Час простояли в очереди в 16 часов в четверг с женой и ребенком маленьким. С одной, стороны все из-за конфликтного клиента, который устроил споры еще до того, как мы пришли и еще оставался, когда мы уходили. Но, наверное, нужно уметь решать такие вопросы. 2 стол был пустой. Девушка как могла справлялась, а вот директор проявил себя максимально не компетентно, вместо того чтобы решить вопрос с проблемным клиентом, вышла, высказала что-то сотруднице и пошла по своим делам. Мне кажется, именно руководитель и должен был придумать как поступить и продвинуть очередь. На счету открытия лежало 2 тысячи, а карты уже нет. Конечно ВТБ, а это теперь ВТБ, а не открытие, за перевод средств сняли 100 рублей комиссии. Банк просто показал сразу свое отношение к потенциальному клиенту. Надеюсь мороженое купят на эту 100ку.
Приветливый, профессиональный персонал, просторный креативный новый офис, оперативное, качественное обслуживание, наилучшие условия по многим банковским продуктам. Являюсь клиентом сам и другим рекомендую.
Удобная организация клиентского пространства, в офисе приятно находиться. Приветливый и грамотный персонал, что позволило получить мне услугу в считанные минуты.
Судебным приставам наложен арест на зарплатную карту. После удержания денег по ИП банк не разблокирует карту, для того, чтобы я могла снять остаток заработной платы. Ссылаются то на отсутствие технической возможности, то на большое количество заявок. Нарушают свой же регламент в два дня. Отвратительное отношение к людям, некомпетентные сотрудники. Обязательно буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Нарушают права потребителя.
Хотела досрочно погасить ипотеку,написла заявление на досрочное погашение ,внесла сумму для полного досрочного погашения 11.08.22.Сказали спишут на след день,в итоге прошла неделя,до сих пор ничего не списали!А закладную сказали 2 недели ждать,но судя по расторопности и уважению к клиентам ,ее буду ждать месяцы,если не годы.Думаю писать в прокуратуру,цетробанк и финансовому омбудсмену.
Дали зарплатную карту не оформив ее правильно. Час у них просидел, пытались впарить кредитную и ту не смогли сделать. Теперь не могу ни зарегистрироваться на сайте ни снять деньги с нее.