Бспб
84 отзыва
14 мая
Вежливый персонал. Хотела сделать карту, была приятно удивлена, что нет очереди. Карту сделали за пару минут, не пришлось ждать. Все четко, быстро, профессионально. Даже провели консультацию по некоторым моим вопросам.
19 мая
Худшее отделение в городе и банк в целом. Персонал работает неквалифицированный, просто видимо с улицы. На каждый вопрос куда то звонят для консультации. Управляющей постоянно нет. Заблокировали счëт, всë им предоставили, а ответ каждыйраз приходит расплывчатый. Морозят чужие средства, и тянут время. Будьте бдительны.
5 февраля
Не компетентный сотрудник Захаров Алексей ( окно 4). Не знающий свою работу, не умеющий ничего. Оформить не именную карту у данного сртрудника заняло время более 3 х часов. Администрация ( в лице барышни Яны) получали бесконечные отказы пригласить более компетентных сотрудников. Ставлю минус 100.
1
31 октября 2024
Купил в этом банке доллары. Выдали доллары старого образца. За границей какие-то доллары приняли, какие-то нет. Пришел в этот банк продать им те доллары, что они мне вручили. Получил отказ.То есть они не принимают те доллары, что сами и продали. Ощущение, что просто обокрали меня, глядя в глаза.
Не рекомендую это отделение. Не рекомендую этот банк. Категорически избегать.
7
5 марта 2024
Замечательное отделение банка и не менее замечательный персонал! Встречают все с улыбкой, приветственными словами, помогают оперативно! Решили проблему буквально за 5 минут! Спасибо большое!
1
1
3 февраля
Ужасный банк! Никогда ни прикаких условия не обслуживайтесь в этом отсталом банке!
1
16 ноября 2023
Тихое уютное местечко в историческом здании. Большое спасибо Анастасии Ткаченко за квалифицированную помощь. Вежливо культурно, а главное, по делу.
1
1 октября 2023
Добрый день, была вчера 30.09.23 в данном отделении. Осталась крайне не довольная!!! За неделю до это оставляла заявку на 30.09. По сути я должны была придти и закрыть счет, без проблем, как мне скази это займет минут 20 от силы. В результате на это ушло 2 часа
!!!! Я попала к девушке стажеру, которая до этого не проводила данную операцию по доверенности. И в процессе она постоянно обращалась за помощью, но коллеги не особо ей хотели помогать. Хотя я не раз подходила и просила помочь в проведении данной процедуры, т.к по времени я была ограничена. В результате я опоздала на встречу более чем на 1.5 часа. Только после просьбы позвать старшего смены, ей стали помогать. и то это все затянулось. Не довольная посещение данного отделения!!!
1
1
9 апреля 2023
Бываю иногда по делам.В принципе все менеджеры компетентные и мои вопросы решаются быстро.Один раз только была ситуация,что менеджер не могла решить мой вопрос.Но меня неприятно поразило то,что рядом сидела явно более опытная сотрудница и спокойно наблюдала,как бедная девочка,явно новенькая ,беспомощно барахтается и даже рта не открыла,чтобы ей помочь!И это называется забота о клиентах!
Эта ситуация произошла в прошлом году.Точную дату не помню,ориентировочно с 15-го мая по 2 июня 2022 г. около 15 час.Кабинет справа от входа за стойкой консультанта.Я подавала заявление об отмене удержаний из з/пл по исполнительному производству в связи с мораторием.К менеджеру банка обратилась с просьбой распечатать мне справку с номером дела и фамилией суд. пристава.Справку так и не получила,получила только совет обратиться в ФССП и выяснить там,кто ведёт моё дело.
1
25 декабря 2022
Очень интересное здание на берегу Невы. Офис красивый и современный. В холле чтоит огромная ель, красивая, перед входом в банк тоже, поднимают настроение.
В офисе обслужили очень быстро, очереди не было вообще, не успела взять талон, уже вызывают)) Получила карту моментально, подарили футлярчик, пустячок, а приятно)
1
3 декабря 2023
Создалось впечатление, что некоторые операционисты по незнанию или намеренно вводят в заблуждение по условиям продуктов и акций, советую перепроверять информацию.
1
1 марта 2024
Хорошее отделение, немного народу, но главное, что очень отзывчивый персонал
1
23 августа 2021
В целом - всё нормально. Но я одного понять не могу: почему в отделениях исконно российских банков (поверьте, я бывал во многих) всегда у всех сотрудников настрой такой, будто они на спецзадании? Вот вся эта серьезность, весь этот антураж подозрения и недоверия. Приходишь получить дебетовую карту, а попадаешь на беседу к следователю, честное слово. Причём (удивительное дело) в филиалах иностранных банков такого ощущения нет. Странное дело… Но в целом - отделение хорошее и профессиональное.
5
29 мая 2023
Указания о расположении в Яндекс картах не нашел. Сначала отправили за картой в отделение у Парка Победы, потому что доставка в пределах КАД, но Сосновая Поляна туда почему то не входит. Потом оказалось, что отделение у Московской на Варшавской 63. По описанию вход с торца. Если посмотреть на здание, то там два торца далеко друг от друга, потому как здание длинное и угловатое. Операторы в отделении дают при получении карты огромное количество бумаг и подписывают на кучу доп платных сервисов... Одно радует - они достаточно внимательны к вопросам и пытаются отвечать на все что задаю, новидать информации им дают ровно столько, сколько нужно для проведения линейного алгоритма.
1
6 апреля 2021
В целом вопросов к филиалу нет- даже если приходил и была очередь, принимали быстро. Много касс. Из минусов- немного тесновато. Работники вежливые. Обратил внимание, что остаются спокойными даже не смотря на то, что некоторые клиенты сыпят большим количеством ненужных вопросов, часто с претензиями. Это большой плюс.
3
3 августа 2021
ОБНОВЛЕНИЕ: Банк "Санкт-Петербург" продолжает рулить! Уже 2 месяца "временно" НЕ работает СБС. Вывести деньги со счета невозможно. Обратилась в банк по телефну, приняли заявку, НЕ ОТВЕЧАЮТ.
Пытались ВНАГЛУЮ прямым обманом втянуть в кредит. Сотрудница банка предложила оформить "приветственные 1000 рублей". На несколько раз повторенный вопрос: " Это кредит?" отвечала: "Нет-нет, это приветственные 1000 рублей по случаю открытия дебетовой карты". Оказалось, что кредит под 29 (!) процентов годовых на 6 лет! При отказе от сообщений, узнать о том, что это кредит вполне можно было бы через те самые 6 лет. Отличный бизнес! Берегитесь этого банка! Я оттуда ухожу!
2
3
10 апреля 2024
Начальник отделения вышла в зал, мы задали ей вопрос, она сделала один звонок и наш вопрос был решён. Побольше бы таких начальников!
1
13 апреля
Отличный сервис.
3 августа 2024
Отделение не работает в рабочее время. Никакой таблички с объяснением причины нет.
16 февраля 2021
В последнее время ожидание стало очень большим по времени, хотя сотрудники свободные за стойкой имеются. Подошел после 20-минутного ожидания к одному из свободных сотрудников за стойкой, вежливо спросив, почему так долго идет обслуживание юр.лиц. Получил хамский и с явной злобой ответ «Ждите согласно вашей очереди». Уже 10 лет компания обслуживается в этом отделении, в первый раз с таким отношением столкнулся.
3
1
19 мая 2021
В этом банке у меня ипотека, с жесткими условиями. Но ничего здесь удивительного нет, т. к. в других банках условия не мягче. Персонал,также как и мы ходят на работу,также как и мы заработать деньги. А банк, любой, зарабатывает деньги на деньгах.
Главная и отличительная черта этого банка-
Банк высокой культуры.
Предпочтения отдают жителям СПб.
Об этом говорит само название банка.
2
1
24 октября 2022
Лучший банк России создали люди которые работают для людей! Персонал очень терпеливые люди хоть ты 100 раз спроси одно и то же они всё равно вежливо без нервов ответят вам на любой вопрос а главное очень честно без обмана всё расскажет многим банкам учиться и учиться у этого банка так держать в санкт-петербуржский банк
3
10 ноября 2020
Зашла сегодня в банк, совершить обмен валюты. Меня обслуживал очень грамотный, вежливый специалист! Давно я таких людей не встречала, это воспитанная, образованная, интеллигентная и к тому же красивая женщина! Спасибо вам Наталия за ваш профессионализм и человеческое отношение к клиентам!
2
19 февраля 2022
Почему не следите за опубликованным графиком работы?! Вместо работы до 20 часов
График на отделении до 19 , суббота рабочий день, а в итоге офис закрыт! Следите за опубликованным графиком работы каждого отделения, а не заставляйте клиентов ездить и упираться в закрытые двери! Что это за отношение к своим клиентам?! С каких это пор ковидные ограничения стали касаться банков?
3
2
20 ноября 2024
Спасибо большое. Екатерина Михайловне. Она доброжелательно относилась к клиентам.
20 декабря 2022
Отличный банк. Всегда хороший курс валюты. А так же более выгодные условия кредитования, чем у других банков Санкт-Петербурга. Являюсь постоянным клиентом. Рекомендую
2
29 апреля 2021
Это очень плохой банк. Если есть возможность, не пользуйтесь им. Интернет-банк регулярно не работает. Горячая линия регулярно не работает.
На претензии через сайт отвечают, что постоянно работают над улучшением обслуживания и мнение клиентов им очень важно.
И конкретно в этом офисе полная анархия с посещением кассы. А именно, вызывают по номерку в кассу, при входе оказывается что там уже кто-то по альтернативной очереди вошёл и кассир через бронестекло орёт, что надо подождать пока все разойдутся. Банк СПб - зло! Беспорядок и анархия.
3
4
24 мая 2022
Две ипотеки в этом банке, в целом никаких проволочек. Карта правда перестала считываться через пол года. В остальном не самый выгодный набор услуг, приходится пользоваться другими банками
21 сентября 2023
Очень долгое ожидание. СОТРУДНИЦА, которая меня обслуживала, крайне не компитентна! Крайне не советую!!!
1
7 января 2023
Филиал на Кировском заводе в лице руководителя корпоративного отдела Анны - просто молодцы.Всегда вежливого и дружелюбно выслушаю и решат твою проблему.
11 января
Норм
28 октября 2021
Побывал в банке ужасный специалист не русская девушка!! все перепутала!! из за нее проблемы у меня с картой придется опять ее закрывать, жаль не помню ее фамилия !! а гонора у нее было немеренно
2
26 апреля 2021
Очень хороший банк, в котором, по любому вопросу тебе помогут, расскажут и объяснят что нужно сделать, и как. Рекомендую!
3
1
23 августа 2021
Милое отделение и сотрудницы вежливые. В своё время надо было решить проблему с переводом в другой банк на кор. Счёт. Они были единственные, кто помог.
3
14 июня 2021
Отличный офис с хорошим и профессиональным обслуживанием. ВТБ есть у кого поучиться)))
3
1
15 июля 2021
Доброжелательные, готовые помочь, специалисты. Даже разрешили телефон подзарядить. Спасибо!
3
27 мая 2021
Что в выходные дни, что в будние-всегда очередь! Нужно быть готовым провести в ожидании своей очереди минимум 20 минут.
3
1
31 июля 2021
К отделению претензий нет, но вот сам банк не идет на встречу клиенту не рекомендую, особенно ипотечные продукты.
2
2
10 июля 2023
Пол часа ждали выдачи готовой карты, очень медленно
13 сентября 2021
Да была даже 2 раза. Осталось у меня хорошее впечатление . Все с добром .
1
1
17 марта 2023
Четко, профессионально, по делу. Рекомендую
29 ноября 2022
Обслуживают быстро, грамотно, вежливо.
2
16 июля 2021
Быстро, оперативно, сотрудники вежливые
3
1
15 сентября 2021
Хороший банк, сотрудники оперативно обслуживают
26 ноября 2021
Работать четче и ... ценить время клиента,поверьте оно очень дорого
1
2
17 июня 2022
Хороший сервис, внимательный персонал.
13 мая 2022
Отличный офис! Вежливый персонал!
22 октября 2021
Хороший персонал, в остальном тоже пойдёт!!
1
4 сентября 2021
Всё хорошо, кроме отсутствия парковки
3
24 сентября 2020
Обслужили быстро и вежливо.
3