Отделение на Гагарина (Жуковский) - всегда обслуживает максимально профессиональный, отзывчивый, приветливый, компетентный персонал. Никаких очередей, оперативно, чётко, клиенто ориентированны в высшей степени. Особенный респект Елене и Ирине из обслуживания юр лиц.
4
Посмотреть ответ организации
Артём Высотник
Знаток города 28 уровня
2 марта
Отличные менеджеры отделения юрлиц.
Мою Магистраль ведут со всей ответственностью.
Могу отметить менеджера Наташу
Спасибо Уралсибу!
Однозначно рекомендую всем бизнесменам для процветания своего дела!
Написала сестра заявления на реконструкцию займа, прошло более 10 дней ответ так и не поступил, позванили в банк, сказали что не видят ни какого заявления, вот так в суде и скажем, когда будите подавать на взыскания просроченной задолжности, !у нас номер заявления имееться! Девушка с которой мы разговаривали по горячей линии говорила постоянно одно и тоже, что банк дал срок до 29 декабря на оплату, мы ей объясняем что в связи смены работы, подали на реконструктизацию займа на два месяца, а ей по барабану, говорит у нас нет ни какого заявления!!! Вообще вот так и связывайся с ними, а потом во всём виноват клиент!!!!
Пришел купить доллары а кассир стерся просто, полчаса прошло его величество кассира все нет. Обновляю, кассир сидит и плевать хотелось на талоны, сидит в кайф себе а люди должны сидеть и ждать это чудо
Отделение с неудобным входом: вывеска на фасаде, вход сбоку, но ни одного указателя нет. Банкомат один и тот не работает. Обращалась в кассу, кассир хамит, ни на один вопрос внятно ответить не может...
Жаль, что процент по вкладам иногда гораздо меньше, чем у конкурентов. Делаю по 3 или 6 месяцев и приходится часто снимать и относить в другое место, разница больше, чем в 1% для меня существенна. Но один раз очень приятно обслужили, даже отзыв на горячую линию оставил. Девушка за кассой в конце рабочего дня была очень положительно настроена, хотя могла и отказать. Этот случай запомнился и оставил положительные впечатления. Настаиваю, чтобы для жуковчан была постоянная акция +1 % по вкладу :)
Сделали все быстро, в очереди просидела 5 минут.
Объяснили и разъяснили все как делать, помогли установит приложение и сказали про плюшки интересные) Спасибо огромное)
Отвратительное и гадкое место - Отделение/Доп.офис Жуковский банка Уралсиб!!! Работают неквалифицированные сотрудники. Никому не советую иметь с ними дела!!! Если хотите потерять свои деньги и время - "добро пожаловать". Искренне желаю этому отделению прекратить свою деятельность в нашем прекрасном городке.
Отличный банк, очень вежливое обслуживание. Что больше всего нравится, так это то что все сотрудники максимально открыты для клиента, действуют компетентно, но не строго по скриптам, не превращаясь в роботов, как это есть во многих других банках. Все рассказывают и объясняю на доступном языке.
Ужасный банк! Некомпетентные сотрудники. Слили информацию личного кабинета. Названивали *** и пытались попасть в ЛК.
Просрочила платёж из за выходных, т.к личный кабинет заблокировали, так начали названивать досудебный отдел и требовать оплатить сейчас же. Даже слушать не захотели что ЛК заблокирован . В итоге написали что отказываюсь оплачивать кредит. Козлы!
Хочу всех предупредить, не видитесь на предложения по потребительскому кредиту которое отображается в приложении или когда звонит оператор,
наглый развод! просто потратите время зря! являюсь клиентом банка, в приложении постоянно висело одобренное персональное кредитное предложение,
и когда решил им воспользоваться, сначала позвонил в банк уточнить это уже окончательно одобренное или предварительно, оператор уверил что окончательно,
через некоторое время еще раз позвонил, чтобы окончательно убедиться, так как выделить время на поездку очень тяжело, ответ оказался тем же самым,
в итоге после приезда в банк когда начали все оформлять, сотрудник сообщил что пришел отказ от банка,
но есть есть другое предложение от их дочерней компании, я говорю - конечно же под другую процентную ставку, сотрудник улыбнулся и сказал ну да,
и добавил но вы же досрочно сможете погасить. Да вас волнует как я буду погашать!!!!! Просто наглым образом ввели в заблуждение,
помимо этого еще потом постоянно звонили и писали во всех возможных мессенджерах, с предложением взять кредит под конскую ставку.
Ранее у меня было лояльное отношение к данному банку, но теперь туда не ногой, и всех буду предупреждать чтобы обходили стороной,
вы своего клиента про*рали!
Хороший банк. Взял талончик и сразу в окошко. Не ждут пока толпа собирется. Сразу решили ваш вопрос и вали на все четыре стороны. Очень чисто и нет дедовольных людей. Рядом парковка.
Оформляла по тел.претензию к банку,за очковтирательство перед клиентом и центробанком!банк предложил карту с лимитом500000,у сына свадьба,решила согласиться.заполнила онлайн анкету.звонит через час курьер и готов привезти карту,удивлена!спрашиваю,какой лимит и %,ответ-не в курсе.прошу подождать с привозом карты"пришла смс,что лимит 20000!!!!!позвонила на гор.линию(40мин ждала соединения)девушка с нарушениями в двух местах еле еле приняла претензию,при вопросе:"банк ,что стал микрофинансовой организацией?она-почему?!отвечаю"потомучто 20000р под 39%выдают в микрофинансовых организациях,зачем у людей время отняли?и обманули!!!!!-предложили 500000т а дали 20000 под такой %!!!девушка тут же отключилась,набрала вторично Галямов Вадимпросто начал учить взослого человека жизни ,а потом вообще стал угрожать и хамить!надо не только в центробанк сообщить,но и на горячую линию президенту!так издеваться над людьми!я всю пандемию 2 года отработала и чтобы малолетние операторы так хамили...
Что с приложением??? Не возможно зайти в личный кабинет ! Пишет доступ заблокирован
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2022
Посещал данное отделение 05.09.2022. Банк необоснованно списал сумму с дебетовой карты, которая превышала лимит, тем самым загнав меня в минус. Сотрудник банка, записав мой номер телефона, сказала, что разберутся в ситуации и позвонят мне. Как Вы думаете, мне кто-то перезвонил? Конечно же нет! Видимо своих дел полно, будут они ещё разбираться в проблемах клиентов. Такую оценку ставлю, только потому, что 0 поставить нельзя.
Хорошое ,уютное отделение .Пришла народу небыло совсем видимо мало кто знает где оно расположено,я ели нашла.Обслуживание хорошие.чистото.все обьяснили ,помогли
4
Посмотреть ответ организации
Олег Козлов
Знаток города 12 уровня
4 января
Работают хамы особенно управляющая, обратился с проблемой не стала даже общаться
Хочу рассказать историю , сестре моей компаньон Уралсиб банка под названием МКК , выдал займ в размере 150 т.р. кредит выдавали в банке Уралсиб сотрудник банка уверял мою сестру , что ей через месяц , через два месяца одобрят большую сумму , ну так вот пришла ей смс о том что ей предлагают карту кредитную от банка на сумму 1 миллион рублей , подали мы заявку , а ей приходит отказ , как так зачем вообще тогда предлагаете , что то взяли 150 т.в надежде , что потом одобрят большую сумму , но увы только обман , процент по займу который она взяла бешеный , и нам такая сумма не нужна была хотели взять большую сумму , и с нормальным процентом , опта проходила по займу вовремя , вообщем лохотрон и замануха клиентов для того чтобы брали деньги под бешенные проценты , ни кому не советую связываться с данным банком.
Взяла талон на оплату кредита, очередной раз изменения... Уже больше 2-х лет я клиентом банка являюсь, и каждый мой приход какая то жопа-пардон! Переводы с других банков с комиссией, через кассу тоже проблема, постоянно то на одну кассу 10 человек по 10 минут каждый, то талоны пропускают в не очереди, мой талон сегодня не был вообще в системе зафиксирован! Как? Я ждала 30 минут и тут пошли люди которые пришли позже меня!!! На мой вопрос к оператору, она ответила, я сделать ничего не могу, вот вам новый талон и ждите.... Что?! Мой талон под номером Н18 был, проверьте информацию и давайте уже решать проблему!!! Но однозначно, больше никому и никогда я этот банк не порекомендую.
Более худшего банка не встречала! По кредитным картам полное кидалово со стороны банка! После оплаты телефона банк накручивает комиссию такую, что пришлось 12 000 внести чтоб закрыть кредитку и больше не слышать об этом банке! Не ведитесь на рекламу! они всех тонкостей не говорят, а когда вы воспользуетесь картой то потом, не меренно им доплачивать чтоб от них избавится! Платежи отклоняют чтоб получилась просрочка, банкоматы ну просто от слова постоянно не рабочие. Сотрудники настолько без грамотные просто караул где их понабирали? Прикиньте молча устанавливают лимиты на телефон или услуги не больше 5000 в месяц оплачивать, ну и зачем такая кредитка когда ты не можешь пользоваться по своему усмотрению. Желаю вашему банку закрыться в ближайшее время! Жалобу в ЦБ еще напишу и не только!
Возникла проблема с подключением мобильного приложения. Для её решиния нужна была личная консультация с сотрудником банка. Но как выяснилось, консультацию можно получить только в буднии дни с 9 до 18. Что очень неудобно. В итоге выяснилось, что на мой счёт был подключён чужой номер и все уведомления о зачислениях и списаниях приходили другому человеку. Банк даже не принёс извинения, что подключил меня абсолютно к другому номеру (и это была не ошибка в одну-две цифры, это был совсем другой номер!)
Обращался в банк дважды. Первый раз неделю назад повезло,очередь четыре человека недвигалась вообще,пока не вышла управляющая,она помогла в решении вопроса двум клиентам в короткое время! Очередь из за отсутствия сотрудников(наверное по болезни). В этот раз такая же ерунда!!! Два с половиной часа. Я к этому специалисту был второй по очереди. Если бы не "определенные обстоятельства" необходимости посетить банк лично.... Как решу свою проблему до конца,больше не ногой в этот банк!!!
Некомпетентное руководство. Написал заявление на кредитные каникулы, до выздоровление. Было отказанно без обьяснений. Хотя справки предоставил из больницы. Плевать на людей осталься неприятный осадок, закрыл щёт ИП, ушёл в другой банк👋
4
1
Посмотреть ответ организации
Бро Лео
Знаток города 19 уровня
30 октября 2022
Обращение по Юр.лицу. Оперативно и грамотно решили вопрос. Персонал дружелюбный и готов помочь. Время ожидания минимальное. Банкомат работает с другими банками, комиссия за снятие, минимальная.
Всегда быстрое и качественное обслуживание, оперативно решается любой вопрос. Являюсь клиентом Банка Уралсиб с 2008 года как физлицо. Очень нравится банк.
К великому моему сожалению являюсь клиентом банка уралсиб. В данном банке оформила ипотеку. Плачу регулярно и в срок. НО!!! Чтобы внести платёж в срок! необходимо проехать и пройти пол Москвы. Находятся в вообще неудобных местах расположения. Половину отделений позакоывались, хотя на сайте они значятся. В выходные всё закрыто. Закрыто отделение, нет доступа и к банкомату. Уже 100000000 раз пожалела,что выбрала данный банк, хотя ро условиям займа он был не из самых выгодных.
Никогда ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ! Ко всему прочему в отделениях, которых я успела за 3 года по бывать, персонал отвратный, неграммотный, с большим нежеланием что либо делать.
Ужасный банк… Отделение в городе Раменское оставляет желать лучшего. Весь персонал уволился, а новый никто не обучил, на рабочих местах никого нет. Работает управляющий банка, а система вашего банка даёт сбой. Уже 1 час 40 минут жду получить зарплатную карту…