B-Tools
151 отзыв
24 октября 2023
Заказала дрель -шуруповерт Bosch в подарок сыну на данном сайте, т. к. сын отдаёт предпочтение только этой марке инструмента. Понравился интерфейс магазина, делать заказ легко и просто. Менеджеры грамотные, компетентные, проконсультировали, подобрали нужную модель. Доставка быстрая, цена и качество дрели на высоте. Сын доволен
1
17 июня 2022
15 июня на сайте интернет-магазина b-tools.ru оформил заказ №BS-2723340 на Лазерный дальномер Bosch GLM 50-27 CG.
Сразу же на телефон получил смс-уведомление с номером заказа о том, что следует ожидать звонка менеджера.
Через минут 30 перезвонил менеджер. Уточнили детали заказа (собственно сам предмет заказа и его состояние), форму оплаты, способы доставки и сроки, а также способы коммуникации с курьером, а также напомнил о возможности и необходимости проверки товара в спокойном режиме при приёмке заказа.
Доставку выполнили бесплатно (чуть больше 20 км за МКАД, г.Пушкино, МО).
Цена не минимальная, но тем не менее очень приятная с учётом бесплатной доставки и изрядной экономии времени на покупку относительно прочих магазинов.
Как и обещал менеджер, курьер позвонил утром в день доставки, чтобы согласовать возможность доставки, а также за 1 час до визита, как я и просил, чтобы я был на месте.
Товар привезли оригиальный, в опечатанной защитной пломбой Bosch, неповреждённой упаковке, с полным комплектом документов, заполненным гарантийным талоном и инструкцией на русском языке.
Курьер предложил всё не торопясь проверить и убедится, что прибор в надлежащем состоянии и полностью исправен.
Сам прибор очень порадовал понятностью, удобством и точностью. Прочие детали расписывать не стану - при желании в сети можно найти достаточно информации.
В целом от покупки только положительные впечатления.
Рекомендую однозначно и сам магазин и прибор (если кому такой потребуется).
3
6 декабря 2023
Купила в магазине болгарку и шлифмашину. Качество понравилось, как и обслуживание клиентов. Доставка была в срок.
1
5 июня 2023
Заказывала шуроповерт GSR 180-LI с экспресс доставкой по акции.При оплате картой Halva сделали бесплатную рассрочку на 6 месяцев.Доставили где-то за полтора часа, покупкой довольна.
3
30 января 2023
Второй раз делаю заказ в этом магазине, работают очень четко, без задержек, не мало важно есть бесплатная доставка! Рекомендую! В этот раз брал болгарку на аккумуляторе заказ BS-2728395
3
21 января 2022
Заказал после 12 ночи в четверг, с утра в пятницу пришло подтверждение, что можно забирать, то есть на след. день. Никаких ожиданий доставки для выдачи или других задержек - приехал сразу и забрал (надо было срочно для работы).
Второе - товар был новый, в заводской не вскрытой упаковки. До этого смотрел в магазине на букву Д и С в конце - там была вскрыта, как будто после возврата.
От метро 5 минут, оплатил банковской картой. Всё супер. Ещё в магазине и витрина с товаром другим есть и продавец-консультант, а не просто пункт выдачи.
Был удивлен - не знал о них. Боле того н сайте бош они пробиваются как оф. поставщик. Заказ №BS-2718386 от 13.01.2022. Спасибо
4
24 июня 2022
Заказ №BS-2723756
Все отлично, оперативно, товар полностью соответствует описанию. Заказ в четверг после обеда - доставка в пятницу. Товар упакован превосходно. Спасибо.
3
20 августа 2023
При выборе модели шуруповерта возникли вопросы, менеджер помог разрешить мои сомнения. В итоге купила аккумуляторную дрель - шуруповерт Bosсh, в работе мощный, все скорости работают, курьер доставил быстро, ещё порадовала дополнительная скидка в корзине.
1
14 сентября 2022
6 сентября сделал заказ №УТ-7187 на фирменные сверла Bosch по бетону и дереву. Менеджер связался быстро подтвердил заявку, некоторые позиции отсутствовали, но была предложена замена. Как сформировали заказ, тут же отправили доставку в другой регион. Товар свой получил быстро и все в лучшем виде. Качеством очень доволен, Bosch как всегда на высоте. Магазин однозначно рекомендую!!!
3
22 октября 2023
Здесь действительно оказался достаточно большой выбор инструмента. Так что смог найти именно тот перфоратор, который смог меня на сто процентов устроить. Да и по цене он оказался очень выгодный, на него была неплохая скидка.
27 июня 2022
Заказал Шуруповёрт Bosh GST 18V-50 2*2.0Aч , менеджер позвонил всё уточнили и доставку за мой счёт ладно думаю, попробую, в Яндекс маркете и т.д всё бесплатно.Менеджер позвонил отправим позже,ладно походу, позвонил потом что отправили.Заказ пришёл через сдек, оплатил, забрал, торопилса очень да и сколько заказываю в инете всё хорошо было, но этот блин комом. Батарея одна из комплекта мёртвая сразу индикатор не показывает, батарея не работает! Позвонил, сказали отправьте письмо с фото и что не работает опишите! Сделал, пождал неделю, нет ответа ни на почту ни звонков, позвонил снова, сказали перезвонят сами, звонил в четверг, седня понедельник звоню, сказали снова перезвонят. Не берите ничего тут, отвратительное обслуживание!!! 30.05.2022 в данный момент уже 27 июня!!!
1
5
9 ноября 2023
Приобрёл через сайт b-tools универсальную дрель bosch. По электронной связи писался с консультантом и получил развёрнутые ответы на все вопросы. Сегодня прибор в руках и после трехчасовой работы чувствует себя хорошо. Спасибо за удобный сервис доставки
3
2 ноября 2021
Заказал на сайте уровень Лазерный уровень Bosch GLL 3-80 CG + BM 1 (12 V) + L-Boxx, 0601063T00. Приняли заказ, перезвонили на следующий день (менеджер Евгений), сказали, что могут доставить только в через 4 дня, т.к. необходимо перемещение с центрального склада. Я попросил уточнить по платной доставке, обещали перезвонить через 10 минут. Через час позвонил сам, сказали, что менеджер свяжется через 10 минут. Менеджер связался через 20, но и не сильно важно. Сказал, что никак не может доставить сегодня-завтра, только пятница 05.11. И тут я вспомнил, что хотел заказать такой же уровень у них месяц назад, так же позвонили и сказали, что привезут через три дня, через три дня позвонил и сказали, что он остался один бракованный на центральном складе, доставить не могут. Я вспомнил эту историю менеджеру, он минут пять что-то уточнял, потом сказал, что нет у них этого товара, возможно придет только в декабре. Один вопрос: зачем врать? Нет товара, как все нормальные магазины напишите об этом, дайте возможность получить уведомление о приходе. Люди хотят заказать товар, возможно на ДР кому-то, а в итоге получают 0, беги и ищи кто привезет день в день. Второй раз кинули, ни ногой в этот магазин больше!
3
1
21 апреля 2022
На сайте указано, нашли дешевле снизим цены, в итоге скидываешь ссылку на конкурента, в ответ отвечают, что у нас цены конечные, ниже снизить не можем. В итоге заказал циркулярку у них, так как у других такой не было, а остальной инструмент в другом месте(хотя удобнее было взять все в одном месте), в итоге через пару дней смотрю они тоже снизили цену, так и не понял в общем в чем прикол, просто потеряли продажи, почему нельзя было сразу продать все вместе по нормальной цене.
3
1
31 декабря 2021
Довелось к сожалению попасть в это «местечко». Контора напоминает «совок», вопрос к руководству: Неужели нельзя систематизировать чтобы и склад и магазин были «единое», чтобы вашим клиентам не приходилось топать по непонятно какой-то территории почти 10 минут и лишь для того чтобы взглянуть на товар!!!! А если будете оплачивать, то вам придётся вернуться обратно в офис!!! Вот и бегай туда сюда! Где клиентоориентированность ?! Люди Вам деньги платят за товар, а не бесплатно его получают.
Вообщем итог какой, пока с этой схемой хождения туда-сюда, и ещё заказ искали , вот совсем пропало желание тут что либо покупать. Однозначно больше сюда обращаться не буду. Если дорого время, проходите мимо этой конторы.
4
4
19 апреля 2022
Прекрасный магазин, цены ниже рыночный, большой выбор, информативный сайт, квалифицированный, вежливый персонал, 3 минуты от метро.
4
6 декабря 2021
18 ноября сделала заказ на гравёр bosch. Менеджер сообщил, что в данный момент он один и в резерве, но точно смогут привезти до 4 декабря.
Уточнила, что мне крайне важно получить заказ до 8 декабря. Клятвенно обещали привезти или отзвониться.
Звонила на всякий случай 27 ноября, уточнить точно ли будет товар. Сказали ждать до 4 декабря. Снова сама позвонила 4 числа, менеджера не было на месте. Обещали перезвонить на следующий день. Перезвонила сама 6 декабря. Менеджер сделал вид, что вообще не в курсе про заказ. Сказал, что раньше конца декабря можно даже не ждать товар, а скорее всего только в январе.
"Спасибо" большое за не уточнённые сроки доставки и пустую трату моего времени.
Теперь мне за 1,5 дня нужно найти другой подарок на день рождения.
2
2
14 апреля 2021
Купил у данного магазина два набора бошевских сверл на 13 т.р.
Быстрый звонок менеджера для подтверждение, полное участие. Бесплатная доставка.
Товар получил с курьером в еще утром. Распаковал посылку (2 упаковки, от магазина и от доставки, абсолютно непрозрачные) и тут началось:
1. Один набор в сильно потасканной заводской упаковке
2. Крышка футляра треснутая на всю толщину
3. Второй надор без заводской упаковке от слова - СОВСЕМ!!! на деревянной футляре вмятинки и царапинки.
Звоню, чтобы задать вопросы. хронология
1. Долго и неоднократно отсылают к специально-обученному человеку, он упорно не отвечает.
2. Через пару-тройку часов просят уже написать на почту письмо и мне сразу ответят
3. Проходит еще несколько часов - тишина, звоню поинтересоваться, что да как - начальнику передали -звучит в ответ
4. День прошел а воз и ныне там.
5. Следующий день. в обед звонит неуловимый Джо (специалист так нужный мне еще вчера. и отправляет меня в долгое эротическое путешествие. Мол я сам во всем виноват растрепал упаковку, разбил футляр - они через камеры посмотрели, что он был целый даже не снимая упаковки. запрись мне отказались предоставить. Да и вообще, надо все четко проверять до того как оплатили!!! (второй надор вообще приходит без упаковки с завода - как вам это)
выводы:
1. НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЬ ВПЕРЕД !!!
2. ДОТОШНО НЕСКОЛЬКО РАЗ ВСЁ ПРОВЕРЯТЬ У КУРЬЕРА !!!
И помните, после оплаты вы им НЕ ИНТЕРЕСНЫ от слова СОВСЕМ!!!
4
1
15 мая 2022
Хороший магазин, хоть и не большой, в основном товар в интернете. Цены рыночные, но иногда проводят акции на определенный товар по хорошим ценам
3
6 января 2022
Заказали на сайте дрель-шуруповерт аккумуляторная Bosch GSR 18V-28 Professional, быстрый звонок менеджера ответили на все вопросы, хорошо упаковано.Прислали в срок. Заказ №BS-2717901 от 25.12.2021
3
15 февраля 2021
Благодарю менеджера Алексея за помощь в выборе лазерной рулетки для моей работы . Очень внимательно и доброжелательно ответил на все вопросы И помог определиться с моделью. Спасибо, Алексей!
4
27 августа 2022
Заказала на сайте Газонокосилку Bosh AdvancedRotak 660,прислали в срок, упакованно хорошо,работает без нареканий. Заказ BS-2724982
5
29 мая 2020
Отличный магазин большой выбор качественного товара известных брендов по низким ценам, по сравнению с другими магазинами, заказывал себе газонокасилку Бош и шуруповерт другу в подарок, остался доволен качеством. Также квалифицированные специалисты всегда граммотно проконсультируют по продукции.
13
2
18 ноября 2021
Покупал у них лазерный уровень. На тот момент была самая минимальная цена. Плохо что оплачивает в одном месте, а получать идёшь в другое место. И если решил вначале посмотреть, то приходиться наматывать круги.
2
5 мая 2021
Срочно нужен был лазерный нивелир для стройки, так как наступили майские праздники, то всё сложно что-то найти и заказать день в день особенно если заказываешь после 12:00ч. Большое спасибо менеджеру (оператору) за оперативность! Буду пользоваться Вашими услугами!!! Номер заказа:BS-2713176
3
27 февраля 2021
Приобрела аккумуляторную отвёртку Bosh go (gen 2),все отлично упаковано, доставлено в срок, гарантийный талон оформлен, ещё и в подарок привезли набор из 25 насадок-бит. Все чётко, без обмана.
Заказ BS-2711737
3
10 августа 2020
Быстрая обратная связь. Вежливый персонал. Шаговая доступность от метро. Склад рядом с офисом продаж. Оригинальный товар. Учитывают пожелания и просьбы клиента и готовы, в пределах возможного, пойти навстречу.
14
1
4 ноября 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Приемлемые цены. Грамотные специалисты. Покупал промышленный пылесос bosch gas 35 l afc. Товаром доволен. Доставка в оговорённые сроки.
3
25 декабря 2021
Хороший магазин, доставили во время как обещали, шуруповерт Bosch GSR 120-LI Professional, с пломбой на чемоданчике Заказ №BS-2717857 от 23.12.2021
3
3 февраля 2022
Получал в этом магазине болгарку Bosch GWS 700. Купил за 2 тысячи, гарантийный талон тоже дают. Не совсем удобно идти на склад из магазина.
3
9 апреля 2021
Хороший магазин, приятный ценник! Заказ №BS-2712477пришел быстро. Я доволен. А теперь ложка дёгтя, Ребята поработайте с упаковкой, заказ приехал в плёнке, угол ящика ободран но не критично.
3
27 мая 2020
Отвратительный магазин. Заказал перфоратор и дополнительное сверло. К перфоратору должны были привезти еще набор свёрл в подарок. В итоге в назначенный день доставка не состоялась, сослались на проблемы на складе и предложили привезти на следующий день. На следующий день привезли только перфоратор без свёрл (интересно, о чем думал менеджер, когда отправлял заказ? я чем должен сверлить?). В итоге извинились, сказали, что довезут в среду. В среду оборвал телефон, много раз просил чтобы со мной связался курьер и уточнил время, так как возможности сидеть по адресу нет, а свёрла мне нужны сегодня. В итоге менеджеру было проще оформить мне возврат товара, чем связать меня со службой доставки.
Раз у них такое отношение к клиенту, лучше куплю и перфоратор, в другой компании, которая дорожит своими клиентами.
Очень надеюсь, что руководство хоть изредка читает отрывы о работе и будут деланы соответствующие выводы.
4
3
27 апреля 2022
Все четко и в срок ,товар в запечатанной упаковке . Я доволен ! Заказ №BS-2721256
3
2 июня 2022
Грамотные менеджеры, знающие своё дело. Заказ выполнили вовремя. Спосибо
3
24 января 2024
Хороший магазин
24 января 2024
Отлично
1
9 июля 2020
Хороший, магазин. Заказ привез вежливый мужчина.
Покупали Термодетектор Bosch Universal Temp. Все документы и гарантия были в коробке. Заказ № ТУ-2188.
3
25 января 2022
Покупал шуруповёрт Бош и насадки. Обслуживание хорошее.
1
2 апреля 2021
Был в магазине, магазин отличный, всегда помогут с погрузкой)
3
25 декабря 2018
Отношение к клиенту, просто пожелавшему купить товар - наплевательское.Приняли заказ на через 3-5 дней.Позвонили - доставить не можем, давайте на следующий день.Давайте, На следующий день ни звонка .Звоню вечером сам. Тот же менеджер Денис- доставить сегодня не можем, давайте на завтра.Мой вопрос- почему? Ответ- потому,что так.,на завтра хотите? Наелся Завтраками, Кто хочет не ужинать - Вам в эту Фирмочку.
4
3
16 августа 2019
Отношение к клиенту наплевательское. Заказал самовывоз, в итоге, заказ не был выполнен во- время. Отменил и купил в другом месте. Предостерегаю будущих покупателей : наличие товара на сайте, не значит-наличие у них.
4
8 июля 2022
Нет в наличии инструмента.
1
2
18 января 2021
отличная точка самовывоза. недалеко от метро.
1
12 августа 2019
Работают великолепные специалисты.
Огромный выбор товара по очень приятным ценам.
4
1
21 июня 2021
Очень толковый и внимательный продавец
1
8 мая 2022
Нормальные люди и цены
1
24 июня 2021
почти весь инструмент на складе. посмлтреть нельзя!
1
30 апреля 2022
Перемещают товар со склада уже вторую неделю. Сплошное вранье.
3
1
17 февраля 2020
Приятное место и паркинг есть. Хорошие цены.
2
3 февраля 2020
Нормальный магазин, некоторые позиции можно купить дешево
3