Банк ЦентрКредит
Как добраться
Казахтелеком
110 м
Владелец следит за актуальностью информации
54 отзыва
28 февраля
При обращении в Банк для восстановления доступа в личный кабинет Приложения банка, получил 3 разные версии от специалистов Банка, но все с одним финалом - "Вам нужно физически подтведрить личность в Банке"
1) Сначала заполнил форму со всеми данными и созвонился по видео-связи с сотрудником, на что мне ответили, что моих паспортных данных в Банке нет. И мне нужно написать в поддержку. Куда мои данные пропали из банка, не ответили.
2) После связался через ватсап, меня попросили отправить снова данные о себе, 2 последние транзакции с карты, кодовое слово. Все предоставил, ответили, что кодовое слово - не верное. Хотя это исключено, при оформлении счетов в банке, я записываю всю предосталвенную информацию, в том числе кодовое слово. Сказали связаться через номер, на который зарегистрирована карта, мне отправят СМС с кодом для подтверждения личности.
3) Написал в ватсап с номера, на который зарегистрирована карта, получил СМС-код, отправил сотруднику банка, ответ - ваших данных нет в системе банка, спрашиваю, а где они - ответа не получил. Данных нет и все, загадка с пропажей моих данных из банка не была разгадана, после подтвеждения своей личности всеми возможными способами.
Итог: нет доступа к карте, Банк после предоставления всех возможных данных и видео-звонка с предосталвением паспорта не смог помочь, только идти физически в банк. То что человек физически может находиться в другой стране в данный момент, банк это особо не интересует.
23 декабря 2024
Открыла счет в этом банке. Очень удобно пользоваться. Поддержка в Вотсапе, отвечают быстро. Приятные сотрудники. Довольна и всем советую пользоваться услугами этого банка. .
30 января
Банк полное дно. Любой вопрос нужно решать с техподдержкой, ладно отвечают - но то что отвечают это не решение, главный KPI поддержки - закрыть запрос) Если бы была нормальная банковская альтернатива, современная, я бы пререшел с удовольствием. Приложение и онлайн банк замороченные(много лишних действий и переходов) и вылетают через минуту отсутствия - пошел скопировать реквизиты - логинься заново. В общем опыт негативный.
1