Достаточно быстро и оперативно работают , удобно что внизу сидит специальный консультант, которые ответит на все вопросы или же поможет взять талон к нужному специалисту !
Ужасное отделение, операторы долгие (я про тех кто сидит на 2м этаже и работают с физическими лицами), хамовитые, просто взять распечатку по счету сидишь почти час! Но это не касается девочек администраторов и операторов работающих с юрлицами, к ним вопросов нет.
Думаю сколько положительных столько и отрицательных отзывов можно увидеть о таких организациях. Тут уж как повезёт, много нюансов, вот мне повезло при посещении специалисты банка от охранника до операциониста были очень вежливы и учтивы. Спасибо.
Вечно очереди. Кассиры работают вроде быстро, а экономисты.... при отсутствии очереди к экономистам прождали 40 мин (!), у 2х экономистов сидело по 1 клиенту. В итоге заплатили в кассу налог, а карту так и не поменяли.
Еще бред такой: в соседнем отделении у ЦУМа, где очередей особо нет, карту поменять нельзя. А здесь вечно очереди :(
Заезжали в это отделение с супругой оформить дебетовую карту. Саму карту сделали быстро, к этому претензий нет.
Без нашего ведома, девушка-специалист, которая нас обслуживала, сделала заявление и создала на супругу кредитную карту. Это прям какой то нонсенс был для нас. По итогу, мы провели в отделении около часу времени, где минут 15-20 ушло на создание дебетовой карты, а остальное время ушло на не нужную кредитную карту, от которой и отказались в последствии.
Прекрасно понимаем, что у сотрудников банка от создания таких карт есть какая-то премия, но подсовывать её без согласия на это клиента не допустимо.
РНКБ молодцы, конечно, но таких бонусов, как на материке нет и не будет. Крым это круто!!!!!!!
2
2
singular
Знаток города 7 уровня
31 декабря 2019
Один сотрудник на ресепшне, два на кассе и двое работают с клиентами, но даже они не справляются с потоком. Вечные очереди.
Ситуацию немного разгружают три терминала-пополняшки, но в целом, для такого людного, проходного места как ТЦ, сотрудников можно было бы и добавить, имхо.
Место ожидания и потери времени. Постоянно виснет система у них, огромное количество народа. Даже если договаривается с менеджером на конкретное время, все равно приходится ждать...
Очень медленное обслуживание в кассе из-за чего скапливаются очереди. Есть две кассы, но работает только одна. Если нужно что то сделать быстро, то Вам не сюда