ОГРОМНЫЙ МИНУС салону за отсутствие предупреждения клиентов об отсутствии грумера по назначенному времени. ОГРОМНЫЙ МИНУС управляющему, за то что кормил завтраками, а не мог сказать, что "вот 30-60 минут и сотрудник будет", я бы может отошел по дальше и нашел где можно находиться с котом в помещении или договорились бы о переносе записи.
Но обо всем по порядку.
Запись 23.03, приезжаю к назначенному времени 10 утра с котом на стрижку, собственно кота. Ехал специально в легкой и не сложной для очистки одежды (что бы держать кота во время стрижки), так как планировал доехать на такси, сразу зайти внутрь и уехать на такси. Погода была ветреная и дождливая, но опять же, так как я не планировал находиться долго на улице, то я не был подготовлен к данной погоде. Дверь закрыта в назначенное время, постучав и еще сделав несколько манипуляций с дверной ручкой, звоню администрации салона. Администратор/управляющий салона говорит, что не знает, где сотрудник и сейчас позвонит ей, после чего перезвонит мне. Перезванивает через 5-7 минут и сообщает, что сотрудник будет через 10-15 минут (и судя по всему не тот, к кому была запись, а замена уже на другого сотрудника). Я стою под маленьким карнизом, в который прекрасно задувает и ветер и дождь, уже наполовину промокший с таким же котом в переноске, думаю ладно 15 минут еще осилю. Попробовал найти более укромное место от ветра, ближайший магазин выгнал на улицу потому что "с животными нельзя и им без разницы, что он в переноске". И вот уже проходит 25 минут, звоню опять по выше упомянутому номеру, он говорит "вот вот, она уже паркуется 3-4 минуты и она уже у вас". На что я уже в не очень добром расположении духа говорю "у вас есть 4 минуты и я уезжаю" одновременно вызываю такси, так как сомнения по прибытию сотрудника через 4 минуты берут верх, а я уже с котом насквозь промок, зубы стучат, кот орет и я уже тоже готов орать вместе с ним. Такси мое ехало 7 минут и только я сел в такси увидел как тот самый долгожданный (или нерасторопный?) грумер перебегает дорогу и открывает дверь. Естественно я уже не собирался идти, ваши 4 минуты прошли, а мое терпение уже полностью исчерпано.
Естественно больше я никогда не посмотрю в сторону этой бесчеловечной команды лицемеров.
7
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Паутов
Знаток города 3 уровня
24 апреля
Впервые пользовался услугами специалиста по грумингу и был очень доволен качеством услуг. Мастер Анна наладила контакт с питомцем и все прошло спокойно. При том, что кошка не любит, когда ее вообще трогают Очень благодарен Анне, что она терпеливо и качественно выполнила все процедуры
Доверяем своих любимых только этой сети.
Всегда качественно и профессионально. Ходим уже более 8 лет.
Мастер Ксения и Наталья- всегда красивая собачка после них. У нас шит-цу стпидем под плюш🐕
Отличный груминг для моей девочки породы Кавапу, все мои желания учли и результат до сих пор меня радует, прошло уже больше недели, а как она вкусно пахнет. Спасибо грумеру, сервис 👌
Очень быстро, качественно и весело позаботились о моих двух собаках!!
Рассказали, как за ними ухаживать в домашних условиях, разрешили немного поучаствовать в их расчёсывании и сушке, что было очень круто! В общей сложности за ~3 часа управились.
Алексей — очень заботливый и позитивный грумер!
Собаки в восторге! Придём ещё!🖤🤍
В целом меня все устраивает. Расположение, время работы, качество услуг. Но цена очень не демократичная. Когти собаке - 800 рублей, на мой взгляд слишком!
Замечательный мастер Наталья!!! Много внимания уделила обсуждению деталей стрижки. Добросовестный подход к работе, учет пожеланий, прекрасное отношение к животным. Стрижкой нашего Йорка довольны. Салон рекомендую!!!
3
Посмотреть ответ организации
Елизавета Алексеева
Знаток города 4 уровня
29 апреля
Супер груминг ! Очень быстро и легко записались , вычесали котика идеально , все почистили 😍 спасибо огромное !
Такой Гламурный салон) моя собачка точно Гламурная выходит после салона. Спасибо грумеру за стрижку❤️ Девочки вы лучшие. Коготки нам тоже покрасили👌
Посмотреть ответ организации
Полина Р.
Знаток города 17 уровня
7 ноября 2024
Вообще, я в диком востороге.
Оттриминговали собаку без стресса. Без паники.
Мастера ласковые и трепетные к животным. С собакой разговаривают и успокаивают, дают воды и игрушки и если хозяин разрешит вкусняшки, которые можно принести из дома. Мне понравился фен - сушит моментально, что комфортно для собаки.
Теперь на улице собираем восхищенные взгляды)
Огромное спасибо, обязательно приду еще 💐
Виктория Иванцова
Знаток города 7 уровня
3 октября 2024
Крутое место на районе, лучше салона нет.
1 этаж, зона ожидания, крутое оборудование и главное девочки с большим опытом работы и с любовью к собачкам и кошечкам. Я рекомендую.
Дочь нашла адрес в интернете ближе к дому для своего щенка Хару. К нему было очень нежное и ласковое обращение и при этом работа была выполнена профессионально. Дочь порекомендовала мне для моего буделька карликового Августинки. Она была довольно неухоженная. Августинка, собачка вертлявая. К ней необходим особый подход. После стрижки Августина выглядела великолепно, при этом стрессовых состояний, порезов, что мы отмечали от общения с другими грумерами, я не отметила. Мы очень довольны и рекомендуем мастера Наталью и этот салон. Спасибо, за бережное отношение к нашим питомцам.
Была сегодня первый раз с шпицем- девочкой. Получила назад прекрасно пахнущую красотку. Специалист Наталья. Очень терпеливая, тактичная и внимательная. При том что собачка у меня избалованная и нетерпеливая. Понимаю что ей было не просто.
Постоянный ваши клиент, ходим уже лет 7, и зубки в порядок привести, и груминг и коготки забегаем подстричь.
У нас французский бульдог.
Планируем ещё прийти с кошечкой. Мастера все с большим опытом.
Все нравится.
Всегда стриглись у дианы. Все было прекрасно. Сейчас диана работает под запись и самая ближайшая была далеко.пришлось идти к другому мастеру. В результате мордочка была не обработана, уши тоже, был тримминг, теперь у собаки вся спина красная! На что нам пояснили , что это аллергия! Я купала собаку ща неделю до тримминга и ничего не было. Места где не триммингуют остались без изменения, грудка, живот, не подстрижены! Заплатили со скидкой 3150! За что? Теперь через неделю пойдем к нашему мастеру за коррекцией! Надеюсь за неделю подлечить спину от якобы аллергии! А на самом деле результат неумелого мастера! Намучили только собаку, получили «аллергию», а стридки и не видно. Мастер наталья, не ходите!
Звёзды поставила только из-за предыдущих положительных опытов с мастером Дианой. К сожалению, она там больше не работает. Сходили сегодня к другому мастеру - Яне.... Извините, но до крови и я могу своей собаке когти постричь! Спросила: не стоит ли прижечь?! На улице реагенты... "Я уже прижгла" - в понимании мастера прижечь, это вытереть окровавленный коготь грязным полотенцем... Машинка была на такой скорости, что запах жжёных когтей был ооочень ощутим. Притом что собака как зашла радостно подбежала к новому человеку, на ручки лез, а вышли - он бежал, будто за ним гонятся... Не знаю, как его туда в следующий раз тащить(((
Место, где ты и твоя, дурно благоухающая собака, возрождаются заново!!! Мой хаски, подобранный и полностью неадекватно ведущий себя при малейшей попытке быть вымытым, прошел полные процедуры! Внимательное, профессиональное, спокойное отношение к собаке, сносящему вокруг пространству, достойно похвал на 700 процентов! Спасибо! Всем советую данный Салон!💞
Понравилось обслуживание, мастер Надежда превосходно справилась с моей собачкой. Буду рекомендовать и сама пользоваться в дальнейшем услугами салона. Большое спасибо за качественную работу.
Очень нравится это место, хожу сюда порядка 6 лет к одному мастеру, всё делают на высшем уровне,рекомендую.
Делаем чистку зубов, да ещё и без наркоза. Мастера своего дела очень хорошо разюираются в своём профиле, спасибо Вам.
Очень хороший салон!
Мы с моим шпицулей остались довольны!
Специалист Валентина- высший пилотаж, все объяснила, рассказала и разрешила быть рядом с псом во время всего процесса!
Рекомендую
Были сегодня в вашем прекрасном салоне! Наш грумер была замечательная девушка Диана! Очень добрая и как мастер своего дела профессиональна!
Огромное спасибо за ее прекрасную работу! Мы теперь ваши клиенты! Кому будут нужны ваши услуги, буду вас рекомендовать, и особенно конечно Диану!
Я понимаю, что многие мастера грумеры сейчас в отпуске.. В общем три звёздочки за красивый сайт. А стрижка цверга с многими вопросами. Ничего не высказал. Не люблю ругаться.
Как вы понимаете отзыв о парикмахерской в целом зависит скорее от конкретного мастера с которым вы работаете. Мы сталкивались с разными мастерами этой сети, и не все были хорошими, но последние пару лет стрижемся у определенного мастера и именно ей большое спасибо, всё супер)
Отличный грумер Наталья. Очень корректный и профессиональный. Я очень доволен.
5
Посмотреть ответ организации
Софья
Знаток города 13 уровня
13 июня 2021
Место отличное! Хочу выразить большую благодарность мастеру Валентине за профессионализм и хорошее настроение. Несмотря на трудоемкий груминг на королевском пуделе, - Валентина сделала все максимально быстро и аккуратно, не забывая поддерживать собаку, а ведь при пятичасовой стрижке это почти уже необходимость :)).
В общем, салон рекомендую и буду посещать его в будущем.
Были вчера (28.08.2021)в этом замечательном салоне! Мастер очень понимающая, вежливая и конечно профессионал своего дела. Привела в порядок моего щенка Йорка после неудачной стрижки у другого грумера (по знакомству). Спасибо огромное! Будем теперь всегда посещать ваш замечательный салон.
В начале июня 2022 года, приходила с котом,подстричь ему шерсть на попе. 5 минут,машинкой,500 рублей. В августе обратилась за этой же услугой, это стоило уже 700 рублей. Неприятненько.
Делали своему немецкому шпицу ультразвуковую чистку зубов без наркоза. Спасибо большое Валентине за индивидуальный подход к нашей собачке: сначала собачка выбивалась и не хотела лежать, но Валентина знает своё дело и в результате собачка лежала и даже не нервничала! Всем советую! Зубки просто глаз не оторвать!
4
Посмотреть ответ организации
Yuliya
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2022
Замечательные мастера. Йорка старенького, оч аккуратно, бережно приводят в порядок. Большое спасибо. Правда, искренне. Салон на Щелковском шоссе.