Плохонький банк. Перестала получать смс об остатке средств после посещения магазинов., обратилась на горячую линию, обещали решить, но три года ещё не прошло, ещё жду. Более того, мною были составлены письма претензии с указанием ФИО и датой рождения, где указано количество обращений, и я даже получала ответы от банка " с надеждой на дальнейшее сотрудничество".Но мои надежды Вы, Банк Санкт-Петербург, так и не оправдали. Грустно...
Банк Санкт-Петербург по адресу город Санкт-Петербург шоссе Революции 18. Пришёл за зарплатной картой и реквизитами для бухгалтерии. А мне вместо этого пытались втюхать кредитную карту. Оператор Ксения Одинцова копалась с бумажками и заговаривала мне зубы. Вы сейчас подпишите а потом можете что-то закрыть! В итоге когда я отказался что-то у них подписывать. Мне просто отдали конверт с моей готовой зарплатной картой!
Добрый день! Не банк, а недоразумение!!! Обратилась в банк на изготовлении карты, пообещали через 14 дней с момента обращения, а сотрудница некомпетентная милашка, прощебетала, что всё будет максимально через 7-10 дней! Прошли 14 дней а воз и ныне там, сказали технический сбой! На самом деле её просто забыли отдать в заявку на изготовление. Нормально так да, причём все лукавят, обманывают, выкручиваются, просто противно… если есть возможность лучше избрать другой банк. Всем теперь буду советовать!
Пришла к вам в банк в офис на Красноармейской 22 первый раз и больше желания появляться к вам нет. Огромные очереди, принимают два окна и очень медленно. Никто никуда не спешит. Знала бы, указала бы адрес другого отделения банка на получение зарплатной карты.
Кошмарное обслуживание. По вопросам связанных с погашением кредита, банковского счёта (те что касается положительного клиента), они заставляют по 30 минут ожидать ответа оператора, отфутболивают с вопросами.
А если выбираешь категорию ипотека, новый кредит и тп, тебе отвечают за пару секунд!!! Меняйте стиль работы!!!!
Была акция "позови друга для получения карты«яркая» и вы с другом получите по 1000 бонусов на карту". Всё сделал, как и говорилось в условиях. Но бонусы так никто и не получил. Сплошной обман.
Приложение этого банка постоянно сбоит.То код не приходит и в техподдержку не дозвониться , то бонусы снимают не объясняя причины , оплата по QR коду тоже через жопу работает....короче одним словом НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!!!!!!!!!!
1
4
Посмотреть ответ организации
Ё
Ёлкин
Знаток города 6 уровня
29 октября 2021
Ужасно как всегда. Большие очереди. Сотрудники ничего не знают и не понимают что делать. На вопрос отвечают вопросом и никакой конкретики. Все люди сидят без масок и никто им даже слова не скажет. Зато как придёт время садиться под камеры к столу сразу просят одень маску ведь там камера снимает, а как люди сидят кучей в очереди по два часа без масок дак все хорошо
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2020
Оплачиваю в отделении банка свою учебу по договору. Нравится, что очередь не очень большая и двигается довольно быстро. Обслуживание хорошее, менеджеры приветливы и всегда на входе есть человек, который поможет и скажет в какое окошко лучше обратиться и выдаст талончик. Сама хочу работать в банке, задумалась о том, чтобы попробовать свои силы в С-Пб.
Хуже не придумаешь. Поменяла телефон и теперь не могу зайти в приложение, потому что не помню логин и пароль, а чтобы восстановить, нужно 9 кругов ада пройти.
Отвратительный банк, с отвратительной скоростью ответа! Ожидание на линии 24мин 37 сек. Звонок в 19:11. Так никто и не ответил. Скрин прилагаю. Перезвонила повторно. Та же история. Слушаю музыку. Итого почти час впустую потраченного времени!
Долго и нудно. Не понравилось обслуживание. Много народу, нет консультанта для помощи в зале, некоторые пожилые посетители не могут разобраться с терминалом выдачи талонов, а помочь некому!
Очень медленное обслуживание, в очереди если перед вами 1 человек - необходимо рассчитывать на ожидание длиной в 30+ минут
04.08.2021
2
1
Посмотреть ответ организации
Карпов
Знаток города 3 уровня
28 января 2020
Премиальная карта “бизнес” довольно крутая. Скидки от партнеров, доступ в бизнес-залы Lounge Key, медицинская и информационная помощь, консьерж-сервис Aspire Lifestyles. Получал здесь. Сотрудникам большой плюс за работу, такой отточенности в обслуживании почти нигде не видел.
Повелись на акцию с пэс по бонусам за электроэнергию, развели, хотя обещали все оформить, карту закрою, счёт ангулирую
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Шай
Знаток города 3 уровня
24 августа 2020
Всем добрый день. Спасибо большое БСПБ за то, что всегда входят в положение клиента, помогают, решают вопросы. В отделении тоже всегда обслуживание на высоком уровне, соблюдаются меры безопасности при пандемии!
3
1
Посмотреть ответ организации
Спартак Логинов
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2019
Не первый раз открываю в СПБ банке вклад под приятный процент. В нашем городе много отделений, поэтому можно легко найти удобное для себя. Т.к. живу на переулке Бойцова, то в принципе всегда ходил сюда по вопросам и для пополнения вклада. Всегда качественное обслуживание и милые сотрудники!
Работаю недалеко от отделения банка Санкт-Петербург. Спасибо, что часы работы долгие, могу после трудового дня зайти, если что-то не так. Конечно в сам банк хожу реже, чаще звоню. На днях с перевыпуска забирала карту петербуржца, по неосторожности где-то выронила. Карта вообще-то огонь! Бонусы крутые, бесплатная, на карте есть фотка, эцп и много инфы о человеке.
Очень удобно расположен . Заходила пользовалась услугами . Осталась довольна . Рекомендую .
8
2
Галина Д.
Знаток города 3 уровня
29 мая 2020
Для себя выбрала кредитную карту Travel, потому что часто путешествую и мне выгодно копить мили, вместо кэшбэка. Пользуюсь уже почти год, накопила столько миль, что в феврале совершила полет в Турцию почти полностью на мили, доплатила немного разницу. Оформляла ее в отделении, изготовили буквально за пару дней.
Просидел в очереди больше часа, так и не дождался. Пошёл в сбер, все сделал за 15 минут
2
Игорь Лапин
Знаток города 3 уровня
18 сентября 2020
Нереально рад, что перешел на карту от спб. У прошлого банка не бонусы, а фигня какая-то была. А тут ярко (бонусы) с большого количества покупок приходят, плюс при оформлении на счету уже их 500 встречных бонусов было. За 2 месяца я ими компенсировал билет в театр!!)
Я пользуюсь единой картой петербуржца, моей уже около 3х лет) За это время не было ни проблем с переводом, ни со снятием денег, вообще ни с чем. Бонусы ярко вообще «гвоздь» банка спб, я считаю. Ими реально можно компенсировать некоторые затраты, учитывая, что копится их в месяц больше тысячи рублей
3
2
Посмотреть ответ организации
Толя Алексеев
Знаток города 2 уровня
10 декабря 2019
В начале прошлого месяца подписал договор о зарплатном проекте для моих сотрудников. Всем понравилось - мне удобно работать с этим ьанком, сотрудникам - бонусы. О своих плюсах писатьне буду, но банк 100% рекомендую - для руководителей осоьые условия. Отделение под рукой, бесплатный интернет-банк.
Лучший филиал, что я посещала. Мало народа (правда, я рядом работаю), очень милые и о, редкость, вежливые, сотрудники!
7
3
Алёнка Самонова
Знаток города 3 уровня
22 июня 2020
Узнала у знакомой на работе о существовании выгодной картый Петербуржца, которая якобы должна быть у каждого. Оформила тоже себе от банка С-Пб. Карта очень удобная и выгодная. Обслуживание бесплатное, зато по ней много бонусов в разных компаниях. На карте есть омс и снилс. Использую ее вместо карты подорожник.
3
1
Посмотреть ответ организации
Геннадий Казаков
Знаток города 2 уровня
16 июля 2020
Получаю стипендию на карту банка. Учусь недалеко, недавно потерял карту и ходил в отделение за новой. Долго ждать не пришлось. Людей почти не было, выдали через 10 минут. Рад что отделение так близко к вузу, как раз по дороге к метро, не нужно далеко ходить.