Банк Санкт-Петербург
155 отзывов
4 февраля
Отделение очень удобно расположено, недалеко от метро. Очень быстрое обслуживание. Днем очереди нет, - не успела взять талончик в столбике, как сразу пригласили в кабинет к специалисту: грамотный и доброжелательный специалист быстро оформил карту и подсказал, как пользоваться личными кабинетом, порекомендовал текущие выгодные акции и объяснил все правила участия. Остались только самые приятные впечатления от посещения этого отделения, рекомендую!
16 октября 2024
Хочу выразить особую благодарность админитратру зала Харитоновой Карине Владимировне за очень чуткое и профессиональное обслуживание. Необходимиые банковские операции были проведены быстро, четко и в приятной эмоциональной атмосфере. Данный специалист - пример идеального банковского работника!
6 февраля
Очень навязчивый банк, к сожалению. По работе стала зарплатным клиентом. С какой силой навязывали кредитную карту, которая мне даром не нужна - не передать! Еле отбилась, осадочек остался. Плюсом стали названивать каждый день со своими ненужными предложениями. Попросила не беспокоить, так нет, опять звонят. От такой навязчивости хочется бежать! Граждане, если мне что-то понадобится в вашем банке, я приду сама!
19 сентября 2024
Отвратительное обслуживание. Очень долго, большие очереди. Персонал, а именно сотрудники которые принимают клиентов по талонам, никуда не торопятся. Все очень медленно и неторопливо. После каждого посещения складывается ощущение что в отделении уже вечер пятницы и все одной ногой на даче или отдыхают дома! Прошу провести лекбез и увеличить скорость обслуживания клиентов! Руководство напротив, трепетно относится к сотрудникам. Девушка (явно на руководящей должности) увидела что большая очередь и открыто мало окон. Вышла, извинилась, поинтересовалась у кого какие вопросы, предложила обслужить без очереди в следующий день. Резюмирую: персонал медленный, скорость обслуживания хромает!!! Руководству спасибо, но беседу с сотрудникам провести все-таки стоит! Думаю тех кто поддержит меня будет не мало
3
19 ноября 2024
Невероятно медленное обслуживание, на оформление детской карты по наличии грудного ребенка на руках ушло более 30 минут. Оператор стойки информации почти всегда отсутствует. Сотрудники навязывают оформление дебетовых карт и дают совершенно различные сведения об оплате за обслуживание карты, один специалист говорит, что при наличии детской карты оно бесплатное, другой что тариф стандартный либо покупки на 30 тысяч ежемесячно, либо 99 рублей в месяц. Удручающий непрофессионализм
2
6 марта
Ужасно долгое ожидание , хоть и клиентов было мало , сотрудники ходят туда сюда не принимая клиентов . На просьбу рассказать о программе для бизнеса отправили к стойке с буклетами ! так я мог и сам без ожидания почитать .
18 ноября 2024
Спасибо сотруднику данного отделения Артуру Тимофееву, что помог мне открыть накопительный счет, ответил на все вопросы, всё разъяснил!)) Отделение небольшое, но я как-то вовремя пришла и меня быстро обслужили.
31 марта
Ужасное отделение, очередь не двигается, второй раз за 5 дней сижу по часу в очереди. Ухожу, так и не дождавшись своей очереди. Как так. В следующий раз пойду и просто закрою свой счёт.
2
21 ноября 2023
В помещении всегда довольно чисто, что касается ожидания - ну состариться можно, хоть и по талонам, хоть и окошки работают, но медленно всё, как в мультике зверополис (сцена с ленивцами)...
Работница банка напутала мои данные с чьими-то, сказала, что у меня несколько кредитов, я аж присела, сказала, что нет у меня ничего. Потом она призналась, что перепутала мои данные с другой девушкой, и начала мне навязывать кредитные карты (ну, работники банка, всё понимаю, их работа). Но после отказов продолжать это делать....
В общем, Банком пользуюсь редко, по необходимости захожу в отделение, всё хорошо, чисто, работники - ну, какие попадутся, тут не угадаешь. 4из5
1
8 апреля
обслужила очень непрофессиональная женщина, не предупредила о рассылке, сделала кучу разных ненужных функций в мой онлайн банк. Будьте аккуратны
4 февраля
Очень медленное обслуживание (((
Без очереди, первая , сидишь и ждешь полчаса минимум. Никто не торопиться : вас сейчас пригласят …и сидишь еще 40 минут.
20 марта
Некомпетентные сотрудники директор офиса Марина и консультант Вероника. Не знакомы со ст. 859 п. 1 ГК РФ. Несли какую то ахинею и отказали в закрытии счета
6 марта 2024
Обычный банк, добрые и отзывчивые сотрудники, всегда предлагают свою помощь. Приятные ребята. В помещении чисто и светло. Оборудование работает хорошо.
1
18 марта
Очень долгое обслуживание, сотрудники толком ничего объяснить не могут, жуют жвачки при работе с клиентами. Это отвратительно.
21 ноября 2024
Отделение небольшое, сотрудники вежливые.
21.11 f101 оформляла детскую карту, огромное спасибо молодому человеку, к которому попала.
Банковские манипуляции дело не быстрое, но видно, что сотрудники стараются максимально доходчиво объяснять и быстро (настолько насколько это возможно) обслуживать клиентов.
19 июля 2023
Очень довольна, что открыли на 1 Красноармейской -22 отделение банка.,рядом с домом и с работой. Сотрудники банка всегда вежливые и готовы прийти на помощь.
Сегодня получала единую карту петербуржца, и сотрудница Черняк Полина не только выдала мне карту, но ответила на все интересующие меня вопросы, даже не связанные с картой. Спасибо за чёткую работу и комфортную атмосферу.
3
2 апреля 2024
Посетила данное отделение первый раз и за час до закрытия. Сотрудник банка Алёна решила все мои задачи и проблемы. Я закрыла два кредитных продукта и открыла вклад. И это всего за час! Спасибо большое за такую слаженную работу!👍🌸
21 сентября 2023
Четверг 21.09.23 время 16.11 пришел пол часа назад. Жду , чтобы стать клиентом БСПБ. Очередь. Злюсь, опаздываю на встречу. В итоге меня обслужила девушка Полина Герасименко. Спасибо. Сразу как освободилась от клиента. Очень достойно все рассказала и помогла. Расстроился за ожидание. Но 5 звезд Полине, потому что дальше было все хорошо. Супер профессионально. Открыли закрытый рассчетный счет. Отредактировали его. Открыли ЕДиную Карту Петербуржца. Увидела возможность открыть кредитную карту. Предложила ее. Жаль не одобрили. Прийду к ней через месяц, попробуем снова. Человек располагает.
3
30 января
Отвратительное обслуживание ,девушка Кристина сидит и вообще ничего не понимает ,бегает спрашивает что и как делать. Сидели 2 часа просто так в итоге ,потому что чего то не хватало хотя изначально говорили ,что всё есть.
24 января 2024
Банк как банк. Когда уже будут в доступе банкоматы , чтобы можно было пополнить счет, а не бегать по городу в поисках отделений , чтоб найти нормальный банкомат? Видимо, не дождаться.Оценка три только потому, что приходится искать ... Искать.... Искать.....
15 мая 2024
Тот сотрудник, который сидел на входе,очень компетентный,желаю ему дорасти до начальника этого банка,да и банк тоже ничего, только служба безопасности,уж очень старается, через чур.
30 августа 2023
Совсем небольшое отделение, кажется всего 2 сотрудника принимает. Летом работает кондиционер, есть мягкий диванчик, очень комфортно
1
16 января
Сотрудник помог, однако ожидание длительное
14 марта
Приняли не смотря на то, что рабочее время закончилось
16 октября 2022
Неплохой банк. Хорошее расположение. Редко огромные очереди. И вежливый отзывчивый персонал. Всегда с нормальным выражением лица. В отличие от Сбербанка. И хорошие предложения у них
2
28 августа 2024
Замечательно работает коллектив.Умные и красивые девушки.
24 мая 2024
3 сотрудника в банке: один усердно печатает,не обращая ни на что внимание,а двое обслуживают 1 клиента.На очередь все ноль внимания.
2
1
3 апреля 2023
Для банковского сектора в нашем городе это хорошее место. Сотрудники молодые и многое знают, подскажут, терпеливо выслушивают. Советую всем!
3
15 сентября 2024
Приятная атмосфера и отзывчивый персонал
5 июля 2024
Очень понравилось отделение, оперативно работают
1
10 июня 2024
Очень удобно рядом и вежливый персонал.
15 декабря 2022
Терминал "съел" вносимые деньги, завис и не зачислил их на счет. Менеджеры банка сказали, что терминал глючит и больше 15000 руб. не принимает. О том, что терминал не исправен, нигде не написано! Менеджеры сказали, что нужно ждать месяц, чтобы рассмотрели заявление о возврате средств. За ипотеку же нужно платить сейчас, а не через месяц! При этом, в чеке из банкомата стоит сумма меньше, чем он "съел"!!! Хотите потерять деньги - вам сюда.
3
1
3 ноября 2023
Спросила счёт юр диуу какой талончик для закрытия счёта
Подсказали ждала 40 минут оказалась это для их лиц отделение
Что за отношение скотское
Даже не извинились
3
1 апреля
Не делают аккредитивы.
28 августа 2024
Я был очень удивлен, что не смог пополнить счет через банкомат
2
5 сентября 2023
Попросила помощи заплатить за учебу через терминал, отказали. Им некогда!!! Зал был пустой. Клиентов никого не было. Через кассу этот платеж было не провести .
3
1
27 сентября 2024
Быстро удобно, аккуратно
7 сентября 2023
Пытались оплатить учебу. Оплата только через банкомат, только наличными и без сдачи ((( если ты не клиент банка, отношение наплевательское.
1
27 января 2022
Отделение удобно расположено, отзывчивые и компетентные сотрудники, очереди большая редкость (максимум пару человек в одно окно), заминки возникали только с фото на ЕКП
1
2
4 октября 2022
Оличный банк! Прекрасное обслуживание! Девушки милые, симпатичные, дружелюбные и высокопроффесиональные!
3
1
7 марта 2023
Некомфортно, неуютно, хотя всё сделали вроде хорошо, но после посещения пришлось пойти в другое отделение... Так как после этого отделения был неприятный осадок
1
18 августа 2024
Был один раз, все быстро прошло
2
2
23 февраля 2024
Всегда вежливый персонал..нормальный банк
1
9 февраля 2022
Отличное, качественное обслуживания, персонал клиентоориентирован, поможет в любом вопросе, ожидание в очередях минимальное.
3
1
17 июня 2024
Не понятное учреждения, электронная очередь не пойми как работает,
Ожидание более 40 минут
Сотрудники есть но не пойми чем заняты
2
8 октября 2021
Обращаюсь к владельцам банка, если их хоть немного интересуют отзывы о работе их сотрудников. Оформили ипотеку в этом банке, исправно её платили, выплатили. Пришло время снимать обременение. Такой некомпетенции от девочек на телефоне не ожидала. Никто ничего не знает, пересылают друг на друга, кормят какими то сказками. Каждый раз на связь выходит очередная курица,которая не в курсе дел и надо сбивать язык объясняя проблему с самого начала. Вытрепали все нервы. На встречи в МФЦ не являются ( не царское видимо это дело). Затянули сей процесс на две недели. У меня горит сделка из за них по продаже объекта. Руганью великой добилась поедставителя банка в МФЦ, заявление подали и в течении 4х дней росреестр( который они обвиняют в бездействии) снял обременение. Сказала больше никогда не свяжусь с банком СПБ. Безобразие. Набрали говорилок на телефон, так научите их работать.
5
5 января 2024
Обычное отделение банка. Есть банкоматы выдача-прием 24 часа.
1
26 ноября 2021
быстро, людей может было мало, спокойные, оперативные сотрудники... Правда такое было лишь единожды, дальше больше, очереди которые просто фантастические, и даже не очереди, не количество людей, а то что карточку выдают в среднем 15 минут и окно работает одно, пришла в 16:00 ушла в 16:45 так и не дождавшись очереди
16 июля 2021
16.07.2021 офисе на 1 Красноармейской хотела получить деньги через кассира (т.к. забыла карточку). Обычно эта операция занимает 1-2 минуты, но сегодня было что то вроде хоровода. Кассир минут 10 ковырялась, потом выдала, что у нее нет доступа. В итоге четыре сотрудника во главе с начальником пялились в экран и "думали" что им делать.При этом никто не торопился, а дефилировали перед посетителями, любуясь на себя в зеркало. Дорогие мои, разве можно так работать, СТЫД вам и ПОЗОР!!! Надеюсь главный офис отреагирует и разберется с нерадивыми сотрудниками. Только не надо шаблонных ответов с благодарностью за отзыв и сожалением, что посещение офиса оставило негативные впечатления.
7
3
22 мая 2024
Очень маленькое и без кондиционеров
1