Банк Открытие
121 отзыв
12 сентября 2024
Посетила сегодня банк открытия , попала к Романенко Дмитрию очень довольна обслуживанием опытный специалист , профессионал своего дела. Прошу руководства премировать материально!)
Очень внимательный сотрудник, Спасибо ему большое, буду всем рекомендовать банк, особенно Дмитрия Романенко.
1
15 октября 2024
Помещение маленькое,народу много. Работают два человека. Кто-то периодически приходит и их весилит.
Все остальным работникам все равно.
Я не берусь утверждать что они это должны делать,то сидя в очереди я знаю ,что многим нужна просто выписка.
Неужели выписка это так сложно ?????
Дайте доступ и будем её делать сами как все обычные банки !!!!!!!!!
29 мая 2024
Чисто, обычно свободно, удобно расположен. Хороший банк, за стенкой втб, так там толку ка с утра до вечера. Проценты по ставкам лучше. Так что, если нужен надёжный банк, вперёд. Тем более сейчас од вошёл в группу ВТБ.
11 октября 2024
Сегодня в офисе не работала электронная очередь. Девушка, которая записывала приходящих в блокнот, не компетентна абсолютно. В результате просидела зря целый час. Сотрудники постоянно уходят от рабочего места, очередь не движется. Когда руководство банка ВТБ и Открытие наведут порядок в этом офисе? Куда смотрит управляющая отделением?
1
2 ноября 2023
Не очень мне понравилось это отделение. Приходили всей семьёй закрывать кредитные карты. Отцу и матери обычные менеджеры выдали по пять бумажек в качестве подтверждения закрытия кредитных счетов. Меня пригласил к себе главный персональный менеджер Романенко Е.В. И, несмотря на то что он вроде как более квалифицированный сотрудник, он выдал мне всего один документ. А когда я вновь обратился к нему — Романенко обслуживать меня отказался, сказал, что занят и передаст мой вопрос другим коллегам. Однако он так никому ничего не передал, мне пришлось брать новый талон и заново вставать в очередь. Сам Романенко в это время просто пошёл на улицу курить. В итоге вопрос, к счастью, был решён, мне тоже выдали нужные бумаги, но безумно жалко потраченного времени. Кстати, закрыть кредитные карты онлайн в Открытии нельзя, за что отдельный минус этому банку.
4
30 мая 2024
Направили в этот банк из ВТБ, пришла
к 10, 45, была 11 . Сотрудница банка сразу предупредила, что время ожидания 1,5-2 часа. Вопрос у меня срочный, думаю подожду. К 11 часам не было обслужено ни одного клиента. Работет всего три окна, из трех сотрудниц компентентна только одна, бегает от одного стола к другому, помогает.
Мой ворос, конечно решили, но никому не советую это отделение!
1. График работы с 10.00, суббота и воскресенье выходной.
2. Работают три окна.
3. Большое время ожидания.
4. Плохо работают кондиционеры.
2
1
12 ноября 2024
Ужасное обслуживание. Сегодня третий раз за месяц, когда я прихожу по вопросу мужа, участника СВО. Вопрос до сих пор не решен, хотя сказали, что максимальный срок ожидания - неделя! Эльвира-непрофессиональный, некомпетентный сотрудник. Очень надеюсь, что кому-то повезет с обслуживанием больше, чем мне.
22 сентября 2024
5.08.24 г. прямо в офисе банка погасила ВСЮ задолженность по кредитной карте (чеки в наличии). Просила закрыть карту. Сказали, что это произойдёт через 1,5 месяца.
Сейчас у меня снова откуда-то появилась задолженность. Что происходит?!!
1
3 марта 2024
Зачем этот банк появился в Москве?Унас таких недружелюбных полно:МКБ,ВТБ,ПСБ,Сбер.Звонят,предлагают кредит и тут же ,как приходишь отворот поворот, через некоторое время ?Время потеряно.Банкоматы не берут 1000 рублёвые купюры и не отдают деньги внесенные и ,стараются сделать нас беспомощными с и почувствовать фальшивомонетчиком.Амбиций много ,но видать ,что то не складывается в структуре банка.
2
12 июня 2024
Отвратительное место. Время ожидания более 30 мин получить готовую карту. Очередь создается искусственно. Ожидаю более 30 минут. Три клиента у четырех операционистов. Я четвертый жду уже более тридцати минут
2
1
10 марта 2024
Ну так себе , обслуживание на двойку .......
Нужно было разобрать с оплатой нос пошлины ....
Через кассу должны оплатить комиссию......но это ладно .......Гос пошлину через кассу тоже большая проблема оплатить......Через банкомат ....... пришлось и то ...... код не считывает .....сотрудники отказались помочь
18 декабря 2023
Не компетентные сотрудники
Нет никакого порядка!
Записывался по записи , прибыл во время , на вопрос почему и зачем я тогда записывался , раз сижу в порядке общей очереди
Два сотрудника работают
Один сотрудник спрятался в своей кабинете , зашел задал вопрос , зачем столько вопросов от сотрудника который записывал по записи , раз все равно сижу и жду с остальными когда их величество примет меня по талону
Одно название "банк открытие"
1
1
12 августа 2023
Удобное расположение, хорошее обслуживание и качественное оборудование. В целом, обслуживание соответствует уровню банка.
6 июня 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, комфортная зона ожидания
1
2
19 сентября 2023
Являюсь вкладчиком в течение последнего года. Ни в одном банке не тратила на ожидание по часу-полтора!!! При этом в офисе находилось 2-3 человека. Видимо сотрудники некомпетентные и крайне долго ведут прием. Администрация в курсе данной ситуации, но решения никакого не принимает!!! Так они потеряют всех клиентов. Я уже точно не с ними
4
26 июля 2023
Прекрасный банк, мне очень понравилось данное отделение. Персонал вежливый и это приятно. Обслуживание и отношение к клиентам замечательное.
3
6 апреля 2023
Вполне симпатичный дополнительный офис недалеко от метро Отрадное. Сотрудники вежливые. Есть возможность записи для посещения на определенное время. Жаль, что не работают в выходные дни.
1
1
9 декабря 2022
Обслуживание очень медленное, в 10.00 работает один оператор, все остальные гуляют по залу и разговаривают. Даже просьба единственного оператора заверить операцию через 30 минут вызывает трудности, чтобы ее заверить надо прервать беседу друг с другом, клиенты могут и подождать. При заказе денег не предупреждают, что касса работает с 11.00, на вопрос когда можно подъехать за деньгами ответ в любое время работы отделения. Еще и в 11.00 касса не открылась, пришлось ждать до 11.10. Да, очередь в этом отделении не главное, операторам на Вас наплевать, не смотря на очередь им надо пойти покурить на улицу, а клиенты подождут
5
28 августа 2023
Отвроатительное отношения к клиентам.
Взял талон в кассу первым , а был приглашен третьим , хотя люди которые бали приглашены в кассу вперёд меня, зашли в банк позже.
В результате я потерял 45 минут времени, хотя должен был зайти первым
3
11 мая 2022
Сказать что я в шоке от увиденного, не сказать ничего, вот казалось бы "Открытие" банк приличный и современный, но вот обслуживание на уровне сельской забегаловки. Начнем с того что зайдя в отделение я вижу не работающий автомат, который должен выдавать талоны, и девушку, которая ждет уже продолжительное время, пока ситуация изменится. Задав громко несколько раз вопрос, "когда можно будет распечатать талон" и получив ответ "ждите", к нам прибавились еще четыре человека, и все мы стоим и ждем у входа, когда нам кто-нибудь адекватно скажет, что дальше делать и как быть. После того как люди стали недовольно спрашивать вопросы, вышла женщина, видимо менеджер или директор, которая сказала, что теперь в порядке живой очереди проходите и все (почему раньше сказать нельзя было?) после того как очередь начала двигаться, вызвали и меня, к счастью конкретно меня обслужили быстро и хорошо. Но выходя из отделения я услышал, что людям которым сказали сидеть по живой очереди, на самом деле должны были уже взять талоны. Дурдом полнейший, сотрудницы сидят с глупым видом и ничего не понимают, менеджер не может держать ситуацию под контролем, бесконечные очереди, в общем крайне не рекомендую данное отделение.
9
1
3 февраля 2023
Одобрили ипотеку быстрее чем в других без лишнего мозгоделанья и навязывания дополнительных продуктов! Процентная ставка ниже чем у конкурентов ну пожалуй сопоставима с Россельхозбанком в остальных всех проценты больше!
2
1
12 июля 2022
Это хорошо, что сотрудники у вас знают банковскую сферу, но пусть знают и немного инвестиционную сферу. Зашел в офис спросить пару вопросов несложного характера по инвестиционной теме. Сказали звоните по номеру телефона открытия брокер (офис далеко). Да я сам знаю, что могу позвонить по телефону, но по разным причинам не получается: то не дозвонишься, то информация плохо усваивается через телефон, то не ответят. Лично мне удобно с глазу на глаз обсудить поговорить вживую, потому что объяснят, покажут на пальцах. А тут, не знают, поэтому хочу сказать, что сотрудники некомпетентны, оказание помощи затруднено. Вопросы из раздела выплаты дивидендов, вывода средств
2
4
17 марта 2024
Пользуюсь только банкоматом, т.к есть карта Банка Точка.
Вопросов никогда не возникало - все четко
12 января 2023
Юс некоторых пор создалось и окрепло ощущение, что эта, в целом, финансовая организация долго не протянет. Почему её не сканировали раньше - неясно. Неспроста. Наверное люди там хорошие. На конец 2022 года больше двух балов не поставить. Спасибо Сотрудницам с простыми русскими именами за их труд и советы. Поэтому в итоге оценка повысилась.
6 ноября 2022
Отличный банк! Вежливый персонал,все чисто и удобно. Я пользовалась только кассой в этом банке,мне понравилось обслуживание и не надо было долго ждать.
1
2
18 марта 2024
Из-за 5-ти минутой операции пришлось ждать целый час, за это время две сотрудницы банка обслужили по одному клиенту.
7 марта 2023
Отвратительное обслуживание. Можно просидеть в очереди 1,5-2 часа и потом с сотрудником еще столько же. Сотрудники ничего не знают, по любому вопросу начинают звонить на свою же горячую линию. В очереди может сидеть человек 7-8, при этом работает два окошка, а остальные операторы разговаривают друг с другом или просто ходят по залу.
5
8 сентября 2022
Обслуживание просто дно. Ждать 1,5 часа чтобы закрыть счёт и получить деньги - это нечто. Причём работают некомпетентные сотрудники, которым помогает начальник нажимать на клавиши. Ну и в свободных окнах сидят сотрудники, которые не осуществляют прием, а точат лясы и функционал которых в отделении абсолютно непонятен. Ждать нужно везде - ждать приёма, ждать пока начальник поможет сотруднику нажать на нужные клавиши, ждать в кассе. И это притом, что потока и глобальных очередей нет. Удивительное рядом.
7
12 декабря 2023
Банк уже не открытие, а Припарковаться вообще не возможно, особенно вечером, а от метро идти далековато все таки.
2
2 ноября 2023
Безумно долгое обслуживание!
Больше часа чтобы просто внести деньги в кассу.. при это перед мной всего 3 человека было. Это точно не нормально
3
4 сентября 2022
02.09.2022 я пытался в этом отделении закрыть свой вклад и забрать СВОИ деньги у них. Мне на это потребовалось 4 часа и 28 минут!!! У них в системе якобы что-то задвоилось и их проблема стала сразу моей почему-то. Никому не рекомендую это отделение и этот банк. Потом будут у вас проблемы с получением у них своих денег как возникнет у вас такое желание или необходимость.
5
10 октября 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Нужно было осуществить перевод по реквизитам организации. Отказали в операции предложив попытаться сделать самому в интернет-банке, который работает с перебоями и имеет лимиты, либо снять деньги и обратиться в другой банк.
Также убеждали, что в цели перевода необходимо указывать - перевод в порядке дарения.
3
12 сентября 2022
Медленное обслуживание, более часа в очереде. Мне нужно было в кассу получить одну услу по внесению д/с. Постоянно медленное обслуживание. Так же обращаюсь к представителям банка, я ниже прикрепил номер талона, есть дата и время. Писать на вашу почту и оставлять ФИО и дату рождения я не буду, если вам безразличны клиен то, тогда нам с вами не попути. 12.09.2022, У002 в 15:16 взят талон
3
7 февраля 2024
перевел не на ту карту перевод. приехал, прождал полтора часа в очереди. написал заявление. сказали, что вернут в течении 7ми дней. на 6ой день пришла смс, что не вернут. сказали бы сразу! потратил время и нервы, так ничего и не получил. сказали в полицию обращаться...
1
13 января 2023
Я пользуюсь услугами банка Открытие давно. Недавно была в офисе, но мне не очень там нравится. Всегда приходится очень долго ждать своей очереди. Стараюсь все операции делать удаленно.
3
10 июня 2022
Вчера переоформляла вклад на ул декабристов ,сотрудник Алёхина Инна ,не компетентный работник ,таких как она ,надо гнать метлой ,не знает элементарных продуктов банка ,подсунула старую подборку по вкладам ,а когда я попросила переоформить вклад на Летний ,то было сказано мне ,что они не всем это предлагают .Это вклад действует до 30 июня этого года .Поэтому руководству надо призадуматься а нужны ли такие сотрудники ,которые ничего не знают????
4
1 сентября 2022
Хотел купить наличные доллары. Кассир пихает мне лоток, дескать, клади рубли, говорю "у меня карта" - удивлённый взгляд:
- Карта нашего банка?
- Нет.
- Тогда комиссия 4%.
Мда, действительно "открытие". Пенсионеров, видимо, облапошивают.
Плюсы: мало народу.
3
1
25 января 2024
Работает два окна. Очень медленно. Необходимо было получить справку готовую. Прождал час.
22 июля 2024
Очень долго все делают и не хотят работать вообще
17 апреля 2024
Долго придется сидеть в очереди, работает два оператора только((
16 декабря 2022
Неоднозначные ощущения. То приходишь и ждёшь обслуживания 2 часа, при чем в зале нет ни одного менеджера. То обслуживают в течение 20 минут. Как повезет, в общем))
15 сентября 2022
Хороший банк, вежливый и приветливый персонал, ответят на любые вопросы. По мере необходимости решают всё проблемы.
2
1
5 ноября 2021
Я была впечатлена работой сотрудника, к которой я была по записи! Из-за ограничений, естественно, сотрудников меньше… но этот момент никак не испортил мне первое впечатление!!!! Девушка, Пафифова Марина ! Она “разрулила» всю работу! Она была одна до 11.00 . Она отвечала на все вопросы- клиентов ( из очереди ) , коллег, которые пришли позже. Я надеюсь, как то можно отследить и премиально поощрить сотрудника Вашего банка! Очень приятная, ответственная, и клиентоориентированная девушка!☝️👍 Я оформлялась у Вас по адресу, Москва, Декабристов, 20, кор 2 -19 октября 2021 г
1
23 апреля 2023
Качественное обслуживание... Персонал вежлив и отзывчив!!!
1
23 августа 2023
Очень удобно и не долго от метро. Хороший персонал.
29 ноября 2022
Отвратительный банк, а особенно это о деление! На официальном сайте и в яндексе время работы стоит до 20, а отделение закрывают в 19:00!
Говорят: "У нас на двери такое расписание!!!"
1
16 декабря 2022
Вам как в хорошем банке.
Обслуживание клиентов на подобающем уровне и даже, если есть народ, то очередь движется быстро.
Рекомендую.
2
2
14 октября 2022
Взял талон, чтобы обменять валюту, ждал очередь, но зачем-то вызвали не в кассу а к менеджеру, по итогу в кассу так и не попал, потратил почти 30 минут своего времени
4
23 октября 2022
Хотела узнать насчёт условий кредита. Девушка отказывалась дать хоть какую-то информацию, пока я не открою счёт. Как-то странно... Я развернулась и ушла.
2
1
11 декабря 2022
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, хорошее отнршение к клиентам
1