Это самый омерзительный сервис доставки цветов. Никому не рекомендую! Заплатил 18к за букет и отвратительный сервис. На звонка сидит абсолютно неадекватный кавказец, который нормально не говорит по-русски, грубит и хамит клиентам, вместо того чтобы спокойно решать проблемы. Испортил настроение моей матери в ее день рождения! Никогда еще не видел настолько убогого сервиса. Никому не рекомендую!
Доставка выполнена в срок, все хорошо. Единственное что хотелось бы фото перед отправкой, т.к. я так и не знаю какой был в итоге букет, отличался ли он от фото с сайта.
Отвратительное обслуживание, на восьмое марта,оформили доставку цветов, причём заранее оплатили,мало того, что доставки не было, даже сами не позвонили, не извинились. Ужас,не кому не советую
Делал заказ на доставку по Хабаровску из другого города.
Букет собрали как на картинке!
Доставели вовремя!
Выполнили все дополнительные просьбы!
Остался доволен сервисом, обязательно обращусь еще раз! Спасибо!
У мамы сегодня День Рождения. Вчера почти в 12 ночи оформила онлайн заказ( 20 геливых шаров и хризантемы, штук 17). Сегодня утром очень вовремя все привезли) я была довольна) букет пышный и красивый, а главное свежий) в красивой упаковке) шары тоже очень круто оформлены) подарок удался на славу) буду заказывать еще)
Поздравили коллегу с днем рождения, заказав букет и доставку на дом.
Заказ выполнен в срок, букет очень красивый, шикарные цветы. Коллега счастлива. Мы довольны! Спасибо! :)
Самый отвратительный магазин цветов в Хабаровске!!!! Заказал онлайн доставку цветов, оплатил заказ сразу картой онлайн, в итоге мало того что привезли цветы только в 21 час, так ещё и вместо трёх оплаченных букетов, привезли один букет! Курьер вообще некомпетентный, не смогла разобраться в ситуации, а в офисе просто тупо не брали трубку! Ужасное обслуживание, ужасный магазин, никакой клиентоориентированности, полностью отсутствует какая либо ответственность за дело, за оказание услуг!!!! Даже одной звезды слишком много для такого магазина!
Привезли абсолютно не те букеты, что заказывались на сайте. И плашка, что салон имеет право менять расцветку и расположение цветов в букете никак вас не спасает и не оправдывает!
1. На фото, для сравнения - ожидание/реальность. Поменяли сами виды цветов. Букет выглядит несуразно, безвкусно. Совершенно не так как на сайте
2. Подмена на сайте фотографий букетов, которые пользователь заказывал заранее. При оформлении был выбран букет "Робкая надежда", через три дня фото заменили абсолютно другим букетом. А выбирался специально максимально нежный весенний вариант. Я обратилась к менеджеру, решить эту проблему, меня заверили, что выполнят второй букет в нежных оттенках. В итоге приезжает совершенно неизмененный букет по цветовой гамме
3. При этом всем, со стороны салона полная тишина, не звонков с уведомлением, о том что будут другие цветы, не уточнений
4. Маленьким бонусом, - администратор, с которым проходило общение на счет второго пункта, оказался даже не в курсе даты доставки букета. Зачем вам сайт, господа, и собираемая там информация, если вы им не пользуетесь и людей не обучаете
Одним словом "сервис". Никому не советую сюда обращаться. Если увидите этот комментарий в других источниках, знайте, я оставила след везде.
Заказывала из другого города подруге на день рождение. Очень рада, что доставка осуществляется прям в указанное время! Цветы свежте, красивые и цена приятно удивляет! Спасибо большое!
Спасибо за отличное выполнение заказа ! Букет соответствует фото на сайте. Удобный интерфейс для выбора и заказа цветов. Работают круглосуточно, попросила изменить время доставки- сделали без проблем.
Отвратительно выполнили заказ. 4 букета тюльпанов на 8.03.23, цвета перепутали, привезли с большим опозданием только к 20.00. Трубку не берут. Не работайте с ними
26.11.2022г. заказала комнатную азалию в горшке для мамы с доставкой на 27.11.2022г.. Доставили, растение или замороженное доставщиком, или которое уже отцветало. В общем до азалии страшно было дотронуться, цветки сразу отрывались. Деньги на ветер.
Выбрала именно эту компанию по доставке цветов, поскольку у них можно заказать и цветы, и конфеты, и шарики. В наличии не быдо цветов, которые я выбрала на сайте. Мне перезвонили и предложили замену. Рекомендую.
Привезли синие розы вместо радужных! Заказывали маме,отвратительный цвет цветов. Тюльпаны даже в прозрачную бумагу не упаковали. Больше цветы у вас заказывать не будем.
Заказала розы по 7 штук на 8 марта; розовые и белые. После доставки 8 марта в этот же день лепестки у розовых роз начали опадать, а розы вянуть. В итоге сегодня 9 марта розы завяли совсем!!! Не простояли и нескольких часов!!! Из белых роз еле держатся только несколько штук! Это безобразие! Вместо положительных эмоций сплошное расстройство! Прошу заменить цветы! Фото прилагаются. После моего обращения в магазин предложили 20% на следующий заказ. Даже не извинились. О каком след.заказе может идти речь? Никогда не буду больше здесь заказывать. Не рекомендую!!!
Огромная благодарность всем сотрудникам и руководителю! Заказали цветы по интернету. Заказ доставили вовремя,цветы свежие и шикарные.Процветания вам и здоровья!!!!!!
Очень красивый букет "Осенние краски"!-;))) Всем рекомендую, Юбилярша осталась довольна!-;)))) Спасибо большое всей кампании!-;)))) Коллективу- достатка и процветания!-;)))
Замечательный магазин! Езжу давно именно к этим ребятам. И классно упакуют и подобрать помогут. А главное, у меня здесь лучшие скидки!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 января 2022
Тетя из Хабаровска сломала ногу, а я нахожусь в Москве. Хотелось выразить ей поддержку и сочувствие - отправила ей цветы. Вечером по Москве (ночью по Хабаровску) заказала, когда проснулась утром, на телефоне уже было радостное сообщение от тётушки с фото и благодарностью за доставленные курьером цветы. Не пришлось никуда звонить, ничего уточнять. Всё чётко, слаженно, цветы свежие и красивые. Таким и должен быть сервис.
Заказывали букет для мамы. Ей очень понравилось! Букет очень красивый получился. И доставили все вовремя.
Единственное, к сожалению где-то при сборке или доставке потерялся топпер.
Но кроме этого никаких претензий.
Спасибо еще раз за чудесный букет!
Спасибо за быстрое оформление заказа и своевременную доставку. Из Санкт-Петербурга заказала для подруги букет в Хабаровске. Так хорошо, что есть такая возможность.
Заказывала розы, на день рождение, крестница в восторге,просто все супер, учитывая, что заказывала с Сахалина было большое опасение,но все прошло на ура. Спасибочки большое))
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 апреля 2022
Отличный салон цветов! Доставка быстрая и качественная! Спасибо, с удовольствием буду и дальше пользоваться вашими услугами!
Выше всяких похвал! Букет под названием "Мамулечке" в реальности оказался даже лучше, чем на фото. Вложили красивую 3D-открытку. Доставка была точна по времени как швейцарские часы. Ребята, что сказать, я ваш клиент надолго. И я вас рекомендую!
Все хорошо, цветы свежие. Курьер приехал на 30 минут раньше, предварительно был звонок оператора. Услугой остался доволен
Посмотреть ответ организации
E
elenapol2008@mail.ru
Знаток города 12 уровня
29 августа 2022
Салон большой.много консультантов и рабочих зала.быстренько помогут упаковать красиво.любой каприз за ваши денежки.по выбору когда как.то пусто.то густо по отдельным популярным позициям.ценник не особо то и ниже чем у других.хотя мегасеть.по всему городу куча магазинов