Банк Санкт-Петербург
130 отзывов
4 ноября 2024
Вероятно, это худшее отделение банка. Отделение находится рядом со станции метро проспект Просвещения. Полный зал народа человек 30. Сидеть негде. Встать тоже негде. В зале место совсем нет. Из персонала работает 1-2 человека остальные ходят как будто укуренные, двигаясь в рапиде. Пришла взяла талон, ждала своей очереди целый час. А потом вдруг почему-то мой талон куда-то исчез. Подошла к администратору зала. Он сказал берите талон снова 😳😳🤦😡🤷. Обратилась к администратору отделения. Это вообще непонятно что делает и как руководит если процесс вообще не двигается и полный зал народа. Всё что я услышала на мои вопросы это уйдите не мешайте работать. Обалдеть у нас клиенты банков мешают сотрудникам банка работать. Так у вас из семи, десяти человек работает, возможно всего два человека. Позвонила на горячую линию. Пригласили в другое отделение банка. Проторчав в одном отделении я должна потратить полдня чтобы доехать до другого отделения и не факт, что там будет лучше сервис. Ни в коем случае не рекомендую.
5
19 января
Ужасное обслуживание. Полное отделение сотрудников, из которых работает один человек!!! Всё очень медленно, постоянно надо чего-то ждать. Ни в одном другом банке нет такого поганого отношения к клиентам. На рекомендую отделение на 9 линии, возможно в других дела обстоят лучше.
3
31 марта
Сегодня произошла ситуация когда в отделение банка в зале банкомат не зачислил деньги на карту .Сотрудники не чем помочь не смогли (( сказали что нужно написать заявление и ждать зачисления 2 недели))) буду менять банк (((
1
30 сентября 2024
Отвратительное отделение банка, а точнее работа сотрудников банка, посетила банк 30.09.2024 для оформления детской карты, заранее на госуслугах оформила выплату, и получила письмо электронное о том что могу явиться в банк и оформить карту, денежные средства поступят в течении 30 дней. На всякий случай взяла пакет документов указанных на сайте. Была с ребёнком 5-месячным. 3 рабочих стола, две девушки заняты, не беда, подождём ради такого дела. Но два сотрудника молодых человека шатаются из стороны в сторону видимо не зная чем себя занять. Стажёр увидев очередь позвал сотрудника банка и соизволил принять очередь. Карту мне не оформили, и отправили в мфц. Сказали что я должна как все принести справку, и что сообщение от госуслуг им не надо показывать. Им нужна справка. Приехала в мфц , а меня обратно в банк отправляют и говорят что всё готово у вас и никаких справок мы не даём. Вам положена выплата, поезжайте оформлять карту, вас видимо не поняли сотрудники банка. Вот так вот кататься туда сюда с маленьким ребёнком на руках не очень приятное развлечение.
3
31 мая
Очень заботятся, чтобы не было возможности воспользоваться своими деньгами. Я у себя дома на своем компьютере не могу перевести деньги поменяла номер телефона у тефона, а то что мой компьютер это как.
21 октября 2024
Отличные опытные сотрудники, быстро решили все вопросы. Обращался с вопросом по карте и вкладу, все рассказали и помогли с приложением) Спасибо 🙂
2
1
18 октября 2024
Нужно больше сотрудников, в целом обслуживание качественное. Долговато ожидание в очереди, на время пользования зарплатной картой банка Санкт-Петербург неудобств не заметил.
1
1
27 декабря 2023
Отвратительное обслуживание от слова совсем сотрудников горячей линии. Т.к. на айфон не скачать приложение банка спб- позвонила на горячую линию что бы решили вопрос с интернет банком. В ответ мне не поверили, что это действительно я звоню - взяли и заблокировали ВСЕ мои карты и возможность регистрации в интернет банке. Вопрос: это что за издевательство? Перезваниваю - сотрудник горячей линии говорит что он ничего не знает и ничем помочь не может. На данный момент офисы банков закрыты, я с заблокированными картами. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!!!! С вами не решить проблему но можно ее получить, обратившись к вам. Еще не стыдясь просят оценить обслуживание по шкале от 1 до 10.
4
2
1 декабря 2023
Если вы решили взять в банке кредит и как разумны человек погашает его с досрочными платежами ,готовтесь!
Погашения , только через заявление .
Деньги спишут только ночью ,знайте ! ..и следите ,а то вдруг вы написали заявление ,через мобильное приложение разными датами и списывание две разные суммы НО в один день !..ТО,по первому заявление деньги спишуться ,а по второму нет.т.к оказывается их погашать в один день нельзя!А если очень хочеться ,то руки в ноги и бегом в офис...
Могут вдруг поменять график платежей и сказать ,что там что то обновилось или сбой или ещё ,что нибудь ..следите !!!
В выходные и праздничные дни тоже платежи не списывают..
Если из сотрудников банка ,кто то скажет ,что я вру ,могу предоставит всю переписку!
3
3
22 апреля 2024
Недавно сделали ремонт, стало просторно в залах,вежливые операторы, всегда помогают по всем вопросам и я им благодарна.
1
14 ноября 2024
Удобное расположение и качественное обслуживание, всё чётко и по делу.
1
27 апреля 2023
Очень вежливые сотрудники ,приятная ,спокойная обстановка в банке.Хочу сказать Спасибо огромное менеджеру Григорию.Пришла с малышом в отделение банка перед самым закрытием для оформления карты.Процедура занимает как оказалось 30-40 мин.Сотрудники ,не смотря на позднее время помогли мне и оформили карту,хоть сами и задержались . И еще помогли с крутых ступенек снести коляску.Спасибо огромное !!!)))
3
4
23 января
Всегда оперативное и приятное обслуживание👍
1
12 сентября 2024
Обращалась за получением кредитной карты. Сотрудники все вежливые. Офис небольшой, уютный, очереди не было
1
1
28 ноября 2022
Обошла 3 отделения, пока не встретила здесь Анну Ядренникову, руководителя отделения, которая помогла осуществить достаточно сложный перевод. Анна обладает настоящими навыками лидера и очень клиентоориентирована. Спасибо Анне и всему персоналу этого отделения, кто учувствовал в решении моей проблемы, а всем остальным отделениям нужно брать пример, от этого зависит вся репутация банка.
4
2
15 октября 2024
Нафига контактый центр, если там сидят одни... Информации не предоставляют, обслуживанием стало как в совдепии
2
20 июля 2024
Отличное обслуживание, внимательный,проф , знающий коллектив
1
13 сентября 2024
Лучший офис! Нет очередей, сотрудники всегда помогают ответить на любой вопрос!
1
2
9 июня 2024
Банк является моим зарплатным,там адекватные специалисты,низкая %ставка на кредитные истории.СОВЕТУЮ ВСЕМ))
1
6 августа 2023
Горячая линия просто безобразная ...хамит и не отвечает на поставленные вопросы....не понравился вопрос кладут трубку...ужас...
портит все впечатление о банке, в отделениях вежлевые корректные сотрудники...
выбирайте тщательнее горячую линюю(сотрудников)
подчеркиваю портит все хорошее, что есть в отделениях.
а ведь именно горячая линия первая приходить должна помощь
Прошу принять меры...
спасибо!......
8
1 августа 2023
Это лучший банк в России! Хочу отметить кассира Троицкую Евгению, филиал Московский пр. дом 171. Вежливая, отзывчивая и грамотная сотрудница!
1
24 марта 2024
Обычный банк с вежливыми и внимательными сотрудниками. В банке хорошие предложения по вкладам.
1
30 октября 2023
Очень внимательные очень обещают решить с кредитом уходишьи думаешь что они что то придумают так обнадеживают но не дают. А другой банк меньше внимания и дает
1
18 апреля 2023
Спасибо Дарье за помощь, без нее бы не смог справиться с отправкой справки в другой банк,она создала мне почтовый ящик и все сделала ,что требовалось.прекрасный специалист!побольше бы таких отзывчивых
4
1
12 апреля 2023
Прихожу всегда в это отделение, очередей, обычно нет. Спасибо Дарье за помощь в установлении приложения, доброжелательность, разъяснения! Мне все нравится.
3
1
16 ноября 2023
Не могу установить приложение на телефон уже месяц, т.к. банк работает до 19.00.
Подумайте о своих клиентах и продлите время работы на час.
4
1
24 февраля
Хорошее обслуживание
1
8 августа 2023
Очень плохие сотрудники банка.
Бегают кричат,танцуют ,а толку от этого нет.
Сотрудники или не компитентны или просто не хотят работать
Очень странно молодой коллектив а толку нет.
1
1
27 декабря 2024
Постоянно очереди
1
4 марта 2023
Все банки находящиеся на территории России не имеют лицензии на кредитование. Здесь на лицо мошейнечество в особо крупных размерах. Люди ведутся и берут кредиты ю, ипотеки, микрозаймов и т.д..
Люди не обогощяйте банки.
1
8
16 января 2024
Отличный Банк) Всё быстро делают Сотрудники) Советую всем)
1
5 мая
Отличный банк
17 января 2023
Удобное место расположения, быстрое и компетентное обслуживание, приятные сотрудники.
3
1
23 марта 2023
В отделении нет кассы. Но я уже пару лет хожу сюда к девушке , которая всегда мне помогает. Спасибо за отзывчивость и знание своего дела.
4
1
12 апреля 2022
Получал зарплатную карту. Обманом навязали -5000, (уход в минус). Не просил об этом. И не ожидал от банка такой подвох. Картой пользовался несколько месяцев. Теперь, спустя несколько лет, минус 30 тыс. На карте. Должен банку. Обманщики и махинаторы!
Жалко, не закрыли банк санкциями. Будут продолжать дурить народ.
Кстати, оказывается я такой не один. У них сплошь и рядом этот обман. Пользуются финансовой безграмотностью людей. Этим, видимо и живут. Ну и другими махинациями.
9
11 апреля 2023
Заходили открыт счёт час сидили писали всё необходимые документы этоговый у меня на миграционной карту поставили неправильный штамп по этому невозможно открыть счёт 👎👎👎
3
2
2 сентября 2024
Очень долгое обслуживание
2
14 декабря 2022
Красивый офис. Отзывчивые сотрудники. Компетентно проконсультируют и помогут.
3
29 июня 2024
Всё делаеться очень медленно
1
31 июля 2022
Хочу написать о том как персонал среагировал на клиента с огр.возможностями-слабовидящий,проводила мужчину с белой тростью от метро Василеостровская до офиса банка.Я только вошла в дверь,как девушка специалист сразу спросила нужна ли помощь моему спутнику.Я объяснила что мужчина попросил привести его к ним в офис,девушка сразу спустилась и помогла мужчине пройти к ним для решения вопросов.Неожиданно вежливая специалист.
5
6 июня 2022
Удобное расположение,принимают вклады,но наличные деньги с вклада не выдают.Надо заказать их по многоканальному телефону,и идти получать на 3 линии.А как быть блокадникам,им каждые 100 метров даются тяжело
1
1
8 июля 2023
Отличное отделение. Никаких очередей(может я так попадал). Приветливый персонал.
17 августа 2023
17.08.2023 в 11.15-работает одно окно,народу тьма,душно,люди ждут,полное безобразие!!!
1
19 июля 2023
Очень далеко! Хотелось бы еще парочку банков в Москве. Четыре маловато!
6 января 2022
Отвратительная контора, нет даже номера "горячей линии", есть только типа автоматизированная справочная которая не работает! Если они не позаботились об удобстве людей и качественном сервисе, то лично моих денег они никогда не получат!
9
12 ноября 2021
Брала авто кредит и ипотеку в этом банке.
Впечатления отвратительные. Если собираетесь сотрудничать с этим банком, знайте, вы гарантированно будете ждать на линии по 30-40 минут, вас будут футболить один некомпетентный специалист к другому. Висеть на линии вы будете бесконечно. Худший банк, худшее обслуживание.
6
2
28 декабря 2023
сам банк не плохой но частенько виснет программа.
1
11 июля 2024
Это хорошее место
22 января 2022
Грандиозный центральный офис в хорошем месте но с парковкой большая беда и заехав узнать про автокредит оказалось что и проконсультироваться то не с кем :( расформировали отдел
3
1
18 января 2021
Офис банка "Санкт-Петербург" на 9 линии, д 44 в СПб. Отлично работают с клиентами заведующая филиалом Ольга Юрьевна Куделина и финансовый эксперт Шигаева Татьяна.А особенно нравится в данном банке возможность бесплатно распечатать оплаченные (без процентов !!!) ЖКХ платежи на А4 формате.
1
4