Всегда подскажет лучшее решение вопроса,вежлива,внимательна.Очень довольна нашим с ней сотрудничеством.
Отличное отделение. Были у Виктории. Компетентный специалист. Помогла решить вопрос, несмотря на все сложности моей проблемы. Очень вежливая, приятная и заинтересованная в решении всех вопросов. В отделении чистота и порядок.
Сотрудники банка не знают основные законы, которые касаются их деятельности, не компетентны. В центральном офисе на Садовой на столе можно найти документы, с персональной информацией других клиентов, документы бросают на столе сотрудники банка, о сохранности данных речи не идет
Добрый день! Работаю в г. Ростове-на-Дону в ГБУ РО РОКБ по адресу ул. Благодатная 170. Как-то решил открыть вклад в ВТБ Банке (увидел рекламу вклада "Сейф") Посмотрел по Яндекс карте, для меня удобнее офис ВТБ банка, находящийся по адресу ул. Еременко 64 . Посетил, очень уютный, частный офис. С первого моего посещения по очереди попал к очень вежливому и как оказалось очень грамотному и главное высококвалифицированному специалисту Добролежа Евгении, после чего стал постоянным клиентом ВТБ банка с марта 2022года. Так что если кому-то понадобится помощь специалиста ВТБ банка очень рекомендую Добролежа Евгению! С уважением Александр 🤝
обратились открыть дебетовую карту. Сотрудник ввела в заблуждения касательно дополнительных услуг. Утверждала, что страховка от мошенников это подарок для пенсионеров и он обязателен для активации карты. За ‘подарочную’ страховку сразу же списали деньги. Попросили тут же в отделении написать заявление на отказ. Сотрудница отказала нам в заявлении. Не спрашивая клиентов подключила автоплатеж на телефонный номер зачем-то, также без спроса подключила какой-то платный тариф по карте. Оставила отвратительное впечатление о банке. Карту принципиально закрою и выпущу новую в другом банке. Не рекомендую это отделение категорически
Вернули 4 ж/д билета в кассу вокзала,которые были оплачены картой ВТБ банка. Банк за 3 билета деньги вернул на карту,а за четвертый нет. Причем ,по данным банка платеж прошел но на карту клиента деньги не поступили. Никто не решает этот вопрос. В банке (филиал в г.Таганрог,ул Греческая)отсылают к разработчикам программ обеспечения переводов) Уже месяц не можем вернуть деньги.
Очень хороший,чистый и комфортный офис. Персонал очень вежлив и приветлив,всегда помогут в любом вопросе! В общем обслуживание на высшем уровне,спасибо )5 из 5
Отличный и удобный сервис. От посещения офиса остались приятные впечатления. Квалифицированные сотрудники, подробно и понятно всё разъяснили и показали.
Самый мерзкий банк который есть на земле,решение проблем они прлсто вас футболят как мячик от оператора к оператору,вопросы вообще не решаются клцентр вообще не хотят работать,и вообще как банк он ни какой!!!!!!!!!!
Отделение банка в шаговой доступности, как и в любом другом банке, все чистенько, приветливые сотрудники, быстро решают вопросы которые у меня есть, волнует только безопасность личных данных.
Обслуживаюсь у Евгении Добролежа. Уважаю за профессионализм, доброе отношение, готовность помочь, как в финансовых, так и в технических вопросах. За весь период обслуживания нерешённых вопросов не было
Очень приятная, тактичная управляющая банка, женщины- менеджеры быстро и профессионально обслуживают, подробно все объясняют, закрывают любой возникший вопрос. Рекомендую!
Час сижу жду пока дойдёт до меня очередь. Хотя перед мной нет никакого. Менеджеры облажились пенсионерами, и чешут их на вклады и на открытие разных счетов! От бабок нет спасения ни в больницах ни в банке!
Вежливые и внимательные сотрудники, работают бысто, перемещаясь от столика к столику клиента..
Хорошая работа в оформлении интерьера, очень удобно и уютно.
Комфортые диваны и столики, как в кафе, где в ожидании можно поработать в интернете, подзарядить телефон, почитать..
Много зелёных растений 👍Отличный дизайн.
карту открыли за 7 мин
Сегодня пришел в этот отдел. Работает одна сотрудница из 3-х. Сотрудница при мне оформляет кридит другому человеку минут 40, я третьим был по очереди. Не дождался другие дела были.Мне просто была нужна выписка по реквизитам по карте на зарплату-отдел кадров так сказал, хотя я знаю , что через приложение это можно сделать. Но в отделе кадров сказали ,что нужна выписка по реквизитам. Вечером пришел в 18-50 , двери закрыты. Вот и все. Ужасный отдел
Отличное отделение! Небольшой, но уютный и комфортный офис, очередей почти нет. Работают девочки оперативно и профессионально. Специалист Чебанова Яна оставила очень приятные впечатления о себе и о банке ВТБ. Оперативно помогла решить проблему с блокировкой карты, мошенники получили к ней доступ, думал что все, денежки уплыли... но все успели раньше мошенников. Банк и в частности это отделение рекомендую!
Попала в это отделение два раза. Оба пришлось долго ждать. Талон электронной очереди просят не брать. Если успел нажать и взять - тебя тут же вызывают и говорят присесть подождать пока перед тобой ещё 3-4 человеа по живой очереди. В момент когда подошла очередь сотрудница банка достала телефон и начала звонить по личным делам, как-будто ее никто не ждёт. С первого раза вопрос не решили и пришлось приезжать ещё раз. Ужас
Была 2 раза в отделении, оба раза не работала электронная очередь. Точнее она работала, номерамаыдавались и объявлялись, но вызывали по живой очереди...
Много банкоматов. Нет очереди. В самом банке есть электронная очередь, идет быстро. Специалисты на своих рабочих местах.
Посмотреть ответ организации
Я
Знаток города 19 уровня
29 августа 2023
Мой отзыв негативный, достаточно обоснованно.
Прибыл в отделение банка.. касса отсутствует, соответственно, пополнить счет наличными невозможно; выпустить карту сотрудники не смогли, аргументировав отсутствием карт в филиале. Обслуживание сводится к оформлению кредитов. Отвратительно, на самом деле, в таком оживленном районе иметь ограниченно-функциональное отделение.
Электронная очередь не работает, только по живой. Ко всему работает только два окошка,из за чего собирается большая очередь, а вот присесть не всем удается.
В этой забегаловке не работала электронная очередь и работало только одно окно. Я был четвертым в очереди и мне пришлось ждать 1ч 25 мин. Потом еще меня обслуживали 35 мин. А мне всего лишь нужно было забрать карту. Если бы на работе не заставили делать карту VTB, никогда бы этого не сделал. Люди работают как ленивцы из зверополиса.