Банк РНКБ
289 отзывов
26 декабря 2023
Сказал сотруднику что хочу погасить долг по кредитной карте. Она вписала мне сторонний счет и беньги ушли в другое место.
2
16 сентября 2022
Удачное расположение,хорошее обслуживание. Зашел туда решить проблему. Обслуживание внимательное ,время ожидания минимальное. Проблема успешно решена. Рекомендую для посещения.
1
25 апреля 2023
Обратилась с проблемой списание денег с карты.
Специалист был вежливый, доброжелателен.Полностью проработал со мной .
Спасибо большое за грамотную консультацию
1
3 августа 2023
Быстрый сервис, качественное обслуживание, вежливый и приветливый персонал
1
22 января 2023
Радует отсутствие очередей, оперативность решения вопросов, грамотность специалистов. Есть диванчики для ожидания. Есть много терминалов.
2
16 июня 2023
Жуткое время ожидания в отделении. Очередь из 4х человек (каждый по разным вопросам), а время ожидания 1,5 - 2 часа. Серьезно?
Сидеть в отделении два часа ради вопроса, который решается 10 минут, это просто верх отвратительного сервиса.
4
8 мая 2023
Я хотел решить какие то моменты с картой! Время ожидания больше часа, было две попытки. Обе одинаковые - нет времени у меня сидеть больше часа в банке и ждать очередь, я клиент я не должен столько ждать!!! Зачем вам больше 15 окон если из них работает только 2-3????
2
23 ноября 2022
Замечательное отделение банка.
Специалисты молодцы, вежливые, обслуживают быстро, грамотно всё объясняют по делу.
1
1
21 декабря 2022
Очень удобное отделение банка. Записаться на приём можно заранее с сайта. Получал детскую карту, отличный сервис. Предлагают много незаказанных услуг, но никто не мешает отказаться. Банкоматов много и работают допоздна.
4
1 февраля 2024
Всегда очереди и очень медленно всё движется. Простояла в очереди, в очередной раз сегодня, больше часа как юр.лицо, полный зал людей, а работают 3 операциониста. Ушла. Прошу принять меры, т.к в этом районе больше нет отделения для работы с юр.лицами
2
30 мая 2023
Большое отделение,персонала много что снижает время ожидания , отношения к клиенту на высоте,есть терминалы ,банкоматы.
1
27 марта 2024
Обслуживают быстро, готовы оказать помощь .Данным отделением довольна
2
1 сентября 2020
Отделение в целом не плохое, но только на первый взгляд! Заходишь на первый этаж и всё прекрасно, тебя вежливо встречает девушка на "ресепшн" и помогает с выбором талончика, подскажет куда обращаться. А дальше начинается треш! Если вам нужно в окно к оператору на второй этаж, то проведёте в этом чудо-заведении не менее 1,5 -2 часа. Из 6 имеющихся окон работают обычно 2, но иногда, если повезёт, то 3. Операторы работают краааайне медленно. Обслуживая максимум 1-2 человек в час. Крайний раз прождала свою очередь больше часа и у оператора сидела 1 час 10 минут!!!! И это чтобы просто открыть моментальную карту. Туалет для посетителей там не предусмотрен, по этому перед посещением этого отделения не советую пить жидкость вообще, т.к. за 2-3 часа ожидания можно просто лопнуть.
11
13 марта 2024
Много банкоматов в одном месте, приветливый персонал
1
30 июня 2022
Сидят сотрудники, почти за всеми столами, а людей принимать некому. Изображают что заняты , ну просто по.............. по факту обслуживает посетителей 1-2 оператора. Остальные..........В череди четыре человека, обслуживали больше часа, точнее примерно один час двадцать минут. А меня обслуживали ровно 7 мин. Вообщем как и везде бардак. Чтобы попасть к оператору запасайтесь терпением, ну и конечно временем. Да еще хотелось бы выделить тот факт, что электронная очередь упрощает процедуру приема. Нифига подобного. Порой кажется что без этой электронной очереди было бы гораздо быстрее.
1
1 июля 2022
Народу всегда много, лучше записаться на прием. персонал отзывчивый, во всем помогают, время ожидания около 30 минут, банкоматов 8, всем хватает.
1
1
24 мая 2023
Нормальный банк, уютное отделение. Меня все устраивает. Другой приемлимой альтернативы в Крыму не вижу.
4
1
15 мая 2023
После свадьбы пришла поменять фамилию на карте, так поменяли данные паспорта а фамилию нет. Пришлось тратить время и возвращаться, хорошо хоть очередь второй раз не стояла
1
24 июня 2022
Удобно. Уютно. К работе банка вопросов нет.
Но странное поведение администратора зала: 30 минут игнорировали бабушку, которая в итоге продлила депозит на год!!! А все, что нужно было, это подойти и уточнить цель визита….
1
1
7 декабря 2023
Работают профессионалы и в физ и юр лицах и очень приятная переговорная
1
10 сентября 2023
Сидел ждал долго очень долго народу не много но что все ели двигается . Мой вопрос решили за две минуты а ждал час.
1
15 февраля 2022
Ооочень отталкивающая манера общения у персонала. Прям еле сдерживаются чтобы вас не послать на 3 буквы.
Ооочень некомпетентны. Профессионализм на уровне продавца картошки. Приходится тратить уйму времени, чтобы доказать, что то, что они говорят сделать невозможно, оказывается абсолютно возможно.
В кассе говорят одно- операционистка говорит другое. Видно что не владеют навыками. Приходится тратить время, мотаясь между двумя кислыми тётями выслушивая от каждой противоречивую информацию.
Разные специалисты каждый раз говорят абсолютно разную информацию по одному и тому же вопросу. Видно что их ответ зависит от фазы Меркурия, в не от профессиональных знаний.
В общем если вам надо что-то сложнее, чем пополнить счет на телефон- не рекомендую идти именно в это отделение. Сотрудницы либо введут вас в заблуждение, пользуясь вашей неосведомленностью, либо вам придется культурно объяснять, какие операции и в каком порядке на самом деле надо провести... но это не для слабонервных.
Если хотите потратить время и нервы на общение с дурно воспитанными и неквалифицированными матронами- вам сюда.
6
21 ноября 2023
Расположено удобно, но будьте готовы, что ожидание продлиться не менее полутора часов.
1
1
20 января 2022
Прекрасный, современный банк, находится в очень удобном месте, обслуживание на высшем уровне. Я рада, что банк вернулся в торговый центр Ниагара
4
3
8 сентября 2022
Просидев час в офисе я так и не попал к специалисту!! Наблюдая, как некоторые специалисты в это время сидели в телефоне, чего то выжидали!!! На вопросы помощникам когда же подойдет моя очередь? постоянно получал разные ответы! То вы следующий, то перед вами еще 2 человека!!! Никому не рекомендую приходить туда!!!
2
26 апреля 2023
Удобное расположение, современный банк один из первых в Крыму после присоединения Крыма.
1
19 июля 2023
Легко найти, удобное расположение, компетентные сотрудники
2
26 августа 2022
Сотрудники, либо ленивые, либо опыта нет или то или другое. Закончился срок действия ключа о правили домой самому заполнять сертификат, хотя дело пустяковое. Пришлось самому делать работу за сотрудников. Управляющему следует отправить за порог чудо работников. Жаннете скорейшего выздоровления ее реально не хватало в тот момент.
4
6 сентября 2022
Стало намного удобней, после переноса отделений с пл.50-летия и с Вакуленчука. Правда, после 19 числа, приходится стоять в длит. очередях. У разных сотрудников-отношения разные.
2
23 января 2024
Большие очереди и не очень приветливый персонал
4
18 апреля 2023
Все очень медленно, Работает два операциониста! А людей в очереди с каждой минутой прибывает! Ужас
Кто любит посидеть а очереди приходите!
2
20 октября 2023
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание. Плохо только что открываются в 9 утра.
1
3 июля 2023
Очень удобное отделение. Банкоматы и терминалы, доступны даже в нерабочее время.
3
1
16 июля 2023
Удобно, что в супермаркете, правда часто приходится долго ждать.
2
30 ноября 2022
Новое и красивое отделение. Хороший сервис и отличные специалисты.
2
1
12 января 2024
Отличный приветливый персонал
2
1
16 мая 2022
Настоящий кошмар.
Просидели в очереди полтора часа, и могли бы сидеть ещё больше, если бы уже не подошли к работникам и не стали разбираться в чем дело. На талоне написано, что «перед вами 6 человек», по факту прошло раза в три больше. Сотрудница сказала нам, что юр.лица в приоритете и обслуживаются в первую очередь. Так что если вы физ лицо, готовьтесь проторчать в этом отделении не меньше часа, а то и 2,5 часа(по опыту людей, которые сидели с нами в очереди). Максимально тупо построена работа отделения, если бы была возможность пообщаться с администратором или с кем-то выше - с удовольствием бы пообщалась. Лично моей ноги в этом отделении больше не будет никогда. Не рекомендую людям, которым дорого своё время и нервы.
Жаль нельзя поставить меньше одной звезды, потому что работа отделения не заслуживает даже ее.
4
1
7 марта 2024
Удобно, много банкоматов
1
12 октября 2021
Что касается этого отделения , работают хорошие девушки , только одна из них не понятно почему постоянно с плохим настроением ! Как не подойду к 10 окну постоянно на нее попадаю ! Возможно я просто ей не приятна , почему-то она постоянно отгавкивается! Но в целом все не плохо.
2
2
17 июня 2022
В самом отделении не был. Пользуюсь зоной терминалов и банкоматов. Всё хорошо, очередей почти не бывает.
5
1
4 декабря 2023
Хорошее отделение с приятными сотрудникоми
3
1
15 марта 2024
Постоянная очередь,самое худшее отделение.
4
3 марта 2023
Я не знаю, как вы контролируете качество услуг, но у вас все на очень высоком уровне, сколько раз говорил, что не нужно на Европу ориентироваться, у них намного хуже в большинстве банков.
2
30 июня 2022
Никогда раньше не видела , чтобы так могло быть : операционист разговаривает по личному телефону по своим делам , когда обслуживает клиента . Сталкиваюсь с таким впервые . В Сбербанке такого нет
1
13 мая 2023
Хорошие обслуживание и сотрудники очень внимательны.
2
4 июля 2022
Был! Обслуживание - СУПЕР!!! На должном уровне, профессионально и ОЧЕНЬ БЫСТРО!!!
1
2
2 января 2023
Хорошее отделение банка. Своему предназначению соответствует. Очередей практически не бывает.
4
30 июня 2023
Очень грамотные и приветливые сотрудники.
1
14 августа 2023
Очень медленные сотрудники. Теряешь в ожидании много времени...
1
1
2 декабря 2023
Банк как банк, с завышенной требовательнотью
1
1