Азбука вкуса
627 отзывов
23 февраля
Очень нравился этот магазин. Действительно, всегда всё было на хорошем уровне и любезное приятное обслуживание. Но сегодня столкнулись с мужем с неприятной ситуацией, на мой взгляд, недостойной уровня магазина Азбука вкуса. Мы с мужем довольно часто приходим по выходным в кафе Азбуки, любим выпить кофе, чай, взять выпечку, торты, сэндвичи, пироги и т.д. Это был наш практически еженедельный ритуал. Пришли 23 февраля, чтобы приятно провести праздник, уже выбрали, что закажем. Муж попросил полстакана воды - ему нужно было запить таблетки. Нам сказали - 30 рублей! ))) Серьёзно? Т.е. мы собирались взять минимум на 1.5-2 тыс., но при этом ещё заплатить за полстакана воды. Это реально неприлично - такая мелочность. Вопрос, конечно, не к девочкам на кассе, а к руководству магазина. Цены на кофе у вас немаленькие, например, капучино 0.3 за 390 руб. Даже в заведениях Москвы зачастую дешевле. Раньше у вас даже было бесплатное альтернативное молоко, безлактозное, сиропы. А сейчас 100 мл воды решили продавать! Мелочно и неприятно. Муж сказал, что к вам больше ни ногой. И в этот раз, безусловно, тоже ушли. Руководство, обратите внимание. Так нельзя! Вы солидный магазан.
3
26 января
Хороший известный магазин, цены, конечно, кусачие, но есть продукты и товары, которые сложно найти в других местах. Всё на уровне, чисто, всё свежее, есть своё кафе. Порадовал специалист в энотеке, обсудили с ним вина, которые редко где можно встретить.
Но в целом хотелось бы, конечно, подешевле.
17 мая
Здравствуйте! Я не очень понимаю причину, почему этот магазин получает положительные отзывы. Я заходил в этот магазин пару-тройку раз. Ассортимент да, хороший, есть продукты и товары, которые не встречаются в других магазинах. Неизменно раздражает то, что не спрашивая меня появляется сотрудница, которая начинает упаковывать мои покупки. Кому высокий уровень сервиса, мне же это вот совсем не надо. Особенно это удивляло после того, как я с фруктами в этом магазине подошёл к весам и сотрудницы со мной даже не поздоровались. Я поздоровался, а со мной нет. Ещё и подробно объяснил, что именно это были за яблоки. Предпочел бы сделать сам. И так было каждый раз. Купил в этом магазине крем с пометкой скидка - там есть такие ценники -30%, -50% и т.д. Хотел узнать когда же истекает срок годности у этого крема. Наклеено описание на русском и написано очень мелким почерком. Пришел домой, узнал, что через 5 дней. Больше 1000 рублей за каждый мазок этого волшебного средства. Желания ходить в этот магазин нет совершенно никакого и при таком уровне "премиум" обслуживания можно разве что купить пару-тройку товаров из тех, которые лежат на полках или заказать доставку. Кстати, может сотрудники этого магазина таким способом мотивируют посетителей пользоваться доставкой?!
К слову, разговор с директором этого магазина, которая мне позвонила после жалобы очень удивил. Не буду тут его воспроизводить
16 марта
Прекрасный магазин, удобное расположение с собственной парковкой, ассортимент доступных к покупке продуктов и товаров здесь даже больше, чем в Москве!
Кстати, в этом же тц есть АндерСон, можно зайти поесть.
14 декабря 2024
Персонал отзывчивый. Товарный всегда качественный. Всегда чисто. Ассортимент продукции расширенный. Кулинария свежая, вкусная. Парковка удобная.
5 января
Зашла просто купить кофе, цена 390 за большой раф, это даже для Москвы прилично, но в той же Москве за эту цену нальют сироп на выбор и с более вежливым выражением лица, а здесь другой сироп можно выбрать только за дополнительную плату, первый раз такое вижу, да и сам кофе оставляет желать лучшего. Как минимум кофейня у них отстойная.
1
23 февраля
Такого ужасное отношение к постоянным клиентам для меня стало неожиданностью и мягко сказать удивило. Несколько лет заходили с супругой в кофе в магазине по пару раз в месяц. Чай, кофе, пирожные, выпечка. По итогу набегало на пару тысяч попить кофе. В этот раз мне нужно было запить перед кофе таблетки, попросил пол стакана воды. Ответ "вода у нас платная" был для меня ошеломительным. Молодцы Азбука, экономия на стакане воды - это то что нужно для благожелательного отношения. Больше я в данное кофе, да и магазин, не зайду.
1
25 июля 2024
Качество и выбор товаров порадовал , есть удобная парковка,2 часа бесплатно. Приятный , вежливый персонал . С удовольствием можно выпить чашечку ароматного кофе, есть уютные столики внутри магазина .
4
12 октября 2024
Все красиво, чисто, но очень дорого! По поводу товара, я бы не сказал, что что то сверхъестественное, продукты как продукты, только преподносятся в красивой упаковке! К примеру, коробочка конфет из 12 штук стоит около 2000 руб!!! Это нормально??? И это только один маленький пример. Но, как говорится, на вкус и цвет товарищей нет))). Вы можете сказать, что на каждый товар есть свой покупатель, я не спорю, но это не нормально! Мое личное мнение!
10 июня 2024
Всегда свежее. Часто пользуемся готовой кухней (салаты, блинчики, вторые блюда). Попробовали заказ торта по желаемой форме. Получилось быстро, удобно, сделали в срок, оплата после получения. Также проконсультировали, что лучше подойдет по начинке. Торт полностью оправдал ожидания.
3
21 февраля 2024
Прекрасно знаю этот магазин и могу сказать о нем только хорошее - качественная еда, большой выбор и отличный сервис… или нет?!
Сегодня произошла ситуация у моих родителей. Мама взяла слабосоленую рыбу, которая явно была упакована негерметично и плохо, раз накапала жиром на пальто. После её обращения к сотрудникам магазина, реакция с их стороны была нулевая. Администратор тоже не отреагировал никак, кроме как фразой «вас же никто не обливал».
Во-первых, очень неприятно, что магазин пренебрегает лояльностью постоянных клиентов (что очень опрометчиво).
Во-вторых, вне зависимости от того, постоянные это клиенты или нет, магазин, позиционирующий себя как магазин высокого обслуживания, должен оказывать соответсвующий ценам и собственным заявлениям сервис.
В-третьих, предприятию, осуществляющему реализацию пищевых продуктов неплохо было бы знать закон, согласно которому если потребителю был нанесен моральный, материальный или физический ущерб по вине магазина, то организация должна возместить этот ущерб + 50% от суммы компенсации в случае отказа добровольно удовлетворить требования потребителя.
Кроме того, есть замечательная организация «Роспотребнадзор», и видимо придется обращаться туда, а также после решения химчистки и оценки суммы ущерба, можно обратиться и в суд.
Одно не ясно, зачем мне приходится расписывать такой долгий третий пункт, если магазин может показать свой уровень «сервиса» и решить такую несложную проблему? Видимо лояльность клиентов это пустая вещь для магазина и работает только «сила», в данном случае, закона.
12
6
16 января
Большой выбор. Приятные сотрудники. Большой выбор качественных продуктов. Из минусов только цены)))
2
1
17 марта 2024
Очень уютный, красивый магазин, большой ассортимент, вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут при выборе. Часто заказываю горячий хлеб в дорогу т.к. есть такой сервис, испекут прямо на месте 👌
3
15 февраля 2023
Хороший магазин, вежливые и приветливые сотрудники, обслуживающий персонал, да и сама директор данного подразделения. В зале чисто. Выбор товара разнообразный, на любой кошелек, можно легко подобрать в подарок печенье,торт, вино или сыр.Уже несколько лет покупаем там арбузы, очень качественные,сладкие.Один раз при выборе фарфоровой кружки в подарок не оказалось еще одного экземпляра, так управляющая заказала с Московского отделения и доставили через пару дней.
4
27 апреля
Нанимают на работу непонятно каких-то пенсионерок , были в шоке от того как они грубят на кассе и отказываются сами класть продукцию в пакеты , хотя в любой азбуке всегда это делают. Отвратительно (( лучше лишний раз поедем в азбуку которая в Мытищах пусть она и дальше
1
15 июля 2024
Чистый, хороший магазин. По причине работы вынужден заходить ночью. Ночью персонал очень вежливый и профессиональный. Брал рыбу, продавец Анастасия очень квалифицированна. Помогла выбрать стейки и сибас. Очень помогла. Спасибо ей.
3
1
27 января 2024
Самый хороший магазин Рекомендую Самое вкусное мясо Самые свежие самая свежая рыба Самые свежайшие продукты Самые вкусные торты Очень большой ассортимент Перед тобой горячий хлеб Весь хлеб мягкий Очень хороший магазин Очень большой магазин Самый лучший магазин рекомендую Есть товары которых нет в других магазинах
3
1
14 октября 2024
Вкусный кофе, можно придти покушать за столиком. Очень качественные и красивые торты, перестали к праздникам заказывать торты, покупаем только тут!
26 февраля
Продают выпечку которая лежит по 2 дня по 200₽ и выше но если попросить испечь при вас будете посланы .самый отвратительный магазин обслуживание просто 0
6 августа 2023
Отличный, знаковый магазин, который есть далеко не во всех городах Подмосковья. Достаточно большой и с хорошим ассортиментом. Выдающийся выбор вин и крепких напитков от известных производителей. Всегда готовы помочь и подсказать с выбором. Отдельно хочется отметить кондитерскую продукцию, выпечку. Персонал замечательный.
4
26 октября 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор хороших и качественных товаров, вежливость и компетентность персонала,
чистота.
3
2
25 августа 2023
Отличный супермаркет! Качество товаров отменное, выбор широчайший, доброжелательный и профессиональный персонал, идеальная чистота, удобное расположение, наличие парковки! Пользуюсь услугами супермаркетов Азбуки вкуса 20 лет, уровень высочайший, спасибо!!!
3
25 февраля 2024
Азбука вкуса - любимое место. В Королеве очень удобный магазин, с уютным баром и вкусным кофе. Нравится,что здесь всегда хорошее разнообразие тортов.
26 апреля 2024
Дорого богато как говорится. Сладкий отдел дорогой, на заказ или в кофейнях тоже торты или пирожные стоят столько же, но свежее и намного вкуснее. Овощи и фрукты такая же история. Зайти в ленту, ценник ниже. Большая картотека вин, но и тут есть винлав с отличными винами. А так вполне чисто и уютно и персонал вежливый
3
2
10 июня 2024
Очень люблю этот магазин. Чисто, уютно. Персонал вежливый. Обожаю пирожки, пирожное и торты. Все свежее и очень вкусное💜
3
29 января
Большой выбор, большой магазин, но нам совершенно не понравились креветки и другие морепродукты в данном магазине
5 ноября 2024
заказал в яндексе доставку в 23:00, заказал самую быструю доставку, заказ отменили в 23:50, в яндексе сказали что это проблема со стороны магазина, не понимаю в чем проблема была, отменить заказ сразу же, если чего то не было в заказе или связаться со мной как либо и сказать что в магазине в наличии нету
4
3 мая
Очень понравился этот магазин наличием товаров, выкладкой, вежливостью персонала.
24 мая 2024
Очень хорошая АВ, всегда большой ассортимент продуктов, и что важно в кафе хорошие ребята, всегда всё быстро и вкусно готовят)))
27 февраля 2024
Фишенебельный магазин! Если любите хорошие и качественные продукты вам сюда. Круглосуточно работает, выбор позволит удивить гурманов и ценителей люксовых продуктов
4 октября 2024
Ценник на фрукты/овощи, как крыло самолёта, а выбрать не чего. Гранаты всегда сухие, яблоки с пятнами, про мандарины вообще молчу. На некоторых товарах нет ценника(в принципе, как и во всех маркетах)
Однажды обратилась к работнику, спросив где находится данная продукция, мне просто показали пальцем "вон там". А где там?? Вправо, влево, прямо, вбок????? Отличный ориентир и отличный ответ👍
2
1
5 мая
Цены конечно ОГОНЬ. Но персонал и обслуживание на высоте и с просрочкой не встречался.
1
27 ноября 2024
Стандартный магазин этой сети. Средний по размеру. Присутствует сильный неприятный запах испорченных продуктов, не решают эту проблему годами. Интересно, почему соседи по торговому центру не повлияют на них.
3 июня 2024
Один из лучших магазинов в Королеве, да и во всей сети "Азбука вкуса". Всегда чисто, менеджеры следят за качеством продуктов, вежливый персонал.
3
1
28 декабря 2024
Необоснованно завышенны цены, а ваши готовые блюда ,,сделаны,,в мишленовском ресторане и прибыли на самолете,вопреки западным санкциям.
3
4
31 декабря 2023
Всегда спокойная обстановка, хороший ассортимент и возможность насладиться чашечкой кофе или какао. Превосходно, особенно с утра позавтракать без суеты)
24 сентября 2024
В последний визит убедился, что сервис у них начал очень сильно хромать.
При большой очереди, работала одна касса.
Постоянные продавцы разбегаются.
Наверное этой Азбуке скоро грозит закрытие, что очень печально
10 февраля
Как и в любой другой азбуке все на высшем уровне .Цена,качество,сервис.
1
2
15 октября 2023
Очень хороший магазин! Особенно радует выбор мяса! Раньше покупали импортное, а теперь глаза разбегаются от выбора отечественных производителей!) сейчас поменьше акций стало, но мы до сих пор пользуемся посудой) даже если не нужны продукты, то всегда заезжаем за кофе с десертами! Спасибо!
21 апреля 2023
Любимый нашей семьёй и Вкусный магазин! Персонал улыбчив, пахнет вкусно, выпить и закусить есть, всё и всегда на прекрасном уровне! Отдельное спасибо Алёне за кофе, помнит и готовит тот что я люблю ❤️🔥
12 февраля 2023
Очень люблю именно азбука вкуса так как свежие продукты плюс то что вкусно и в азбуке вкуса реально можно скупиться для приготовления пищи всегда всё есть в том числе когда срочно нужно можно купить всё готовое , магазин чистый Кама персонал всегда вежливый тоесть многим нужно учится один минус цены дорогие но в этом персонал не виновен
3
2
5 июня 2023
Вполне приятный ассортимент. Очень порадовала женщина в отделе свежего мяса. Посоветовала отличных цыплят для моих ребят:))
Мою интересную историю можно почитать в тг-канале Такси подъехало! @taxipod
1
30 января 2023
Очень чисто и аккуратно расставлен товар, персонал вежливый, салаты и выпечка очень вкусные. Все свежее, никакой просрочки, фрукты и овощи выглядят отлично. Цены конечно огого, но за качество нужно платить
2
2
26 февраля 2024
Место хорошее,- не очень бюджетно, но качество того стоит. Хороший выбор готовых продуктов, чисто, вежливый персонал.
3
18 апреля 2024
Тесновато и дорого , зашли купит носки , стоят как в цуме 😂😂
А так в целом чисто симпатично , все светиться красиво
3
28 ноября 2023
Качество товаров на уровне. Различных ассортимент радует глаз, можно подобрать именно то, что требуется. Приятные цены относительно качества товара.
3
3 января 2023
Очень вкусная выпечка, манящий аромат кофе , мимо пройти невозможно. Чистота, вежливый персонал и много вкусных продуктов . Удобный заезд и расположение магазина . Есть парковка , можно встать и рядом на улице.
2
1
28 декабря 2023
Регулярно закупаю продукты в данном магазине. Только положительные отзывы. Персонал вежлив и приветлив, ассортимент радует.
3
15 июня 2023
Вспарковка хорошо организованае на высшем уровне. Держат марку! Чи то, вежливый персонал, качественные товары. Дороговато, конечно, но приятно. Располоден удачно-центр города!!!
1
4 июня 2023
Как обычно, отличное качество и приемлимые цены. Хорошая расположенность и отличная раскладка товара. Всём рекомендую. Прекрасный магазин и хороший выбор