Некомпетентный персонал. Подавал заявление на оформление закладной с оценкой от аккредитованной в банке компанией(Петербургская недвижимость, самостоятельно подают в банк полный отчёт). Заявление начали принимать с комментарием "если придёт отказ, я вам звонить и искать вас не буду", поскольку из списка документов на руках не было отчёта об оценке, который уже имеется у банка.
3
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Г.
Знаток города 5 уровня
4 марта 2024
Очень быстрое обслуживание.
Менеджер Артур помог со всеми вопросами ,
Предложили лучшие условия по карте .
Чистый и красивый офис банка
Один из всех банков санкт-Петербурга с лояльной ценовой политикой при покупке и продаже валюты. Персонал культурный, внимательный, вежливый всегда готовый помочь, объяснить, если что-то непонятно. В офисах комфортно, уютно. Этот банк рекомендую всем друзьям и знакомым.
Помещение банка не большое , банкомат стоит на выходе входе ,тебя постоянно долбят дверью . Лестница это вообще квест для молодых а для пожилых вообще не возможность попасть в банк . Парковки нет , не советую.
Офис банка хороший чистый, светлый, сотрудники очень предупредительные, но сам банк к сожалению совершенно не лоялен и не гибкий, кредиты предоставляет бичам и не даёт их обычным гражданам, с работой и справками 2 НДФЛ:-( минус вам за это. Лучше проверяйте заёмщиков
Очень нравится культура обслуживания в банке, никаких конфликтных ситуаций за 4 года не возникало, всегда адекватный персонал, решаю вопросы через чат и не трачу на это дольше 5-10 минут
Вечно проблемы с этим банком Открытие.Пришли с мужем, а вернее приползли по гололеду в банк 8 февраля..Висит объявление-банк закрыт с 2 по 8 февраля.Ладно, пришли 9 февраля.Муж еле передвигался по этой ужасной дороге он инвалид, а я только после инсульта. Оасность падения и у него и у меня огромная. С травмами по больницам Санкт-Петербурга больше 3000человек находятся.Висит объявление, но уже другое-БАНК закрыт с 9 по 13 февраля. ВОзмущению не было предела.ЧТО за отношение к ЛЮдям, да еще в такое сложное время?Звоню по указаному телефону чтобы в третий раз напрасно не ходить.Робот на вопрос когда откроется филиал что то невнятное произнес что он не понимает вопроса и звонок оборвался.СОтрудники банка вы для нас существуете, для нас простых граждан РОссии, зарплату за это получаете, но никакого уважения от вас не наблюдается.Самого элементарного.
2
2
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 5 уровня
1 марта 2024
Обслуживался у сотрудника Юлии
Оформил вклад и карту ,очень доволен обслуживанием
Спасибо большое!
2
Посмотреть ответ организации
Anastasia
Знаток города 6 уровня
4 сентября 2023
Всегда вежливые сотрудники, мало посетителей, поэтому ждать недолго. Заявку на ЧДП по автокредиту на уменьшение срока кредита делают за 5 минут. Правда, я так и не поняла, кто-то говорит, что можно погашать на следующий день, кто-то ставит минимум 5 рабочих дней.
Плачу за квартиру в этом банке. Персонал вежлив, всегда помогут и подскажут. Плохо только одно, невозможно стало платить через кассу, только через банкомат
13 января 2022 г посетила этот филиал для оформления страховки на зангранпоездки. Везде вежливое и качественное обслуживание от входа до операциониста Дарьи Валубкиной.
Всем рекомердую этот офис.
Омерзительное обслуживание. Мужчина обслуживал моего пожилого отца, унизительно обращался к нему на «ты».
Вообще не представляю, как такое возможно и где границы человеческой низости.
1
3
Посмотреть ответ организации
Алина Умасова
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2023
Оформила ипотеку в Открытии. Все прошло хорошо и когда подавали документы, и когда заключали договор. По условиям все нормально.
Кассиры в отделении просто хамки, все как на подбор, особенно Сергеева Елена, общаться вообще не умеет, мало того, что у банка очень строгие регламенты по приему валюты, так сотрудник кассир в командном тоне требует подписывать документы, ничего нормально не объясняя, а так же позволяя высказывая своё мнение о умственных способностях клиентов. Просто высший пилотаж, я в шоке.
Пока троечка. В субботу сидел час, электронная запись не работала. Плохо объяснили условия по карте, но нужную услугу оказали тут вопросов нет. Посмотрим, что будет дальше.