Час простояли в очереди в 16 часов в четверг с женой и ребенком маленьким. С одной, стороны все из-за конфликтного клиента, который устроил споры еще до того, как мы пришли и еще оставался, когда мы уходили. Но, наверное, нужно уметь решать такие вопросы. 2 стол был пустой. Девушка как могла справлялась, а вот директор проявил себя максимально не компетентно, вместо того чтобы решить вопрос с проблемным клиентом, вышла, высказала что-то сотруднице и пошла по своим делам. Мне кажется, именно руководитель и должен был придумать как поступить и продвинуть очередь. На счету открытия лежало 2 тысячи, а карты уже нет. Конечно ВТБ, а это теперь ВТБ, а не открытие, за перевод средств сняли 100 рублей комиссии. Банк просто показал сразу свое отношение к потенциальному клиенту. Надеюсь мороженое купят на эту 100ку.