Отзыв как юр лицо пишу:
Никогда и ни за что не открываете счет!
Без видимых причин заблокировали счета.
Разбираться никто не хочет.
На обращение отписываются стандартными фразами студентки- юристы.
Никто не вникает и не хочет вникать в проблемы и помочь.
Ужас. Месяц не мог нормально работать.
Если бы не счет в другом банке - бизнесу конец пришел бы.
Хочу пожалотьса на этот банк ,меня обманули мошейники,есть чек о переводе моих денег на карту Уралсиба , деньги не ворачивают?А мошейники обманывают других людей по карте которая принадлежит мошейникам ,а банк бездействует.В банк лично обращался заявление написал на этом всё закончилось.
Отвратительный банк.
1. Многие документы приходится писать от руки, копируя длинные номера счетов и тд.
2. При входе в банк сидят реальные... не знаю, кто, исполнительный лист не могут принять, то ли охранники, то ли студенты.
3. Вечные изменения в договорах, то сумму надо тратить больше, то, оказывается, к вкладу надо добавлять ежемесячно деньги.
В итоге, тупо изменив пункты договора, оставили себе мои проценты по вкладу. Просто скомуниздили.
Сколько раз с ними сталкивалась - не советую ни банк, ни их продукты. Онлайн-банк отдельная тема. Все везде, и все непонятно где.
Персонал вежливый, но туповатый даже в головном офисе. Простые проценты по делу о наследстве считали больше месяца.
Пришел в центрально отделение получить консультацию. Рабочий день 2 часа дня сидел ждал 30 мин хотя народу было мало немного! Непонятно почему так долго? Сотрудников мало отношение так себе
Мой кредит Сити банк передал Уралсибу, сотрудники этого банка позвонили и настоятельно рекомендовали получить карту для того ,чтобы оплачивать кредит. Заказала, в итоге приехал курьер, который привез не именную карту, хотя у меня не было выбора при заказе, более того при подписании кучи бумаг, выясняется , что мне нельзя ставить галочки не согласия в пунктах ,где предусмотрен выбор)) Почему так, курьер объяснить не смогла и просто начала мне хамить. В результате от карты я конечно отказалась, но с таким трэшем Я сталкиваюсь впервые при оформлении карты. Не рекомендую этот банк никому, надеюсь ,смогу обойтись без оформления карты
Банк хуже некуда. Соглашусь со многими, кому он противен. Отношение безобразное, сотрудники-без комментариев. Как-то попыталась поучить карту курьером-обплевалась. Как делать-не знает, но, вроде, выдал карту. Уехала с работы, звонит снова-забыл что-то сделать, нужно вернуться. Плюнула. Так они в итоге карту аннулировали. О чем там говорить? Ничего от них не надо.
6
2
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Ибрагимов
Знаток города 3 уровня
5 мая
Из 15 окон работаю два, жду уже пол часа для получения дебетовой карты,полный треш, не рекомендую данное отделение
Заказал дебетовую карту не могли её доставить более недели, звонили и сбрасывали из какой-то службы финдоставки, подтверждали доставку в смс, потом присылали что я сделал перенос доставки! По факту банк передал мои личные данные и мой номер телефона третьим лицам, а именно финдоставке, у который однотипные отзывы что одни звонки, а доставки нет! Как может быть нормальным банк, если не могут доставить карту и которые не начав работать слили мои данные в какую-то финдоставку?
Это не банк, а какое то прекрасное иммерсивное пространство для осознания никчемности прогресса и времени. Здесь нет никаких забот, здесь всегда никто ничего не знает и знает все обо всем одновременно. Каждый сотрудник обладает уникальной информацией по одному и тому же вопросу! Это идеальное место для погружения своих ума и души в глубокое прошлое, в место где нет суеты и хлопот, где ничего никто никому не должен. Лучше приходить просто переключиться или выключится от всего, ваши платежки и запросы никогда никому не планируются даже отправлять. Шлю привет и благодарность всем сотрудникам в это великолепное прошлое, желаю никогда не закрываться и быть таким уголком спокойствия и безнадежности к этому ненужному прогрессу среди других этих современных структур.
Курьер привез дебетовую карту и комплект документов, на которых нет ни одной печати банка и ни одной подписи сотрудника банка. В случае спорной ситуации у клиента нет ни одного юридического документа. Это очень похоже на мошенничество. Нормальный банк так работать не будет. Я отказалась от карты.
Самый отвратительный банк , что только возможен , если бы организация не перевала , как зарплатника, то никогда в жизни не обратилась бы в этот банк , во время не открывают , сотрудники не обладают компетентностью , не могут выдать элементарную справку от транзакции!!!
Отвратительный банк, деньги пропадают со счёта просто так. Надо за деньгами глаз да глаз. Возвращают деньги, если только ты заметишь пропажу и только после написания им запроса с вопросом где деньги? В итоге возвращают деньги и ссылаются на якобы технический сбой в работе. Будьте очень внимательны с этим банком. Я случайно к ним попала (перевод карты из Ситибанка), но поняла что с этим банком вообще не хочу взаимодействовать. Отвратительный банк и просто не допустимый сервис!
Невозможно до банка дозвониться!!! Хотела заказать валюту, но такой услуги нет. 3 звонка по 20 мину слушала музыку. По курсу так ничего вразумительного не сказали, пытались связать с нужным отделом, но надоело слушать музыку! Зря потратила время
Банк ***. Сначала привлекли процентами, которые закончились через два месяца, а потом за каждую операцию, перевод или покупку, снимали деньги. В итоге за два месяца сняли со счета 693 руб.
29 ноября 2022г банк Уралсиб прислал смс с с указанием суммы (662,24. и
1060,91) напоминанием оплатить по 30 ноября 2022 г.
9 декабря 2022 г - оплачено.
Но мне продолжают звонить по сей день о том, что за мной числится долг
Сначала (11 декабря) мне говорили, что ничего не оплачено.
Хотя в моём приложении в истории долг был погашен в момент оплаты.
Разговаривают грубо, хамят.
А сегодня 14 декабря мне заявили, что по карте ( платеж по 30 ноября 2022г
1060,91) я не доплатила 600 руб. По словам сотрудника я должна была оплатить 1843,76.
На мой вопрос почему? Также я спросила - куда прислать скриншоты смс?
Был короткий ответ - разбираться нужно в отделении банка.
Но самое интересное, что я проверила
какие мин платежи до 31 декабря 2022 г.. Сумма 1843,76 была указана для выплаты до 31 декабря 2022 г.
Возникает вопрос - с меня два раза собирались взять по 1843,76?
Также до 30 декабря на картах (2) в общей сумме было 800 рублей ( была переплата за прошлый мин платёж).
Эти денежки пропали 30 ноября 2022 г
Как мне сказали - погашение основного долга.
Я смотрю основной долг - и в недоумении. Основной долг не то что не уменьшается, а увеличивается.
А то думала, что погашаю долг .Допускаю что часть проценты.
Также хочу обратить внимание руководства банка Уралсиб на некомпетентных сотрудников, несоответствие информации с приложением. Хамским поведением сотрудников. Отказ разобраться в ситуации не приезжая в офис.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАНКА УРАЛСИБ.
А ТАКЖЕ БРАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ.
На сайте банка Уралсиб не возможности оставить претензию в электронном виде.
Поэтому, если представители банка Уралсиб отслеживают ( очень сильно сомневаюсь) отзывы -
Прошу считать этот отзыв ПРЕТЕНЗИЕЙ
по качеству обслуживания клиентов.
Осиное гнездо спама. Нужно лично написать заявление, чтобы банк не звонил. Это очень не по-человечески :( банк так уже давно общается - на дистанции. Любимое отделение на Кутузовском закрыли, приложение и онлайн банк кривые и реализованы для особенных людей, а хочется чтобы для всех :)
Нерекомендую этот банк? Поддержка 50 минут несмогла опеределить ошибку банкомата иst255 непринимал на внесение денег? Сто раз одно и тоже спрашивал видимо поиздеваться нравится несерьезные сотрулники
29.08.2023 11.01
Бронировала несколько раз монеты, перед тем как ехать за ними просматривала сайт по наличию (имелись). Приезжаю за монетой, а в кассе говорят: их нет.
вы серьезно???я бронирую и полтора часа на дорогу трачу, просто чтобы услышать, мы не знаем как так получилось, их нет и и.д..... полное неуважение к клиентам, нулевая клиентооринтированность .
Зачем тогда пользуетесь институтом брони, если по факту эту бронь не делаете?!!!!
Обычный банк на 1м этаже норм, а вот выше, типа частный банк, очень странное место. Менеджеры меняются с калейдоскопической частотой и часто работают медленнее, чем на 1ом обычные, в чем сервис- загадка. А инвестиционный отдел вообще песня, комиссию себе с радостью, а заработал ли клиент?
Передаю со слов пользователей. Акция с бонусными 1000 рублями является - фикцией! Их банк не начисляет. Под любым предлогами. Переводы юр. Лицам платные. Несолидно!
1 рабочая касса из 3 , очередь из 3 человек резко превращается в часовую очередь , в любом другом банке тот же вопрос легко решается за 5-7 минут ,крайне не рекомендую данный банк
Хороший банк, надежный и не зловредный к клиенткм,. У уралсиба есть такое отделение где при открытии счета допрашивают так как будто у следователя а не ты им свои бабки даешь. Это в Новых Черёмушках, вот тот не советую.
Навязываются банковские предложения. Бот звонит постоянно с разных номеров. Оформил карту, отказаться не могу, не компетентный персонал! Фактически мне эта карта не нужна!
Не прозрачный банк. На официальном сайте банка один курс валют, приходишь в отделение банка курс ниже чем на их сайте в текущий момент. Касир говорит, что курс на сайте это курс при продаже 30000 у.е. обман, так как на сайте банка ничего не сказано какой курс у.е. от какой суммы будет.
4
2
Посмотреть ответ организации
Yury Dshvsk
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Курс обмена валют на портале banki.ru заметно привлекательнее, чем на самом деле, справочный телефон Уралсиба не даёт информации ни о курсе, ни о наличии денег в кассе, курс на сайте банка представлен только для обмена свыше $30000. Таким образом в банк едут клиенты, привлечённые ложной информацией о самом выгодном курсе в Москве, и оказываются в неприятной ситуации. ИО управляющего отделением Михаил был любезен, но решение не предложил никакое. Оценка 2, а не 1 только за удобное расположение
Ужасное приложение . Не сохраняется логин и пароль . При каждом входе необходимо все это набирать каждый раз. Ужасно неудобно. И сколько не писала, результата ноль
Клиетоориентированный офис банка! Толчии нет! Все красиво и солидно! Сотрудники очень доброжелательные и приятные в общении. Компетения в во всех вопросах которые задавал была на высоте.