Испортили дорогостоящий пуховик Bottega Veneta,на приеме была договоренность с приемщицей о том,что химчистку пуховика не делаем без согласования технолога со мной(т.к в прошлом году в химчистке было отказано из-за сложности ткани),прикрепили записку к куртке о предварительном согласовании со мной ,черед 3 дня позвонили с информацией о том,что куртку можно забрать ,я спросила:ничего не делали?
А мне овтетили;сделали и все хорошо!!!
Приехав,за курткой -ВСЕ элементы фурнитуры повреждены-стерта краска,изделие просто потеряло внешний вид,на минуту стоимость пуховика 216000!!!!
Мне овтетили-все выполнено по технологии!!!!!
Фурнитуру явно не изолировали,ценник выше,чем везде,но относя в это ателье была надежда,что хотя бы не испортят,но нет-испортили ((((
За последние год/ полтора испортилось всё! Не знаю, что там произошло: смена управления, схема з/п, или то, чем работают...
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИ ЗА ЧТО НЕ НЕСУТ!
8.08.2023 забрала бомбер boss-разрешена
аква чистка- с 10% скидкой-4100!+2500-закрыть кнопки , что с ними ничего не случилось🤷🏼♀️ и в итоге позвонили и спросили, готова ли я взять на себя ответственность за то, что с надписью может что-то случится! Т.е- я плачу 6600 за то, что не знаю, что мне отдадут?- с таким успехом куртку можно постирать дома в машинке!
ЗАБРАЛА!
Сдала в другую химчистку за 2700!!!!!
Звонила в клиентский отдел ДЛТ-им надо что-то делать с этим Баденом! Столько плохих отзывов- им стоит задуматься- люди покупающие дорогие вещи- хотят и почистить их спокойно, без нервов!
И с гарантиями !
Посмотрите, скольким людям испортили вещи!!! ИСПОРТИЛИ ДОРОГИЕ ВЕЩИ!!!!
Гнать их надо !
УЖАСНОЕ МЕСТО!!!
И текучка приемщиков ужасная!
И все мастера, которые много лет работали- ушли!!!! Это о чем-то говорит!!!
БАДЕН бесповоротно испортился....
Совершенно возмутительная организация.
Я не знаю, как в других отделениях, уважаемая Душина Ольга Валерьевна, но в Стокмане- отсутствие профессионалов и понты.
Я не общаться хожу к вашим приемщикам.
Я знать их не хочу.
Мне нужна хорошая работа.
Оказывается, единственный мастер по сумкам на Багатырском- и сумку везут туда.
Потом ее 3- жды возвращают( на согласования и подбор кожи), логистика (!!!),
В результате срок изготовления увеличен в 2 раза.
Никогда! Больше! К вам ! Ни ногой!
Ужасная мастерская. Мужу испортили костюм Boss, купленный там же, где они и располагаются, в ЦУМе. Сказали, что вещь испорчена, потому что такая ткань. . .(!!!!!!) Рубашки отглажены были тоже очень плохо. Непонятно, почему ЦУМ портит репутацию и сотрудничает с ними. Ответственности совершенно никакой не несут за испорченные вещи. Судиться с ними бесполезно.
Всё прошло отлично ! Доброжелательные работники , сделали все на высшем уровне. На звонки отвечают сразу , сначала позвонила , мне дали парочку советов , а уже чуть позже привезла вещь в ателье. Сделали все жовольны быстро , за довольно хорошу цену . Спасибо.
ОСТОРОЖНО ПОРТЯТ ДОРОГИЕ ВЕЩИ, НАГЛО ОБЩАЮТСЯ, И ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ.
23.11.2022 в хим чистку Baden по адресу Большая конюшенная 21-23 , находящейся на 4 этаже длт, я отдала новую буку Dolce Gabbana, которую купила в длт 17.11.2022, и не успев ее поносить -я посадила небольшое пятнышко от чая.
Юбка была идеально новая!!!!
Но 29.11.2022 я получила вещь всю в зацепках! В ужасном состоянии!!
Отдала новые сапоги попросила сделать накат на подошву. Мне предложили сделать пропитку от влаги. В результате этой "пропитки" левый сапог стал меньше. Позвонила в ателье, мне сказали, что это, оказывается, у меня к вечеру одна ножка отекла!! А технология не нарушалась..
Короче, испортили сапоги. Никогда никому не порекомендую обращаться к этим непрофессионалам!!!
Была их клиентом много л ет. За несколько месяцев цена химчистки пуховика средней длины с 2400 поднялась до 7000 руб. и это цена с учётом нашей скидки 10%. В итоге за 4 пуховика насчитали со скидкой 10%- 23тыс руб. Пришлось отказаться от их услуг. Чистят конечно хорошо, но это уже перебор.