Посетил отделение на канале Грибоедова в Санкт-Петербурге и остался очень доволен. Открыл счет. Менеджеры оперативно и профессионально решили все мои вопросы. Они были очень доброжелательны и клиентоориентированы. Жаль, что я не живу в Санкт-Петербурге, а то заходил бы сюда почаще, просто чтобы пожелать хорошего дня работникам банка. Полина и Дарья, благодарю вас за вашу работу и помощь. Желаю вам успехов!
Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ благодарность сотрудникам банка: и менеджерам, и службе безопасности, и всем, кто причастен к нашей истории. Мою бабушку два дня обрабатывали ***, намереваясь украсть все ее накопления за всю жизнь, она свято верила в то, что с ней общается ФСБ и ничего нам не рассказывала! Банк заблокировал переводы, заблокировал карту, и не дал человеку лишится всего нажитого непосильным трудом!!! С ней общались менеджеры, сотрудники службы безопасности! Огромное спасибо, что спасли мою бабушку!!!
Решил открыть дебетовую карту , позвонил в банк, сказали .. карту выдадут мгновенно с паспортом и СНИЛС. В итоге при посещении запросили 2-НДФЛ и ещё кучу конфиденциальной информации ! Отказ в обслуживании ! Девушка менеджер так это вообще будто с роботом общаешься , таким место на кухне а не в офисе банка .
Это что-то)))
В общем до решения вопроса с кредитом дело даже не дошло)))
Сидит мадам с прекрасными рыжими волосами, раскрасневшая, чутли не орёт на меня, практически орёт. 😅
Я даже забыл зачем пришёл)) На какие-то последние вопросы заданые с сарказмом я уже вообще не реагировал))
Честно поражает, когда таких колхозниц набирают на работу, тем более на работу с людьми.
Я конечно подозреваю, что может человек плохо себя чувствовал, или может жара сказывается... Но тем не менее это работа с людьми.
В общем до решения моей проблемы мы так и не дошли, я встал и молча ушёл.
Отлично! Мне понравилось качество и скорость обслуживания, подробное разъяснение. За 10 минут я решил проблему. И расположен удобно: от метро меньше минуты пешком
Была кредитная карта, досрочно погасила. Откуда-то нарисовался долг, заблокировали счета и пристав возбудил ИП, на звонки банк не отвечает, в самом банке работает один человек, сидишь как дурак по 40 минут. Отвратительно. Никогда больше не свяжусь с ними.
У моей жены была кредитка РНКБ. Она внесла последний платёж в отделении на Малой Конюшенной 14, попросила сотрудницу закрыть карту и счёт. Сотрудница ЯКОБЫ всё сделала, так и ответила, что закрыла и карту и счёт. Спустя 9 месяцев жене приходит уведомлении о возбуждении исполнительного производства. Долг 94 тысячи. Но как, сотрудница ведь закрыла и карту и счёт?!
Враньё банка - раз.
Едем разбираться. Банк признаёт свою ошибку, не находит ни копейки долга на всех счетах, направляет приставу в Краснодарскую область информацию, что долга нет, и исполнительное производство нужно отменить. Срок рассмотрения приставом - 30 дней. Однако сотрудница банка уверяет, что максимум за 4 дня проблема разрешится, не волнуйтесь, не спишут у Вас деньги.
За 4 дня проблема не решилась.
Враньё банка - два.
На оплату ЯКОБЫ долга в 94 тысячи пристав даёт 5 дней, и после этого замораживаются все счета и карты. А также приходящие средства - зарплата - списываются до выплаты долга.
2 месяца у жены списывают зарплату, запрещён выезд из РФ, а на носу отпуск - визиты в банк и звонки приставу ничего не дают. Пристав говорит, что банк ничего ему не присылал.
Враньё банка - три.
И самое забавное: 24 июня уже РЕАЛЬНО закрывают счёт жены в РНКБ, а долг так и висит. То есть, долга нет - банк это признаёт, выдана справка на руки, что долга нет, и счёт практически закрыт, информацию приставу банк не передаёт, хотя сотрудники врут, что передали, а арест на счета наложен и выезд из РФ запрещён, списано 2 зарплаты и аванс в уплату долга которого нет! Просто представьте весь цимис оказии - банк через пристава взимает средства с человека, у которого нет в этом банке счёта!
Отделение РНКБ на Малой Конюшенной 14 - самое некомпетентное, лживое и людоедское учреждение, которое я и моя жена когда либо посещали!
Был приятно удивлён обслуживание в банке! На входе меня тактично перехватила Полина, чему я оказался несказанно рад, так как все мои вопросы были решены очень оперативно, мне все было грамотно разъяснено и я получил ответы на все свои вопросы! Молодцы!
Тут помогли с оформлением ипотечного кредитования. Сотрудники отличные, вежливые и грамотные, менджер помогла с рассчетами за несколько минут. Предложила не один вариант для меня - помогла выбрать лучший)
Быстро решили проблему. Доступно объяснили. Вежливое профессиональное обслуживание. Очень приятный интерьер. Если нужно немного подождать, в холле есть мягкие диванчики. Но мне ждать не пришлось.
Молодцы,приятно удивлен.Кажется маленьким банком так как филиал только один.У меня тут ипотека,все очень современно и давольно вежливо,у сбера есть чему у ребят поучится
Рефинансировал здесь ипотеку. все быстро и доходчиво. консультируют на протяжении всей сделки. обращался по потребительскому кредиту, тоже все быстро и прозрачно. лично я доволен.
Маленький, уютный офис. Народа всегда хватает, однако ожидание вполне комфортно. Есть удобные кресла , где можно ожидать очередь. Персонал приветлив и учтив.
Крым, бери примерс этого отделения! Скорость и качество обслуживания на высоте. Зона ожидания вообще сказка с качелями! ❤😎👍
Мне просто сюда заходить даже нравится, пустьи вопросов нет, с РНКБ недавно и пока вопросов нет, доволен, спасибо.
Иногда посещаю этот банк в первой половине дня, терпеливые, вежливые внимательные сотрудники. Быстро обслуживают, на любой вопрос отвечают и помогают его решить.
Симпатичный, уютный, пока что единственный офис банка работающего с Крымом в СПб, есть терминал самообслуживания и банкоматы Расположен офис в центре города в месте высокого трафика.
Персонал доброжелателен, ожидание в очереди до 7- 10 минут, возможна предзапись и прием по времени. Вопросы решаются опреративно и профессионально.
В целом впечатление об этом месте приятное.
Банк новый для Питера, но сотрудники в принципе своё дело знают. Пришлось немного подождать пока разбирались с моим продуктом но всё выяснили, решили быстро без проблем. Обстановка комфортная в отделении, очередей практически нет, есть места где посидеть, если ждёшь, есть комната для переговоров. Персонал довольно-таки вежлив компетентен.
Все важные финансовые вопросы решаю только в этом отделении, не смотря что живу не рядом. Ожидание в очереди быстрое. Оформляла страховку на имущество и жизни. Ольга помогла быстро оформить через приложение. Персонал в этом отделении доброжелательный, грамотно разъясняют, не навязчивы. Я довольна. Спасибо Вам большое!
Удобное расположение, минимальное время ожидания. Доброжелательное отношение к клиентам. Обратился по вопросу получения кредита наличными – одобрили быстро
Филиал находится в удобном месте. Сотрудники очень добропорядочные и приветливетливые, всегда придут на помощь и по любому вопросу. Спасибо им за понимание и терпение.
По современному убранству офиса банка и не скажешь, что это банк: очень уютно, светло, стоят качели для гостей. Около входа, за круглым столом сидела девушка. Через сотовый телефон оформила мне выдачу новой карты, тут же вынесла её, помогла активировать, и через 3 минуты я был уже на улице с новой картой. Ну круто! Сервис на высоте! И никаких бумаг.
Офис очень уютный, обратилась для восстановления карты - быстро восстановили доступ к оплатам онлайн. Положительный опыт! Жаль, что работают только по будням
3
Посмотреть ответ организации
Юрий Болотов
Знаток города 9 уровня
19 октября 2023
Была небольшая очередь - но места для комфортного ожидания достаточно. Офис современный и красивый, в шаговой доступности от метро. Спасибо сотруднику за оперативность и вежливость.
2
Посмотреть ответ организации
Евсикова Кристина
Знаток города 8 уровня
23 января 2024
Мне нравится, что все организовано в отделении четко - нет лишних задержек, красиво в самом отделении. Очень удобное расположение. 24/7 банкомат выручил в нужный момент
Очень приятное впечатление от посещения этого офиса. Уютно, быстрое обслуживание. Подавала заявку на ипотеку, менеджер приняла документы, я п одписала все необходимые согласия, анкету. Пока вернулась на парковку, на почту уже пришло одобрение! Очень оперативно и профессионально. Спасибо!
Очень хорошие специалисты в отделе ипотечного кредитования. Сделка прошла в течение 50 минут. Время сделки было назначено заранее. На все вопросы дают грамотные разъяснения. Рекомендую данное отделение.
Помогли быстро решить вопрос с заблокированной картой. Офис через дорогу от работы, не знаю сколько бы времени это заняло, если бы общалась по телефону.В отделении карту разблокировали при обращении за несколько минут
Продавали квру с ипотекой этого банка.не понравилось-нет связи с менеджерами,с 3его запроса позвонил специалист всё объяснил,и долго рассматривали.плюсы-быстро записали на сделку,очень комфортно на сделке,доки заранее скинули, удобно в банке.элнктронная регистрация меньше суток
Второй раз был в этом отделении и остался очень доволен обслуживанием. Всё быстро и профессионально!
Вежливый и приветливый персонал.
Очень рекомендую!
Удобное расположение банка; помещение небольшое, но это делает его только уютнее. Несмотря на то, что сотрудница была очень молодая, всю работу по открытию счёта, оформлению карты выполнила быстро, чётко и при этом внимательно и уважительно общаясь с другими клиентами, отвлекающими своими вопросами.
Хороший банк. Сотрудники квалифицированные и доброжелательные. Банкоматы есть по всему Крыму, очень удобно для туристов.
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Тарасова
Знаток города 5 уровня
7 февраля 2024
Очень понравилось обслуживание в данном банке в офисе на набережной к. Грибоедова. Всегда сюда хожу, вежливый персонал, приветливый. Всегда помогут и решат проблему
Все идеально было во время нашего визита: близко от метро, легко найти, необычная входная группа, вопросы решились мгновенно. Спасибо профессионалам своего дела
2
Посмотреть ответ организации
Елена Редько
Знаток города 6 уровня
20 июня 2024
Позвонила сегодня консультанту, узнать - можно ли поменять рубли на доллары. Она невнятно что-то отвечала, я переспрашивала несколько раз. По итогу - сказала , что можно прийти поменять , назвала курс обмена . Приехали - в банке отказали и сказали , что это сейчас вообще запрещено по недавним событиям с санкциями. Просто потратили время зря, а консультант ввела в заблуждение.
1
Посмотреть ответ организации
Роман Георгиев
Знаток города 5 уровня
2 февраля 2024
Отделение полностью отвечает современным стандартам – широкий диапазон финансовых продуктов, компетентный персонал, оперативная работа по сложным сделкам.